【培训讲师】李文发（>>点击查看讲师详细介绍）一、课程背景：
2004年10月，惠普、戴尔和IBM等共同发表电子产业行为准则(EICC)， 旨在电子行业的全球供应链中，建立标准化的社会责任感行为规范。该准则由一系列的基本规范组成，涉及劳工和
招聘、健康安全、 环境责任、管理系统和道德规范等。随着思科、英特尔、微软和索尼的加入，惠普、戴尔和IBM等大厂联合成立供应链工作组， 为贯彻EICC制订综合执行计划。为了减少针对电子行业供货商的二方以及三方审核，节约
成本。
EICC成员公司根据供货商的地理位置和劳动密集程度对供应链进行初次风险评估，以确定哪些供货商最先进行评估。并要求供货商完成自我评估表， 目的是让供货商了解EICC的规定，基于自我评估表的情况要求供货商提交整改报告。 自我评估可以让成员公司确定哪些供货商优先进行
现场评估。EICC将实施现场审核了解供货商对守则的理解程度和执行情况， 要求供货商在既定的时间内提交整改措施并进行改善。GeSI和EICC在如何挑选合格审核员和审核标准方面达成了共识。 EICC还开发能力建设和提升供货商意识的培训项目。 EICC将对买家和供货商经理提供相关培训，并在中国实施能力建设试点项目，旨在通过多利益相关方参与提升ICT(信息通讯技术)行业的责任竞争力。
EICC的主要成员公司目前有：惠普、戴尔、IBM、捷普、伟创力、索尼、微软、苹果、Intel、AMD、SUN、富士康、BESTBUY等。
随着EICC即将在电子制造行业内的推行，越来越多的企业关注如何执行EICC的标准，使企业能符合电子行业生产守则的要求， 企业面对的标准理解与执行过程将遇到的困难，以及对EICC提倡的能力建设的部分内容如何开展等问题急需一个解决方案。
二、课程收益：
EICC从业人员提供所需的知识和技能，使他们能在工厂有效推动社会责任表现。该互动形式的培训将主要涵盖社会责任基本要求，供货商主要违规问题， 及建议的实用解决方案。培训者还将分享及分析良好实践，并参与辅导练习。
三、培训对象
总经理 、副总经理 、人事
行政部经理 、健康、安全、环境
主管 、体系管理内审人员、
供应商评审员、对有志于研究EICC电子行业行为准则的管理人士
四、培训方式
精彩演讲、案例分析、互动提问、作业练习、
团队讨论等。
五、培训时间：2天
六、课程大纲
第一部分、 企业社会责任运动与EICC产生的背景
1. 西方社会的社会责任运动
2. 消费者日益关注跨国公司的劳工问题
3. 投资者要求定期汇报劳工问题以及社会责任风险。
4. 劳工组织和大众媒体通过舆论压力对跨国公司施加影响
5. 欧美国家的社会责任运动对我国
外贸出口造成很大的影响，正在形成一道劳工贸易壁垒
6. EICC起源与发展——4.0版EICC的发布(2012)
7. EICC适用范围
8. EICC行为准则
9. EICC的特点及其标准说明
10. 实施EICC标准的重大意义
第二部分、 推行和实施EICC存在的困难和成本
一、客人为什么要验厂？
二、工厂为何无法达到客人的部分要求？
三、推行EICC存在的困难和成本
1. ICT(信息与通讯)行业特点及当前中国的形势
2. 缺乏成本-收益分析
3. 工厂内部协调问题
4. 加班问题的复杂性
5. 买家内部不一致
6. EICC的收益分析
7. EICC的成本分析
8. 违反EICC的成本分析
9. 对制造厂商的建议
第三部分、 EICC五大要素及常见违规问题分析与解决（核心内容）
一、 劳工
1) 自由選擇職業
■审核要点
举例并一一解决：
1、工人是否清楚
劳动合同的条款及公司规定，是否明白自由雇佣的权利？
2、公司是否保存工人身份证件的原件？工人是否需要交纳押金？
3、通过合理的辞工申请，工人离开公司时能否领取全部工资？
4、公司是否限制工人的行动自由，如工人下班后不能离开工厂或宿舍？
5、公司是否强迫工人加班，如不加班可能遭到罚款或解雇？
6、公司保安是否监视，威胁或强迫工人劳动，限制工人行动自由？
■小组讨论
举例并一一解决：
1. 某工厂规定工人每周只有一次机会离开工厂购买东西和会见亲友，其他时间不得离开工厂，这样是否符标准？
2. 工厂招工时要求工人交纳工具押金及第一个月的伙食费共计200元，工厂经理解释说，这样做是为了避免工人丢失工具，或者进厂几天后不辞而别，造成工厂损失。这种做法是否符合标准？
3.某工厂规定，工人必须工作满3年才可辞工，提前辞工则不被批准。
4.工人只能选择自动离职而不能得到2个月的工资？这样是否符合标准？
■案例分析
举例并一一解决：
1.某工厂每年只在年中和年底发放两次工资，工人中途离开工厂则工资自动扣除，这样是否符合标准？
2.某工厂在每层厂房都设有保安做门卫,工人离开
车间都由保安搜身,工人没有离岗证不得离开工位上厕所或者喝水，这是否属于强迫劳动？
2) 避免使用童工
■审核要点
■小组讨论
■案例分析
3)工作時間
■审核要点
■小组讨论
■案例分析
4) 薪資和福利
■审核要点
■小组讨论
■案例分析
5)人性化待遇
■审核要点
■小组讨论
■案例分析
6) 不歧視
■审核要点
■小组讨论
■案例分析
7) 自由結社
■审核要点
■小组讨论
■案例分析
2. 健康安全
1) 職業安全
2)緊急預案與回應
3) 職業傷害和疾病
4) 工業衛生
5) 體力勞動
6) 機器的安全防護
7) 宿舍和餐室
■审核要点
■小组讨论
■案例分析
3. 环境
1) 環境許可和報告
2) 污染預防和資源節約
3) 有害物質
4) 廢水和固體廢棄物
5) 空氣排放
6) 産品含量限制
■审核要点
■小组讨论
■案例分析
4. 管理体系的11项要求
■审核要点
■小组讨论
■案例分析
5. 道德规范的7项要求
■审核要点
■小组讨论
■案例分析
第四部分、 如何有效实施EICC
1. 管理层的承诺
2. 实施管理系统
A. 指定EICC管理者代表
B. 成立EICC推行小组
C. 界定权责
D. 制定EICC政策、程序
E. 告知供货商
F. 供货商自我评估（差距分析）
G. 培训
H. 整改措施
I. 内审
J. 保留记录
3. 成功管理体系的关键要素
4. 员工参与
5. 业内推行EICC的示范
6. 如何与其它系统如ISO 14001与OHSAS 18001等等的整合
第五部分 EICC审核流程和审核的演练（核心内容）
一、审核的定义及审核目的
二、审核的准则和要求
三、审核的主要内容
四、不符合项目的等级
五、稽核流程和注意事项
1）与相关的部门主管介绍EICC和此次稽核的目的
2）审核文件程序书及文件记录
3）调查整个工厂，讨论流程和管控
4）进行员工访谈
5）总结会议/向公司高级管理层报告相关发现和建议
6）所要准备的资料。
六、审核的技巧
七、审核的方法
八、审核报告的编写
九、审核员的要求和职责
十、审核所涉及到的重要表格制作
十一、EICC权威认证机构
十二、审核的演练
十三、如何做好组织内的
沟通十四、问题分析与改善
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