培训讲师：刘佳明老师（>>点击此处查看刘佳明老师详细介绍）
课程背景:
无论你是否情愿，新生代员工正走向舞台中央。他们是新生代员工，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为，新生代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。
新生代员工具有明显的代际特征，传统的管理理念、管理方法正面临越来越多的挑战：管理冲突、沟通不畅、员工离职、任性叛逆、不服管教。。。这些问题 “痛点问题” 日益困扰着越来越多的企业及其管理者。是企业适应新生代？还是新生代适应企业？这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……
“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工!” 如果企业及管理者走不出自己的世界就无法进入他们的世界；无法进入他们的世界对他们就无能为力。
本课程旨在紧密结合新生代的群体特征，从新生代的特征和需求出发，帮助管理者掌握最实用的员工辅导和激励技能，有效激发下属承担责任的意愿和内在动力，打造一支强有力的“战队”。
课程受众:
企业中层、基层管理者
课程时长:
1-2天（每天6小时）
授课特色：
1.趣味性强，学员是主体。拒绝枯燥乏味的理论教学，寓教于乐，通过大量案例、视频分享或分析以及大量的提问、小组讨论，使学员在轻松愉快中学习，获得最佳的学习效果。
2.实用性强，贴近实战，简单有效。以“实战”指导“实战”，让培训真正产生效果。大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合；深入浅出，易懂易用，深受学员好评。
3.互动性强，课堂气氛活跃。以交流、互动促使学员积极参与，突出体验性和互动性。
课程收获:
1、认识：新生代员工成长背景、特征；
2、学会：新生代员工的沟通技能；
3、掌握：新生代员工的激励方法；
4、掌握：新生代员工的辅导技能；
5、提升：新生代员工的主动性。
课程大纲：
模块一 新生代员工认知
1.1挑战与问题
1.1.1新生代员工特征
1.1.2代际冲突
1.1.3群体特征
1.2误区与思路
1.2.1新生代员工管理的误区
1.2.2硬币的两面--偏见亦或欣赏
1.2.3新生代员工管理的起点及思路
模块二 新生代员工沟通
2.1 基于“需要”的沟通技巧
2.1.1“习惯性”沟通的误区
2.1.2 同理心的力量
2.1.3 案例研讨—方法提炼
2.1.4 角色扮演—影响力沟通
2.1.5你好-我好-世界好
2.2 基于PAC的沟通应用
2.2.1 PAC的三种状态
2.2.2 案例分享--PAC沟通应用
2.2.3 模拟体验--PAC沟通演练
模块三 新生代员工激励
3.1 激励的逻辑及原则
3.1.1别人为啥愿意追随你
3.1.2Q12的应用及启示
3.1.3激励的逻辑、本质
3.2 员工激励三板斧
3.2.1归属感激励
3.2.2自尊感激励
3.2.3成就感激励
3.3因人而异的激励
3.3.1老虎型员工的激励
3.3.2活跃型员工的激励
3.3.3平稳型员工的激励
3.4.4分析型员工的激励
模块四 新生代员工辅导
4.1员工辅导的五项技能
4.1.1按我说的做
4.1.2我说给你听
4.1.3我做给你看
4.1.4你说怎么做
4.1.5你为什么做
4.2 情境式辅导
4.2.1 诊断员工发展阶段
4.2.2 领导风格匹配
4.2.3 模拟及应用
4.3教练式辅导
4.3.1教练式辅导的三项技能
4.3.2员工引导与赋能
4.3.3演练及应用
本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
【报名咨询】
联系电话：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
联 系 人：李先生 陈小姐
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