【课程老师】王伯元老师(点击可查看老师详细介绍)
【课程背景】
员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。员工需要完成从社会人想企业人的角色转变,社会人时期是一种被动的心态,是接受的心态,而企业希望每个员工有一种主动的心态,主动关心企业的心态,主动工作的心态,要有主人翁精神。如果这种角色转换是自发的,就使得员工在摸索中自行成长,会出现成长过程中走弯路的现象,也会稀释公司的企业文化。为了解决这个问题,企业需要帮助员工进行角色转变的认知和相关能力的培养,既从态度、认知和行为等方面将其塑造称为一名合格员工,这就需要新员工的职业化培训体系,既在上述方面使其成为一个符合企业要求的员工。
课程设计围绕“标准”、“共有”和“企业要求”三方面,设为危机催生中国企业职业化建设、职业化认知、职业化心态、职业化能力和职业化形象与礼仪五个方面展开,使员工完成由 “社会人”向“企业人”的转变。
【课程收益】结合公司企业文化建设,开展新入职员工职业化素养培训意识,强调公司“共有文化”
【课程对象】新进员工、管理者、部门员工
【课程时间】1-2天
【课程大纲】
第一部分:职业化重要性
一、 危机下催生中国企业职业化建设
1、 中国面临的来自国际竞争危机
案例:解析互联网时代的变局
2、 变革下个人所面临的危机
就业危机:工作岗位来之不易,你的核心竞争力是什么?
职场危机:现代职场不容我们有片刻的懒惰和懈怠,为了取得竞争优势,也为了战胜危机,企业与员工、经理人势必要与危机展开一场较量。
八种将被淘汰的人
知识陈旧的人
技能单一的人
心理脆弱的人
目光短浅的人
反应迟钝的人
单打独斗的人
不善学习的人
3、 应对危机的法宝---职业化
应时而动
与危机赛跑
缺乏职业化的16种表现、
新员工不职业的3种表现
自我定位不准确:总是想法很多行动很少,没有付出就想收获,总是想领导别人,而不愿意接受别人领导。
职业价值观偏差:只关注薪酬,儿忽略个人能力的成长。
自我意识过强:只关心自我利益,而将个人利益凌驾于组织之上。
4、 职业化素养建设的重要性
职业化就是竞争力
是国家的竞争力、企业竞争力和个人竞争力的集合
职业化就是生产力
员工职业化创造价值
案例:细节决定成败
职业化就是执行力
现场案例解析
第二部分:职业化认知
一、 什么是职业化素养
1、 职业素养定义
2、 职业素养建设的前提—自我定位准确
认知企业
企业的本质(实现利润分享利润)
认知企业组织(服从指挥)
企业是什么场所
体验活动:交通堵塞
启示:自我定位准确、服从指挥
企业需要什么样的干部
管理层干部的四种角色
管理
顾问
辅导
教练
管理层干部不能有的错误
上司认同的下属
现场案例解析
需要什么样的员工
互动:搬椅子
个人定位认知
案例分析:木匠的房子
二、职业化包含内容
1、 专业技能---职业人的生存之本
什么是专业:专业是看家本领
专业水平决定了方向
专业的三个内涵:第一专业是知识;第二专业是技能;第三专业是态度,惊异求精的认真精神是专业精神的核心
专业的三个标准:第一是“精”,专业就是精致,精益求精,规范有序,凡事要做到极致,让客户惊叹;第二是“高”专业就是高手,高见解、高目标、高价值,让客户感到惊喜,第三是“快”,专业就是速度,速度快,效率高,干净利落,让客户感到惊讶。
2、 敬业精神-----职业人的第二生命
对敬业的两种误解
第一:热情,如果没有结果,不是敬业
第二:忘我,如果客户不满意,也不是敬业
敬业精神确实的十大表现
衡量敬业的四个标准
第三:敬业员工的表现
视频案例:小王与小张的不同
二、 职业化意识:
1、 责任意识
2、 服从意识
3、 团队意识
4、 形象意识
5、 服务意识
6、 执行意识
7、 学习意识
8、 成果意识
9、 可能性意识
第三部分:职业化心态
一、 心态的重要性
二、 职业人应具备的十大心态
1、 积极的心态
2、 老板心态
3、 主动的心态
4、 自信的心态
5、 空杯的心态
6、 共赢的心态
7、 感恩心态
8、 包容的心态
9、 行动的心态
10、 合作的心态
第四部分:职业化能力
一、 目标管理能力
1、 目标管理的程序
2、 目标管理的SMART原则
具体的(Specific)
可衡量的(Measurable)
可接受的(Acceptable)
现实可行的(Realistic)
有时间限制的(Timetable)
实际操作:自我职业目标规划
3、 制定目标的步骤
4、 检查评估PDCA工具使用
计划-执行—检查—再行动
二、时间管理与工作执行能力
1、时间管理优先矩阵
2、时间管理五步骤
3、应该记住的20条实用方法
长期准备
临时准备
要培养的好习惯
应时能力
三、适应能力
四、自我突破和创新能力
五、正面沟通能力
a) 与上级汇报技巧
b) 与平级沟通技巧
六、团队协作与人际关系处理能力
1、 团队合作的目的
2、 团队合作十忌
3、 融入团队
4、 团队合作的原则:不抱怨、不批评、不指责
5、 团队合作的核心:相互欣赏
5、 情绪控制能力
1、 埃斯利情绪ABC
2、 学会管理自己的情绪
第五部分:团队建设
团队合作三原则:不批评、不指责、不抱怨
体验活动:同心杆
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