【培训讲师】丁坚（>>点击查看讲师详细介绍）

【培训课时】2天（6小时/天）

【课程背景】
企业很希望内部培训成为企业员工的精神大餐，但往往培训做着做着就成了“抓壮丁”了，为什么多数员工不愿意听我们内部讲师的课程？难道真的只有“外来的和尚好念经”吗？如何打破压在我们企业内部讲师心头的“咒语”？
本课程通过对成人学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本技能，以帮助学员更快更有效地成长为一名真正的内部讲师。

【课程对象】
企业内部专职培训师,兼职培训师,部门经理,人力资源经理，培训经理，培训专员，项目经理等企业内部需要对他人进行培训的工程师，主管等。

【课程收益】
1. 掌握系统的课程开发方法，以及收集课程素材的技巧；
2. 企业内部培训师能独立开发比较成熟的课程；
3. 让内部培训师的职业形象，精神风貌更职业，更专业；
4. 让内部培训师的培训生动活泼，员工不再视培训为“服苦役”；
5. 把内部培训师的课程设计得有声有色，让学员投入并乐意学习；

【授课方式】
 启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
 案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；
 互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；
 强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；
 情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

【授课风格】
 激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！

【课程大纲】

基础篇   培训师的必备理念与基础实务
 导言：人才培育六个思想障碍
 角色转变：由部门管理者\业务骨干转变为企业培训师
 企业培训师的三位一体的角色定位
  被大家误解的梅拉宾沟通法则
  企业培训师的三个角色认知：编剧、导演与演员
 作为企业培训师，在什么情况需要对员工进行培训？
  企业培训师的三项职业使命
 企业培训师的自我修炼---对内部培训师的共识
 企业培训师的【品格修养】
 企业培训师的【综合技能】
 针对不同内容开展匹配有效的培训方式？—ASK模型
  教育 >>>【知识】
  训练 >>>【技能】
  学习 >>>【态度】
 实战演练：培训师“演练表达技巧”训练
 让学员立即记住你的话！---精彩的“3点论”！
 实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

内容篇  培训课程的开发设计五步法
 培训课程的开与设计的『五步法』
 1、需求分析
 2、架构设计
 3、素材融合
 4、课件编写
 5、效果改善
 实战演练：拟定小组模拟课程内容主题
 第一步：课程需求分析
 讲师的“同理心”
 培训需求分析：六七归一法
 第一、确定本次培训参训人群的六种关联对象；
 第二、培训需求分析的常用七种工具
 第三、如何汇总处理-培训需求ABC分类汇总表
 实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习
 第二步：架构设计
  专题技巧一：如何设计课程的开场白？
  课程开场白常见的错误表现
 漫谈式，自我吹嘘，开门见山，自传式表述
  引人入胜的培训开场白
 以听众的角度讲出困惑感受引发共鸣；
 用故事案例导入；
 现场互动提问题；
 以震撼的数据导入；
 幽默笑话渲染；
 游戏参与互动；
 制造意外悬念；
 利用视频影像资料；
 情景假设共识想像；
  专题技巧二：如何进行课程的主体内容设计？
  课程结构组织：菱形结构与思维导图
 结论先行：聚焦培训目的，菱形结构；
 前后对应：开头中间结尾，前后一致；
 分类聚焦：素材结构套路，三点论据；
 逻辑清楚：符合成人习惯，从浅到深；
 专题技巧三：如何设计课程的结尾？
  总结回顾课程主要内容
  前后话题呼应结构完整
  哲理故事启发深度思考
  名人名言抒情表达
  感性表述调动情感
  学员课后行动承诺促进
 第三步：素材融合
 素材融合根本目的就是“化解复杂”
 心理学效应：知识的诅咒
 如何把“复杂的专业理论”讲得“简单并且易理解”
  1、生动数据图表；
  2、实务测试题；
  3、典型案例讨论；
  4、课堂作业演练；
  5、角色情景模拟；
  6、视频影像分享；
  7、趣味游戏实践；
  8、类比替代说明；
  9、精彩故事分享；
 第四步：课件编写
 培训课件编写的五大技巧
 PPT课件制作关键要素
 界面
 颜色
 文字
 图表
 动态效果
 备注页
 第五步：效果改善
 课程的持续完善；
 自我录像分析总结；
 学员课后交流；
 第三方评价；
 三份培训资料清单
  课程培训时间规划表；
  课程现场布置图 ；
  课程培训物料清单；
 课程开发与优化是一个持续完善的过程
 实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

技巧篇  有效建设培训师的磁场力

一、讲台怯场紧张
 紧张情绪来源于我们每人内心的原始本能属性
 紧张很正常，适当的紧张感能激发更好的演讲表现
 缓解紧张情绪的技巧

二、如何增强现场感染力
 语调训练：让讲课声情并茂
 间歇停顿：威慑控场；
 重音强调，突出表现；
 快慢结合，紧扣心弦；
 声音高低，语重情长；
 运用“高频率提问”吸引学员
 培训课程经常运用的五类问题类型
  “丰富的身体语言”增加气场
 面部表情，保持自然的微笑；
 大方稳重的体态；
 学会用眼睛交流；

三、激发学员学习欲望
 如何应对培训现场意外
 学员不守时，怎么办？
 突然忘词了，怎么办？
 现场设备故障问题，怎么办？
 学员消极反馈，如任意离场，聊天，睡觉；怎么办？
 专题：四种代表性的学员类型，如何因人而异?
 不同的学员要用不同的培训方式
 如何激发学员学习欲望
 兴趣是最好的老师，幽默放松；
 利益驱动原理；
 话语直接提醒；
 正向与负面激励刺激；

四、现场提问互动应对与点评
 讲授不是单方演讲，课堂提问有技巧
 根据发问对象
 根据发问形式
 关于培训师主动提问的三个提醒
 如何应对学员的提问
 对学员发言【点评】五步法
 培训现场---非职权影响力：
 用专业学识与人格魅力影响听众；
 而不是用讲师职位权力去强压听众。

五、培训课程的培训效果评估
 一级评估
 二级评估
 三级评估
 四级评估

培训成果展示暨10-15分钟演讲会汇报
 学员主题演讲汇报与讲师点评
 总结回顾所学知识和技巧

【报名咨询】

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联 系 人：李先生  陈小姐

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