培训讲师：石睿（>>点击查看讲师详细介绍）

课程时间：1天面授（6小时/天）

培训大纲：
课程导入：
 热身，导入情景
 阐述课程结构
 组建学习团队
 明确学习目标
第一单元 角色转变与管理效能
【案例讨论】上任伊始
 现场管理者的角色转变
 管理技能提升要素排序
 新晋管理者决策模型OMCS
【案例讨论】树立威信
 新晋管理者的角色之本：威信
 新晋管理者的威信树立具体做法
 任务布置的流程
【情景案例】
 自认有功
 当下属自认有功时，如何处理？
 传达新政
 如何传达可能会引起异议的决议？
【单元小结】
 第二单元 团队建设与人员管理
【案例讨论】新人融入
 上任伊始，如何调动老员工积极性配合工作
 团队发展阶段
 不同类型员工的激励风格
 【小组讨论】员工离职
 稳定团队三度指标
 管理者的留人三术
 
【情景案例】
 特别请求
 “下不为例”的标准
 如何做到大家口服心服
 员工反馈
 创建健康的班组文化
 如何处理员工打小报告的情况
【单元小结】

 
第三单元 沟通与人际关系
【测评2】沟通风格测评
 沟通风格测试
 如何针对不同性格的员工有效的沟通
 【角色扮演】
 当属下犯错时如何沟通-下行沟通
 当属下表现优异时如何表扬
 如何给属下提建议性意见帮助其成长
【情景案例】
 意见不合-上行沟通
 当与领导意见不合时，如何沟通？
 紧急采购-平行沟通
 如何与平级协调关系，完成任务？
     【单元小结】

课程回顾：
 课程内容答疑
 ORID促进学习效果转化
 课后行动计划

【联系咨询】

联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人：李先生  陈小姐

电子邮件：25198734@qq.com  11075627@qq.com