【培训讲师】于玢老师（>>点击查看于玢老师详细介绍）

【课程背景】
复盘是一种非常好的向自己学习的学习方式，通过复盘的四个步骤--首先，对照期初的目标看结果有没有达到，差距在哪里。其次，不管有没有达到，把要复盘的项目进行回顾和阶段划分。再次，针对每个阶段总结得失，对事也对人，找出问题找出原因。最后，从中总结出规律性的东西，作为知识和技能掌握下来，以期再次遇到同类问题时知道如何处理并不再犯同类错误如果。我们善用复盘，我们就会不断成长，不断自我进化，越来越强大。

【培训大纲】
第一部分：复盘的基本认知
1. 什么是复盘？为什么要复盘？
1) 知其然与知其所以然
2) 同样的错误不要再犯
3) 传承经验与提升能力
4) 总结规律和固化流程
2. 复盘是把失败转化为财富，把成功转化为能力。
3. 复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益
4. 复盘的五个误区：
1) 自己骗自己，证明自己是对的；
2) 流于形式，走过场；
3) 追究责任，开批判会；
4) 强调客观，推卸责任；
5) 简单下结论，刻舟求剑
5. 复盘的五求：
1) 求真，实事求是
2) 求实，内容和找原因
3) 求学，改进和提高
4) 求内，反思和自我剖析
5) 求道，找到本质和规律
6. 复盘的构成
1) 回顾目标
2) 结果评价
3) 分析原因
4) 总结规律
7. 复盘初步模拟演练
团队游戏，针对游戏复盘，复盘结果分享
8. 复盘常见的问题
1) 目标不清晰、不合理
2) 问题界定不精准
3) 制定计划不科学

第二部分：与复盘有关的工作方法和工具
1. 回顾目标
1) 目标的重要性
 哈佛大学的调查
 目标和目的的区别
2) 目标设定
 如何把日常事务和工作目标相区分
 如何在定义目标时让人感到进步和成长
 目标制定的注意事项
3) 目标分解
 什么要做目标分解
 方法一：剥洋葱法
 方法二：多树杈法
4) SMART原则
 SMART原则介绍
 实例分析
5) 团队目标与个人目标的统一
 案例分析
 个人目标与团队目标的融合
 获得承诺
2. 二 结果评价
1) 何谓结果
 结果与任务的区别
 结果的三要素
2) 好行为带来好结果
 何为影响结果的关键行为
 寻找关键的四种途径行为
 定义关键行为
 对关键行为进行有效跟踪与反馈
3. 寻找原因
1) 看到的是真相吗？
 案例分享
 研讨与分享
 重要结论
2) 现象、观点和事实
 概念区分
 实例训练
3) 原因分析方法
 5WHYS
 4M1E
 鱼骨图
4) 规律性反思
 规律性反思的周期
 反思的内容
 反思的注意事项
4. 策略与计划
1) 计划的重要性
 计划的重要性
 计划的特征
 计划的内容：5W1H
2) 方案产生
 创新思维：联想思维、反向思维、侧向思维、发散思维、聚合思维
 头脑风暴
3) 方案筛选
 象限分析
 多维度分析
4) 制定实施计划表
 计划表

【联系咨询】

联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人：李先生  陈小姐

电子邮件：25198734@qq.com  11075627@qq.com