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沟通无限:国学沟通智慧

(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)

培训讲师黎静坤老师(>>点击查看黎静坤老师详细资料)
【课程背景】
 人是群居物种,相互之间的沟通能力,往往决定着他的成就高低。西方式的沟通模式大家已经习以为常,学了很多后却有理论与实际应用不相符的情况。
 究其原因,乃西方社会意识形态与中国当下有很大的差异,本课程老师寻找中国历史长河中的沟通高手,总结他们的的沟通共性,与大家一起分享、进步。
【课程收益】
1. 掌握确切的沟通的本质与精要
2. 拥有、具备当下社会人际高效沟通技能
3. 拥有职场沟通能力、让自己的事业更顺畅
【培训对象】政府机关领导、企业中高层管理人员、改善沟通品质人员
【培训时间】1-2天
【课程大纲】
一、品味古今沟通高手的精彩呈现-------沟通如此多彩
1、诸葛亮之舌战群儒----- 说服术
2、苏秦张仪的合纵连横---- 捭阖术 
3、蔺相如的平步青云-------威术
4、姜子牙的渭水垂钓-------猎奇术
5、姚启圣的心悦臣服-------击蒙术
6、刘备的三顾茅庐---------动情术

二、沟通的三怪物、三层次、五步骤-----有形至无形
1、什么是沟通?
2、什么是聊天?与沟通有何区别?
3、中国式沟通的三大怪物:①面子大如天
②争气不争财
③江湖道义高于制度
4、沟通的三大层次与境界:①沟而不通--《周易》之否卦
②沟而能通--《周易》之泰卦
③不沟而通--《周易》之谦卦
5、有效沟通的五大步骤:①进入他的世界------知彼
 ②进入共识的世界----显性思维
 ③进入你的世界------知己
 ④进入存异的世界-----差异思维
 ⑤进入妥协的世界-----君子合而不同

三、东方沟通的六大本质------阴阳太极思维
1、观势之所趋:①明势:飞龙在天、利见大人
  ②无势:潜龙勿用
  ③混势: 退居事外、逍遥人生 
2、清晰对方的欲望---------人之六常欲
3、清晰对方的恐惧--------人之六常惧
4、说出对他的好处-与事之能
5、说出对他的害处--离事之失
6、激发潜在能量的源泉是什么---------激发内在小宇宙

四、沟通赢在谋略:万事具备---------上兵伐谋
1、精细策划、前期运行
2、语言表式、语气设计
3、服装穿戴、形象打理
4、地点选择、场景模拟
5、良辰吉时、最优原则
6、人员配合、分工清晰

五、沟通的策略:解决问题---------不辱使命
1、谋定而后动------找寻沟通的筹码:①我方硬件筹码
 ②我方软件筹码
 ③对方硬件筹码
④对方软件筹码
2、情节设计: ①开场 ②导入 ③摊牌 ④收场
3、明确双方沟通底线、原则、禁忌问题
4、专注目标、锁定策略------法术千变、大道不变
5、出入自由、角色转换------穷者变,变则通,通则久
6、应急预案、准备救急------有备无患

六、沟通的契机与策略的启用之术-------兵法十三招
1、对方与原合作方有矛盾、分开时----乘雷欲上天,君子乘势而动
2、发现对方有可帮助的困难时--------雪中送炭之术
3、发现对方有生病之时---观卦:观望术
4、发现对方喜出望外----乘势术
5、发现对方怒发冲冠----浇油术
6、与对方有误会之时----涣卦:涣然冰释之术
  7、对方犯下明显错误之时处罚之术
  8、对方非撞南墙、非跳黄河时-------蒙卦:击蒙之术
  9、对方有才、有能、有梦想之时------动情术
  10、对方可造之才、资历不足之时-----破格术
  11、对方有喜事、做好事之时---奖励之术
  12、下属不配合、却又不能请走之时-------训服之术
  13、下属能力超强、但欲架空你之时------破空之术

【联系咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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内训服务流程——
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生  QQ号码:11075627。
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