【培训讲师】刘乃持（点击查看刘乃持老师详细介绍）
【课程背景】
企业要想赢得当下的人才之战，首要选项自然是招聘，招聘到合适的人，对企业来讲是一笔财富！
然而，为什么人才市场那么多人在求职，而企业却依然感叹人才难招？
为什么很多企业的薪资成本不断增加但是依然缺乏核心人才？
为什么每天收到无数简历，但是依然不知道怎么样才能找到那匹传说中的千里马？
为什么经常发现求职者在实际工作中的表现不如TA们当初所描述那样精彩？
很多企业没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员，造成企业直接的经济损失!
那么，如何提升招聘质量？
如何科学的评价人才的能力和素质？
如何快速高效满足用人部门的需求？
只有提升招聘者招人、识人的能力，让招聘者招人、识人方法有熟练的掌握，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的快速发展提供人才支持。
本课程将通过对结构化面试进行互动式授课和大量练习，帮助学员快速提高招聘甄选面试水平，形成人才甄选的基本套路和方法，更有效的为企业找到所需人才！
【培训收益】
1. 通过全面、规范的结构化面试流程管理和面试技巧运用训练，企业管理人员及人力资源管理人员熟悉并掌握招人识人技能。
2. 通过对多个企业案例和实用工具的运用，以及对识人难点深入浅出的讲解，学员可以大幅提高招人识人的技能。
3. 现场实践，形成适合本公司岗位的结构化面试流程以及结构化面试题库。
【培训对象】中高层管理者、用人部门经理、人力资源从业者、招聘经理/主管等
【培训课时】1天（6小时）
【培训方式】讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等。
【培训大纲】
第一章：认识结构化面试
1、什么是结构化面试
2、如何理解结构化面试的结构性
3、结构化面试的6个纬度
(1) 面试设计的结构化
(2) 面试专家的结构化
(3) 面试问题的结构化
(4) 面试专家的结构化
(5) 面试评估的结构化
(6) 面试环境的结构化
练习：本企业岗位的结构化面试
第二章：结构化面试的实施技术
1、结构化面试流程
(1) 寒暄、介绍
(2) 了解基本信息、展开话题
(3) 深入挖掘，多方求证
(4) 释疑解惑，确认动机
(5) 作出决策，后续安排
2、简历筛选
（1）简历信息关注重点
1) 基本信息
2) 岗位匹配度
3) 求职意向
4) 实习业绩
5) 校园内表现
6) 学习成绩
7) 自我评价
（2）简历筛选对比方法
（3）简历筛选四大技巧
1) 软件兼顾技巧
2) 识破简历伪装
3) 软性条件鉴别
4) 求职动机与稳定性鉴别
简历筛选实战演练
2、结构化面试问题的经典六问
(1) 导入式问题
(2) 假设性问题
(3) 动机式问题
(4) 压力式问题
(5) 智力式问题
(6) 行为式问题
3、行为面试技术
练习：用STAR深度挖掘法进行验证
4、应聘人员评价KSAPMV六维度
(1) 专业知识
(2) 专业技能
(3) 综合能力
(4) 个性特征
(5) 求职动机
(6) 价值观
第三章：结构化面试选才工具的讲解与应用。
1、任职资格模型
(1) 选样
(2) 建模
(3) 评估
演练：设计拟招聘岗位人员任职资格模型
2、最佳人士匹配度模型
(1) 与企业文化的匹配度
(2) 与直接上级的匹配度
(3) 与管理团队的匹配
演练：现场测试应聘者的匹配度
3、招聘人才的决策模型
(1) 决策模型的量化管理
(2) 决策机制——最优法与内部专家法
案例练习
第四章：结构化面试实操
1、直线部门经理反馈“人力资源部”招的人不合适，问题出在哪里？如何解决？
2、招聘与日常工作发生冲突怎么办？
3、无法判定招的人合不合适怎么办？
4、如何面试专业技术人员（面试官不懂技术）？
5、如何应对面霸？
6、如何从对方回答中判断一个人的真实水平？
7、如何应对应聘者的敏感问题？
第五章：面试中的人才测评
1、性格/行事风格测评
（1）基于DISC的人才测评
1) D型特质的行事风格
2) I型特质的行事风格
3) S型特质的行事风格
4) C型特质的行事风格
（2）九型人格
（3）MBTI
2、行为测评
（1）无领导小组讨论测评
1) 无领导小组讨论的对象
2) 无领导小组讨论的注意事项
（2）文件筐测评
3） 对象及操作注意事项
（3）情境模拟测评
第六章：相人有术——提升你的面试能力
1、面试官必备的能力
(1) 企业运营的熟悉程度
(2) 语言表达：结构性语言表达
(3) 甄别能力
2、面试官信息搜集能力
演练：如何搜集简历
如何积累人才信息
【报名咨询】
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