【时间地点】2016年10月22--23日深圳
【培训费用】3200元（包括培训、教材、两天天午餐、以及上下午茶点）
【课程对象】总经理、销售部负责人及业务骨干、财务经理、信用及风险管理人员等
【课程背景】
当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，客户拖欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。这一切，都源于企业经营管理上的一项严重缺陷——缺乏适当的信用风险管理。信用风险和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展的一个突出问题。
◇ 如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？
◇ 如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？
◇ 如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案？
◇ 如何应对客户拖延付款的理由？如何制定催帐策略？如何让呆帐起死回生？
◇ 如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？
世界级企业的实际操作方法已经证明，建立一套切合公司实际需要的信用管理体系能够有效地减少公司的呆帐、坏帐,保障企业健康持续稳定发展。
【课程收益】
清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。
◇ 帮助您制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度；
◇ 掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型；
◇ 迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能；
◇ 熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程；
◇ 掌握实用的信用控制措施和实战技能；
◇ 懂得如何在大量赊销的同时有效控制信用风险；
◇ 懂得如何建立一套科学完善的全面信用风险和信用管理体系......
【课程大纲】
导言案例：应收账款是如何产生的？应收账款通常与财务的哪些指标有关？
第一章、应收账款的成因及其对企业的影响
1．应收账款行程原因分析
应收账款形成外部原因分析
应收账款形成内部原因分析
应收账款与哪些财务指标趋同
2．应收账款的成本
坏帐成本的分析及对利润的影响
管理成本的分析及对利润的影响
资金成本的分析及对利润的影响
机会成本的分析及对利润的影响
第二章、建立应收账款与销售收入综合效益最佳的管理体系
讨论：应收账款管理的目标是否越小越好？
讨论：应收风险与坏账损失是否越小越好？
1、 建立应收与销售组合损益预测模型
- 对企业销售的预测
- 对坏账损失的预测
- 对资金及管理成本的预测
- 应收与销售各种组合的企业损益预测
2、 根据企业实际条件挑选综合效益最佳方案
- 应收账款总量控制
- 平均客户授信额度
- 平均客户授信数量
第三章、建立高效明晰的应收账款事前、事中管理
1、 应收管理是融合业务、经营、绩效的系统工程
2、 应收风险与信用管理文化是关键
3、 建立应收管理组织与制度体系
- 常设应收管理部门或人员
- 建立应收管理制度及流程
- 建立例行应收账款沟通机制
4、 建立责权利明晰的应收绩效考核体系
- 有权无责、有责无权都无助应收管理
- 把业务部门作为全成本利润中心
- 账龄内应收资金占用入业务利润中心
- 逾期应收账款坏账损失入业务利润中心
- 逾期应收账款全额抵减业务利润中心费用奖金
- 应收管理部门绩效与逾期应收率挂勾
- 信用管理部门绩效与逾期应收率挂勾
讨论：如何避免应收管理部门与业务部门的冲突
5、应收账款分析方法
- DSO法：影响DSO的因素、DSO计算的方法、如何改善你的DSO
- A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平
- A/R帐龄管理法：制作帐龄表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理
- 账款难以回收的14种危险信号分析
讨论：彻底改善应收账款与企业的哪些能力有关？
6、应收账款催收与逾期追踪
第四章、应收账款事后管理：债权保障及逾期账款催收方法
1．债权保障的五个基本要素
2、合同管理及票据管理应注意的细节，
3、授权委托书的管理
4．账款催收的指导原则：TPS原则、账款逾期时间与成功率的分析
5．逾期账款催收的内部程度完善
账款逾期的根源：内部协调
内部程序的完善方法
6．账款催收的方法
常用账款催方法及技巧
常见拖延手法及对策
※案例分析
第五章、信用管理的概念
1．信用管理的概念与目标
2．信用风险的产生
3．信用管理战略
4． 内控目的及功能
第六章、建立综合效益最佳的企业内部信用管理体系
1、建立应收与销售组合损益预测模型
2、根据企业实际条件挑选综合效益最佳授信方案
- 应收账款总量控制
- 平均客户授信额度
- 平均客户授信数量
3、内部结构和体系的完善
- 三种信用部门设置优缺点分析及信用人员应具备的基本素质
- 适合的信用管理政策：信用政策的概念、类型、影响因素及信用政策的细分
- 清晰的信用管理流程：客户的开发与监控、订单处理流程、全程信用管理流程分析
- 完善的信用管理制度
- 畅通的内部沟通协调
4、客户信用管理流程
- 客户的信息收集：客户信息收集的渠道分析
- 不同类项客户关注的要点
- 新客户关注的主要信息点
- 老客户关注的主要信息点
- 核心客户关注的主要信息点
- 高风险客户关注的主要信息点
- 客户风险评估：偿债能力比率分析、资产效率比率分析、盈利能力比率分析及非财务指标的5C分析法
- 客户信用等级评估及授信额度控制：
信用额度的概念及意义、信用等级评估因素及指标、信用等级及额度审核
5、讨论：如何避免授信部门与业务部门的冲突
【培训讲师】林少刚老师 知名高端财务实战专家
知名高端财务实战专家；
中国式【理念+算盘】阿米巴实践体系开创者；
合益咨询(Hay)、天下伐谋合伙人；
清华大学、浙江大学、中山大学MBA导师；
会计硕士（MPAcc）；
美国注册管理会计师（CMA）；
中国注册税务师（CTA）；
普华永道(Pwc)会计师事务所（全球第一）特约财务实战讲师；
中国百强讲师。
国内领先的融合战略、经营机制创新、市场化网络组织变革的高端财务专家，19年上市及大型企业战略运营、机制创新、财务管理经验，精通企业战略实施、经营机制创新、组织变革、成本控制、预算管理与人才激励体系，融合企业文化、战略规划、组织再造与细分、阿米巴经营、人才激励体系，打造让全体员工主动发挥积极性与创造力为企业将本增效的价值创造体系。
为什么选择我们？
1、林老师多年任职制造业、服务业财务高管职位，尤其任职年营业额近200亿元的华泰保险管理层超过9年，这样的经历使林老师精通企业的战略选择、经营机制和成本控制，近年来打造出融合企业文化、战略规划、组织再造与细分、阿米巴经营、人才激励体系在内，调动全体员工积极性主动降本增效的科学经营机制，帮助华泰财险从2013年净利8亿到2015年净利17亿，连年翻番。我们的经验是为企业创造价值的极大保障。
2、林老师在华泰保险的成功实践，推动他走向帮助更多的企业突破绩效瓶颈，并通过文德广运发行、广州友谊裤都、芮欧百货、淘库网络、一桥贸易等咨询培训案例，引领企业创造利润高峰！
主讲课程：
01-《总经理财务管理-突破绩效瓶颈》
02-《效益倍增的中国式阿米巴经营》
03-《阿米巴经营系统构建与落地》
04-《财务如何参与经营、创造价值》
05-《非财务经理财务管理》
06-《预算如何创造价值》
07-《利润倍增的成本管控体系》
08-《企业财务报表分析与风险识别》（企业版）
09《应收账款控制与催收信用管理实务）
10《信贷视角下 - 企业财务报表分析与风险识别》（银行业）
11《财务报告真假、会计舞弊识别技巧》（银行业）
实战经验：
2007年11月至今 任职于华泰财产保险有限公司广州运营总部，担任财务总监。制定中长期财务战略，达成资金归集与增值率、成本与费用控制率、业务增长率、利润达成率等专业化财务目标；因应市场、客户、战略重点、差异化竞争，制定资本中长期预算并跟踪实施与改进；健全集团化财务管控模式，完善二级管理机构及三级销售连锁门店内部控制、资金管理、核算与财务分析、全面预算管理等制度；强化战略预算管理，承接战略，控制运营，加强战略绩效考核，实现公司短期及中长期目标；参与业务战略制定，加强财务人员培训、管理、考核，建立专业化财务团队；执行华泰保险EA商业模式战略转型计划，该商业模式借鉴美国成熟模式，为中国市场首创，在专注该商业模式的同时，战略性放弃传统渠道业务，EA商业模式获2013年广东金融业十大亮点工程一等奖，2013年保险业“年度最具创新力保险公司”奖。目前EA销售连锁门店超过2000家，年业务量以几十亿元计，保持强劲增长态势。就职期间荣获“BEST经理人”奖。
2004年8月 - 2007年10月任职于白马户外媒体有限公司(香港上市)，担任高级财务经理。
聚焦户外传媒并购战略，期间执行行业内并购案例3个，每次并购对价以亿元计，对并购公司进行资源、人员、管理整合，整合成功率100%，整合行业资源，提升竞争优势；提供市场策略分析、预算战略分析、战略绩效考核分析；负责战略管理，组织战略会议，参与业务战略、渠道和服务政策制定，从市场、客户、产品、服务出发，制定资本中长期预算并跟踪实施与改进；强化战略预算管理，加强绩效考核，整合并购行业资源，提升竞争优势。
2002年4月 - 2004年7月任职于广州迪森热能设备有限公司（新加坡上市)，担任高级财务经理。负责公司新加坡IPO上市前财务运作，包括资产置换、帐务分拆、离岸公司控制、引进战略投资者、招股说明书编制等，公司IPO融资额8000万坡币；负责成本管控，消除不符战略方向的非增值服务，推行作业成本法运用，支持分销体系战略改革、产品创新、ERP系统全流程上线，提供产品、渠道、区域业绩分析，聚焦企业战略实施与企业价值。
授课风格：
特别强调案例教学、学员互动，通过讲师提问、案例讨论分享、讲师深度点评，让学员在专注思考中潜移默化转换思维，将体验式、互动式、启发式、引导式等培训方式整合运用，促使学员快速掌握技能。
部分服务客户：
普华永道会计师事务所阿米巴公开课 （连续四期）、浙江大学总裁班《效益倍增的阿米巴经营》（连续八期）、清华大学总裁班《总裁财务智慧》（连续四期）、《效益倍增的阿米巴经营》（连续六期）、广东财务大学MBA班《效益倍增的阿米巴经营》（连续四期）、大金空调、阿尔卡特(中国)投资、中天建设集团、深圳新恒基集团、利盟国际(中国）、赤湾集装箱码头、深圳万基药业、深圳赛格导航科技股份、爱尔泰可科技、深圳特尔佳运输科技、广州喜羊羊卡通科技、依利安达电子、马士基物流、广州友谊集团、乐天房地产、广州溢达纺织 ……
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