【培训时间】2015年10月17-18日、11月14-15日、12月12-13日、2016年01月9-10日 【培训地点】北京 【体验价格】3200元/人(午餐、教材、发票费用)
【课程对象】 营销副总裁、营销总监、行业总监、区域总监、事业部总经理、业务部总经理、业务总监、大客户经理、售前专家、售前顾问等
【课程特色】 以世界顶级“客户为中心的销售CCS”和“解决方案销售SS”为理论框架,结合国内顾问式销售和方案式销售的最佳实践,根据客户采购决策逻辑,将销售任务行为模块化、流程化、工具化。 以学员销售中的真实案例为原型,通过流程步骤指引,指导学员应用丰富工具,制作相应销售工具和解决方案,并通过小组呈现,使学员全身心投入,体验和感悟解决方案价值销售的魄力和威力。
【授课方式】 引导讲授+案例研讨+情境演练
【授课学时】 14 小时(2天)
【课程概述】 为何要参加《价值致胜- 新解决方案销售》 【您遇到过这样的情况吗?】 客户总说不需要,没需求 客户需求表述不清,变来变去 客户对您提供的产品/服务/解决方案总是将信将疑 客户认为产品不行、服务满足不了需求、方案解决不了问题 报价时小心翼翼,再低客户都嫌贵 客户不认同方案价值,就是觉得太贵了,只好降价 今天让出方案、明天让出报价,总被客户牵着走 产品同质化严重,竞争激烈,如何建立差异优势 如何从卖产品转型卖解决方案和价值 如何实现销售规模复制和团队的业绩提升 客户越来越专业,需求越来越复杂,产品同质化。 特别是无形产品和解决级方案的销售,必须在建立信任的基础上,深刻理解客户需求,将自身优势与客户需求做出精准对接,经过诊断分析客户业务现状,通过应用愿景呈现方案效果,通过量化客户的投资与回报,量化解决方案为客户创造的价值,从而赢得客户对方案和公司的认同。 经过全球超过1,000,000,000 名销售人员验证过的方法论!IBM,汉高,马士基,安捷伦,华为共同推荐的销售方法论! 真正可以学完就能产生业绩的销售课程! 学了就能用,用了就会有效果,效果直接影响业绩。
【课程收益】 通过集中研讨培训,参训学员将得到以下收获: 参与学员能够 1. 认知以客户为中心的解决方案销售流程 2. 认知客户关键角色、不同角色的目标 3. 以专业知识为支撑开发销售拜访工具 4. 建立解决方案沟通模型与沟通框架 5. 基于客户共识梳理需求并制作方案 6. 基于业务诊断制作方案价值计算表 7. 与客户共同形成方案投资回报分析 8. 利用价值谈判法进行商务谈判 9. 应用客户价值案例进行新商机开发
【课程大纲】 Day One 第一单元: 新解决方案销售的定义和理解 新解决方案销售原则 客户购买逻辑图 销售团队组建: 打单高手!赢得大奖!
第二单元:创建客户及销售准备 1. 客户与角色 2. 客户概要 3. 决策人物表 4. 需求关联图 销售辅助工具: 客户概要、决策人物表、需求关联图
第三单元:引发客户兴趣 1. 应用场景 2. 成功故事 3. 价值假设 销售辅助工具: 成功案例模板、价值假设模板
第四单元:拜访你的联系人 1. 拜访逻辑与步骤 2. 业务需求诊断 3. 拜访跟进邮件 销售辅助工具: 拜访逻辑地图、需求诊断图、跟进邮件模板
Day Two 第五单元 拜访高层 1.关注高层人物 2. 高层拜访流程 3. 高层跟进邮件 4. 需求阶段客户典型行 销售辅助工具: 高层拜访跟进邮件模板、项目工作计划表
第六单元:解决方案价值销售 1. 潜在价值计算 2. 差异优势与验证 3. 解决方案评审 4. 评审阶段客户典型行为 销售辅助工具:ROI计算器、差异化优势矩阵图、销售强度评估工具
第七单元:价值评估与效益分析 1. 创建实施愿景 2. 成本效益分析 3. 成功标准定义 4. 决策阶段客户典型行为 销售辅助工具:销售跟进成功标准模板
第八单元:共赢谈判 1. 常见谈判错误 2. 谈判准备与GIVE-GET表 3. 商务谈判流程与技巧 销售辅助工具: 谈判准备表
第九单元:销售漏斗管理 销售辅助工具: 销售目标推进加强工具
第十单元: 检验开始应用
【参加公开课额外收获超值大礼包】 获得课程配套 实用工具集锦,能够在一上班就用在客户身上的工具箱。
【用户见证与推荐】 我们将解决方案销售作为标准的销售方法,不但为客户提供了更高价值,同时还提升了我们自己的收益与效率。- 凯文•约翰逊(Kevin Johnson) 微软集团营销与服务部副总裁
使用解决方案销售方法,我们用了半年时间做到超过5500 个客户收到与客户深度访谈的推进邮件(销售工具之一:支持者邮件);超过5500份 与客户访谈时需要的需求分析(销售工具:痛苦表和痛苦链);收集到75个成功案例,合同金额卓越(超出竞争对手平均报价 60美金);员工敬业度调查分数指标中,获得培训和成长增加20%, 经理帮助我获得潜力增加19%. - Fredrik Leadner马士基总裁
“通过参加价值致胜-新解决方案销售的培训,新客户组的业绩冲破百万大关,培训之前的数字还停留在30万不到.两周前学习过之后,每个礼拜的周一和周五的会议,我都会组织团队成员一起就某一个点的知识进行回顾和总结.大家一致觉得,联合工作进度表对于促进销售向前推动最有帮助的.而且在谈判准备的工具的指导下,现场指导组员”斗胆“和客户进行了PK,结果非常好,目前这个刁钻的客户已经进入合同流程了。” - 新浪网客户总监
“上周拜访了一位护肤品牌客户,通过使用新解决方案销售工具—客户概要,在约见前充分地了解了行业情况及客户可能存在的“痛苦”。通过cold call的方式,成功约到了对方的决策人—品牌总经理。与他面谈的过程中,使用了成功案例以及差异化分析,吸引了客户的兴趣,并且,通过诊断模型中的提问方式,在交谈过程中,一步步明确了客户的问题并且为客户塑造了构想。” 某国内品牌公司客户经理
成功了解到客户50万的需求 “1.运用了“痛”很快知道客户的痛点 2.运用了情景知识很快和客户融入了一起 3.引导客户最终自己说出自己的需求” 某国内互联网企业销售代表 “从初次拜访,看不到客户的需求,二次三次拜访,了解到客户开始有意向。就在本周,客户已成功签约,顺利拿到这个客户的第一单!2天培训,学到了很多本领,在实战中应用,收效超好!” - 工业品销售代表
【培训讲师】武宝权 《销售与管理市场》、《中外管理》特约撰稿人,清华大学职业教育辅导顾问。 从事销售与管理工作14年,先后在李宁体育、Accenture中国、Sales Performance International解决方案销售公司、担任销售经理、学习发展咨询顾问、销售咨询顾问等职务。 培训演讲经验丰富,权威理念、具体技能、正确态度,带来实效的培训效果,使之成为最受企业欢迎的培训师。其引导授课风格强调结果导向、通俗易懂、互动性强、易于被学员接受。通过系统的持续流程改进和优化,学习发展的核心产出有效地转化为个人及团队工作绩效。 咨询式培训,针对企业实际,既有先进模式介绍,成熟方法推荐,又有操作技能训练,高屋建瓴,系统全面,课程深入浅出,引人入胜,旁征博引,妙趣横生。致力于为知名企业提供销售、管理咨询培训服务,具有坚实的管理知识和丰富的实战工作经验及管理技能,直接参与组织变革,建立并实施行之有效的内部人力资源体系。
出版著作: 《新解决方案销售》 《解决方案销售实施手册》 《销售就这么简单》
讲授课程: 【推荐】《价值致胜-新解决方案销售》 【推荐】《客户开发与挖掘》 【推荐】《大客户管理》 【推荐】《经理人四部曲》 《绩效顾问之道-伙伴关系工作坊》 《建立客户忠诚度MOT》 《高效会议管理》 等等
服务过的企业与客户: Computer Association 冠群电脑、李宁体育用品、西门子、中国移动、中国联通丰田金融、凌云光子、金风科技、清华大学、北京对外经贸大学、北京麦克腾俊信息技术、东方雨虹防水材料等、新浪、搜狐、拉手网技术有限公司、良子健身集团等
实施项目: 京瓷(中国)销售团队能力提升项目 马士基(中国)销售组织效率提升,价值销售 飞利浦汽车照明 销售组织解决方案销售 Mathworks 亚太区销售团队能力提升项目 GrassVally 以客户为中心的价值销售项目 UOP,Honeywell 销售团队提升项目 华为大客户销售流程梳理与业绩提升 新浪销售团队顾问式销售能力提升项目 良子健身集团管理能力提升项目 |