主讲:原戴尔大中华区销售培训经理 阮娅莉
课程时间/地点:2016年10月21-22日/广州
课程费用:3200元/人(含资料费、午餐、茶点、发票等)
课程对象:大客户销售经理和客户主任、销售技术顾问、销售市场部经理和业务拓展经理
课程前言:
随着科技的日新月异、沟通的便捷和全球化竞争及跨行业竞争的加剧,叫卖式销售和产品导向型销售已经无法留住客户的心。这就需要我们在销售方法上与时俱进,由推销式转向顾问式。顾问式销售要求对顾客心理要有完善的把握,在最大程度上满足顾客的需求,并且引导顾客发现他们所没有发现的需求。然而,在这个过程中,许多销售人员仍有很多困惑——
如何分析和诊断客户的痛点和需求?
如何参与客户采购流程,以引导和创造对自己有利的需求、流程和评估标准?
如何与决策的关键人士建立联系并影响他们?
针对以上问题,我们特邀原戴尔大中华区销售培训经理阮娅莉老师,与我们一同分享《顾问式销售技巧》的精彩课程。本课程综合使用分组讨论、案例分析、角色扮演等不同方式帮助销售人员寻找客户痛点和驱动力,学会识别有效机会,并使用销售辅助工具影响客户采购的不同阶段,建立拜访计划,利用客户的内部因素形成有效影响线,成功拿下订单!
课程收获:
1、陈述三种不同销售风格
2、学会找出客户痛点和驱动力
3、掌握销售辅助工具
4、掌握提问的策略和方法
5、建立拜访计划
课程大纲:
【第一天上午】
1、三种不同销售风格的对比
2、公司变革的过程和三种不同阶段
3、关于客户痛苦和驱动力的练习
4、总经理们的烦恼及机会分析
5、如何找到痛点和驱动力
6、销售管理体系的成功公式
【第一天下午】
1、销售周期 VS 采购周期
2、隐藏需要到明确需要
3、需要与影响力之间的关系
4、为何要尽早参与到客户需求确认之中
5、提问策略和方法
6、角色扮演:提问策略
【第二天上午】
1、创造客户价值
2、价值陈述
3、分组练习:价值陈述
4、机会鉴别和验证
5、人们如何认知及73855定律
6、销售辅助工具
7、解决方案定位
【第二天下午】
1、拜访计划和工具
2、如何建立信任及影响决策者
3、不同阶段买方关注点的变化
4、客户内部的政治因素和影响线
5、建立客户数据库及采购者分析
解除客户顾虑
专家简介:
原戴尔大中华区销售培训经理 阮娅莉
实战经验
她拥有超过15年的销售管理经验,在戴尔任职超过10年,历任戴尔大中华区HR学习与发展部经理及销售培训经理、全球电子商务部高级顾问等高级职位。她是首位SPI授权戴尔内部讲师,曾给戴尔200-300名客户经理和解决方案系统顾问讲授约十余场“SPI解决方案销售方法论。
授课特点
授课经验丰富,善于与不同背景的学员互动和交流,亲和力与感染力强,讲课生动形象,理性与感性结合,逻辑思维和总结概括能力强,可进行全英文授课。
主要课程
《顾问式销售技巧》、《高效会议管理》、《公众演讲技巧》……
【报名咨询】
联系电话:010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
联 系 人:李先生 陈小姐