培训安排：2017年7月14-15日 上海
培训费用：3580 元/位（含培训费、资料费、会务服务费）
培训对象：连锁商超企业总经理、中高层管理人员、营销策划人员
课程背景：
2013年中国网络交易金额达到了1.85万亿元，相较于2012年增长了40.9%。 而目前中国网民数量达到6.32亿，超八成用手机上网。其中，网购用户人数3.02亿，20岁-29岁用户人群成为网购的主力军，所占比例高达56.4%。据联商网《2014年上半年主要零售企业关店统计》显示： 2014年上半年，主要零售企业(不含家居、电器)在国内共计关闭158家门店，远超2013全年35家的关店数。连锁零售业面临集体“关店潮”!电子商务蓬勃发展，连锁零售日益艰难。随着消费者购物习惯的转移，传统连锁零售业转型自救迫在眉睫。随着微博、微信、二维码、WIFI等系列技术与工具的成熟，O2O成为了必然的选择。消费者在哪里，市场就在哪里，营销就是哪里。在我们还没搞懂PC互联网的时候，移动互联网来了，我们还没搞懂移动互联网的时候，大数据来了的时代下，连锁零售企业的O2O到底该怎么做?会员营销又有了怎样新的变化?一切答案，尽在《连锁零售业的O2O变革与会员营销策略》课程之中。
课程目标：
战争：电商冲击下，连锁零售业的O2O转型之战
思变：大数据时代下的O2O商业变局与成长路径
系统：新环境下， O2O会员营销的6大系统
会员：大数据下的会员评级系统与同频道沟通
开源：会员营销的开源策略与如何激发会员活性
门店：O2O背景下终端门店的改造与模式借鉴
积分：会员营销的积分系统与积分变现策略
营销：社会化全网营销在会员营销系统中的应用
体验：如何通过超值体验的实践实现口碑传播的效应
未来：当想法成为信仰，一切皆有可能
课程大纲：
第一讲：O2O-无法拒绝的转型战争
1、消费者消费习惯正在转移【权威报告】
1）《中国互联网络发展状况统计报告》
2）《2013中国网络购物市场研究报告》
2、电商企业蚕食线下市场【数据分析】
1）《中国电子商务研究中心监测数据》
2）571亿到底代表了什么
3、电商会否取代传统零售【深度思考】
1）曾经的困惑与必然的选择
4、无法拒绝的转型战争：O2O时代到来
第二讲：会员营销与大数据时代
一、会员营销的老黄历与新世界
1、会员营销成功与否的形神之战
2、会员营销的4个问题思考
1）会员营销，你首先想到什么?
2）曾经的一厢情愿的想法
3）顾客真的很适合你的会员营销平台习惯吗?
4）着落点是广告的集中营吗?
3、O2O背景下会员营销的全视野思考
二、大数据与大数据意识
1、什么是大数据
2、大数据是一种价值观，更是方法论
3、连锁企业的“大数据”态度——数据驱动意识
三、连锁企业如何做好大数据
1、大数据规划与小数据分析
2、大数据采集的层次模型
3、企业大数据的采集路径与实施策略
四、连锁大数据典型案例赏析
1、大悦城的大数据实践与会员营销
2、塔吉特百货的大数据应用
第三讲：新环境下的会员营销系统
一、会员营销与同频道沟通
1、大数据下的会员评级系统
2、你还懂你的消费者吗
3、同频道沟通的道与法
二、会员营销与开源策略
1、水陆并济的开源方向-如何开发新会员
2、会员开源的3级驱动-如何以老带新
3、激发活性的实施策略-游戏设计与活动策划
三、会员营销与终端门店改造
1、O2O背景下终端门店的价值转移
案例：星巴克与第三空间
案例：顺丰嘿客与社区平台
2、终端门店的改造策略
四、会员营销与积分系统
1、你的会员为什么会沉默
2、会员积分到底能干些什么
案例：招商银行的漂流瓶行动
3、会员积分勋爵制的玩法
五、会员营销与社会化媒体应用
1、活动策划与会员活性的激发
案例：博士蛙干过的那些事儿
2、从广厦集团的登山送房想到苏宁会员的激活
3、案例-广厦集团与登山送房活动
4、微信系统与私号营销
1）微信私号营销的本质与策略
案例：微信营销与飘流瓶应用
案例：微信营销与摇一摇应用
案例：微信营销与语音功能应用
案例：微信营销与二维码应用
六、会员营销与超值体验
案例：会员营销与生日特权
案例：阿芙精油的惊喜营销
案例：三只松鼠的萌?贱?美
案例：予爱的保健品式售后服务系统
课程结束：当想法成为信仰，一切皆有可能
培训专家：刘军荣，电商营销专家
---资深实战派网络营销、成功电商淘宝、天猫品牌网店杰出运营管理专家
---微信、微博营销资深大玩家
---中国电商现象观察者
---电商营销实践者
---腾讯集团互联网营销高级顾问
---汇海集团任职讲师团团长
---中国“电商定位5I模型”与“电商团队蛊毒理论” 体系建立者
---获“中国移动12580手机媒体首席讲师”称号、“中国腾讯团购业务金牌讲师”称号
帮助女装品牌“颖浩时尚服饰”、予爱生物科技、全网银饰第一品牌“久爱珠宝”、零维男鞋、芊芊佳邑服装、保温瓶品牌-子路旗舰店等品牌的电商业绩至少提升2倍以上。
---具有10年培训与教育工作经验；6年企业管理经验；4年互联网与电子商务品牌建设与营销策划经验。
实战经验：
刘军荣老师大学毕业后任职于上海福祉私立学校中学部担任授课老师、班主任，任职四年来，碾转于上海、浙江两省，开拓新的学校市场。在任教方面用心负责，深受学校领导和学生的欢迎，多次荣获优秀称号：获“2003/2004年度优秀班主任”、“2004/2005年度教育先锋贡献奖”、“爱岗敬业奖”、“2006/2007年度教育岗位杰出工作者”称号、“最受欢迎教师”称号。后就职于互联网上市公司汇海集团就职于互联网上市公司汇海集团任职讲师、讲师团团长。专注企业内部培训与对外商业演讲活动。演讲范围覆盖于华东-上海、南京、苏州、杭州、无锡、宁波、义乌等地；华南-深圳、广州、佛山、中山、东莞、汕头等城市。在历次演讲中获得中国腾讯、中国移动各地分公司高度肯定与赞扬。获“中国移动12580手机媒体首席讲师”称号、“中国腾讯团购业务金牌讲师”称号。
刘军荣老师一直专注互联网与电子商务领域的研究与实践过程中，帮助众多企业实现了从0到1、从1到100、从100到10000的转型与跨越！
为实体女装品牌“颖浩时尚服饰”提供电商的品牌定位与营销策划，建立蒙卓诗旗舰店。为蒙卓诗第一次参加淘宝双十一中获得成功，单日销售额178万，创造了颖浩时尚服饰销售的历史最高记录。
为予爱生物科技提供电商的品牌营销定位与架构搭建，把分散的兵力收归一处，从10家店铺同时运作收编为3家店铺运作，最终从烧钱1000万的困境中摆脱出来。通过团队建设与能力提升，在2013年“双十一”活动中，通过前期活动预热、老客户的维护与营销策略的调整，通过电话与电商的双轨结合，实现了单日销售额达到250万的佳绩。
为全网银饰第一品牌“久爱珠宝”进行了货品的全新营销规划，在全网各大平台，如淘宝、天猫、京东、当当、苏宁易购、亚玛逊、1号店等各大平台都成就了全网类目搜索排名第一的地位。原年营业额4500万。2013年“双十一”活动中，创造了单日销售额超过800万历史最高记录。
为零维男鞋进行品牌的重新定位、团队的重新梳理，关联销售的再次设计，最终使其推广费用降低了60%～70%，销售额却提升了4倍；为芊芊佳邑服装品牌进行了新的定位与营销设计，转化率从30%提升到60%，在广告费用不变的前提下，业绩提升2倍；帮助女装品牌-朵拉芭娜旗舰店进行了全新的定位与策划，上千万库存一月脱销。帮助保温瓶品牌-子路旗舰店进行了新的定位与策划，销售业绩提升2倍……
刘军荣老师拥有十余年的教育培训与电商品牌策划实操经验，具有电子商务团队建设、电子商务品牌策划与营销设计、电商企业内训师的实践能力。通过多年实践与研究，将消费心理学，职场心理学、社会心理学与电子商务运作、传统企业管理紧密结合，研发出了一套倍增电商利润（注意不是销量），突破电商红海，建立自有品牌的实效性课程体系。刘老师已成功为数百家电商企业提供了品牌策划与运营、团队搭建与文化建设的服务。通过与数百家电商企业的深入接触与服务，刘老师深刻地理解传统企业在电商化过程中的困惑与不足，并用自己的知识与体系帮助众多企业重新进行了品牌与模式设计、团队与文化架构，以最小的投资、最快的速度、最大的力度，最稳的平衡度推动了电商企业的快速发展。
服务过的客户：
中国移动、中国腾讯、无限讯奇、远梦家纺、予爱生物、蔻施中国、玫瑰柏拉图、玛士百网络、木儿家居、零维男鞋、美如画、乡村达人、金盛马灯饰、盛鼎电子、蓝碟科技、欧盟酒业、魅影空间、新佳美、广药陈李济、施奈芙化妆品、桢蓝珠宝、帝诺饰品、依妮莎蒂美体内衣、凯舒琪无痕内衣、久爱珠宝、简链服饰、灏航服饰、凝蒄贸易、欧培贸易、香槟小镇、玛卡玛莎、聚联通讯 等数百家企业提供服务。
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