行动销售是一套完整的销售流程，借助于这套实用的销售流程，您可以更好地实现三方面的差异化——销售人员、公司、产品/服务。“行动销售”可以让您实现6倍的业绩增长，并且赚钱更多！——现代营销学之父 菲利普·科特勒 博士（Dr. Philip Kotler）

培训安排：2017年1月12-13日   深圳
培训费用：4,200元/人，含《行动销售》书籍、《学员手册》、彩卡、豪华午餐及精美茶歇、科特勒大学证书。
培训背景：销售中的常见挑战……
·如何迅速赢得客户的好感和信任？
·如何营造差异化的竞争优势？
·如何缩短销售周期？
·如何应对销售中的突发事项？
·如何与客户建立长期合作关系？
·如何有效地开展团队销售？
——风靡全球的销售技能训练项目
——GE、IBM、卡特彼勒等众多“财富1000强”销售团队的必修课
一、何谓行动销售(Action SellingTM)？
行动销售是一种客户导向的高效销售技巧，它是一种根植于营销理念的
销售方法，它能帮助销售人员引导客户顺利签单、签大单、保护自己的价格空间并与客户建立长期关系！
一项针对全球3000家顶级企业销售团队的研究发现：
62％的销售人员无法获得承诺。
82％的销售人员不能实现差异化。
86％的销售人员提问不当。
95％的销售人员讲述过多，聆听过少。
99％的销售人员不能设定正确的目标。
二、行动销售成功范例
某著名国际金融机构在引进“行动销售”课程8个月后，其销售收入同比增加了40%，销售毛利同比增加了5%。
北美某著名变压器厂商培训了1250名销售人员，其中，有776名销售人员通过了“行动销售”认证。通过认证者的业绩增长幅度是未通过认证者的2倍，利润也大幅度增加。
全球已有亿万销售精英接受过“行动销售”训练，他们的销售周期平均缩短了25%，销售利润率平均增加了5%。
三、引领卓越：行动销售
培养销售人员的三大角色
1. 客户的顾问
2. 销售资源的整合者
3. 长期关系的建立者

行动销售™旨在把销售人员打造成为值得客户信赖的顾问、整体方案的提供者、有效关系的建立者！它可以极大地改进销售人员的销售技能和技术，从而使销售人员迈向销售颠峰。
行动销售™将重点讲授5大关键技能：销售流程；
销售规划；提问技巧；展示技巧；获得承诺。
行动销售™把5大关键技能及人际技能整合到了一套科学的流程中——遵循客户购买决策流程并把销售顺利往前推进的一套销售流程。本项目将为销售人员提供经过大量实证的“九步行动”，可以系统地指导销售人员的规划、执行、成交等工作。
四、行动销售™适合对象
总经理/董事长
营销副总裁/销售总经理/销售总监/销售经理
大客户经理/销售工程师/销售支持团队
行动销售™ 之“行动九步”
行动1：承诺目标
行动2：人际技巧
行动3：巧妙提问
行动4：达成共识
行动5：赢销企业
行动6：赢销产品
行动7：要求承诺
行动8：确认销售
行动9：销售回顾
五、行动销售™ 课程优势
“财富1000强”必修课，誉满全球，真正改变销售行为、提升销售业绩、打造无敌团队。
国际TOP10优秀版权课程，充分保障您的投资回报，降低采购风险、培训风险。
精品小班，分组学习，人人参与，效果更有保障。
互动教学，案例分析，充满趣味性和实战性。
锁定5大关键技能（人人都能学习复制），讨论10大焦点议题，分析66个经典案例。
采用10段精美3D视频来辅助教学，生动形象，轻松活泼。
现场管理到位，促使每位学员积极思考、充分参与、用心演练。
六、行动销售™学习收获
使销售效率最大化并达成年度营收目标。
在组织内建立以效率为导向的销售文化。
更好地制定销售流程，缩短销售周期。
培养销售教练，并发挥销售人员的潜能。
使销售人员能快速进入角色。
指导销售人员设定目标、巧妙提问、关注价值（而不是价格）并稳步获得客户承诺。
极大地优化自己的销售技能（洞悉并掌握“销售流程、销售规划、提问技能、展示技能、要求承诺”5大关键技能）。
可以更好地掌握销售拜访的主导权，更好地扮演“客户顾问、销售资源的整合者、长期关系的建立者”三大角色。
可以更好地拜访并跟进客户，从而顺利地把销售往前推进。
可以巧妙获得客户承诺，增加成交几率。
可以更好地保护自己的价格。
可以大幅度改善客情关系，提升客户忠诚度。
七、行动销售^TM公开课议程：

第一天
09:00-09:10	学员行动销售TM学习目标与模块简介
09:10-10:30	引言：采购流程VS销售流程
	销售技能开发目标
	销售人员的作用（三大角色）
	游戏及讨论（数字连线游戏）
	●视频：引言
	讨论与练习
10:30-10:45	休息
10:45-12:00	行动1（承诺目标）
	讨论：销售目标（引出承诺目标及意义）
	●视频：承诺目标
	练习：拜访目标VS承诺目标
	引导与讨论：销售周期图（新客户、老客户）
	总结与互动
12:00-13:30	午餐
13:30-15:00	行动2（人际技能）
	小组讨论：如何创建第一印象与持久印象？
	关系的意义
	●视频：人际技能
	小组讨论与练习：如何有效地倾听？（4种境界）
	视频回顾练习：开放式问题
	讨论：把封闭式问题改为开放式问题
	如何通过提问建立互信并引起兴趣？
	小组讨论与练习：如何设计开放式问题？
	总结与互动
15:00-15:15	休息
15:15-15:55	行动3A（巧妙提问）
	自我测评：销售过程中的提问运用及结果
	巧妙提问图谱介绍
	●视频：巧妙提问
	小组讨论与练习：客户情形（提问设计）
	小组讨论与练习：你的情形（提问设计）
	总结与互动
	行动3B（高级提问技巧）
	运用开放式问题增加成交几率
	●视频：高级提问技巧
	练习（讨论及扮演）：杠杆性问题
	练习（讨论及扮演）：反问
	总结与互动
15:55-16:00	第一天内容总结
第二天
09:00-10:30	行动4（达成需求共识）
	需求数量VS成功销售（含自我测评）
	需求质量VS成功销售（利益探究法）
	●视频：利益探究法
	练习：如何使用“利益探究法”？
	小组练习：利益探究法（人、公司、产品）
	小组练习：达成共识
	总结与互动
10:30-10:45	休息
10:45-11:20	行动5 （“赢销”企业）
	讲师引导：如何熟练地、有说服力地介绍企业？
	●视频：“赢销”企业
	练习：“赢销”企业
	总结与互动
11:20-12:00	行动6（“赢销”产品）
	学员自我测评：产品介绍方面的典型错误
	●视频：“赢销”产品
	视频练习：TFBR法回顾及举例
	小组练习与角色扮演：用TFBR法说话（3套）
	总结与互动
12:00-13:30	午餐
13:30-14:30	行动7A（要求承诺）
	讲师引导：没有要求承诺的常见原因
	角色扮演：临门一脚中的常见错误（有台词）
	小组讨论：没有承诺的后果（你、公司、客户）
	●视频：要求承诺
	视频回顾与角色扮演（有台词）
	小组练习：购买信号讨论及“要求承诺”练习
	总结与互动
	休息
	行动7B（处理延迟与异议）
	延迟与异议举例、自我测评
	●视频：延迟与异议的处理
	视频回顾：延迟处理策略
	小组练习：客户延迟处理
	视频回顾：异议处理策略
	小组练习：客户异议处理
	总结与互动
14:30-14:45	休息
14:45-15:15	行动8、行动9（销售确认、销售回顾）
	讲师引导：确认销售的3种方法
	●　视频：销售确认、销售回顾
	总结与互动
15:15-16:00	课程总结、问题解答、毕业典礼、合影

八、讲师简介：芮新国老师
科特勒学院院长，科特勒咨询集团（中国）常务副总裁、首席讲师，国际著名版权课程“行动销售（Action Selling）”首席中文讲师。
芮新国老师拥有近20年营销实战及培训经验，系中国知名营销讲师，也是中国最早专业从事营销培训的专职讲师之一。芮老师拥有工学及经济学双学士、工商管理硕士（MBA）学位，曾先后担任某“世界500强”企业营销经理、高级经理、营销总监等职。
芮老师师从世界营销泰斗菲利普·科特勒博士、米尔顿·科特勒博士多年，已累计从事营销培训、咨询工作16余年，被中华讲师网等权威机构评选为“全球500强华人讲师”。
芮新国老师是中国知名销售行为学专家，主要专注于营销、销售领域的咨询和培训，曾服务过的客户包括斗山（DOOSAN）、小松（KOMATSU）、神钢（KOBELCO）、杰西博（JCB）、加藤（KATO）、现代（HYUNDAI）、玉柴重工、雷沃重工、三一重工、福田汽车、海尔集团、TCL、格兰云天、松宇集团、永弘机械、千里马集团、力源集团、平安集团、中国银行、人保资产、银河期货、广州证券、新华保险、长城物业集团、科技园物业集团、中国电信、中国移动、中国联通、吉博力（GEBERIT）、爱德士（IDEXX）、MAC工业设备、科莱恩（CLARIANT）、和记黄埔、华润置地、万科集团、美的集团、安得物流、远东控股、好孩子集团、五强集团、宇通客车、安凯客车、五菱客车、MTS、HBM、通业科技、集瑞卡车、綦江齿轮、卡秀堡辉、高等教育出版社、龙腾卡、颐中集团、华宇集团、迈瑞医疗、开立科技、普联技术（TP-LINK）、北京计算中心、东方日立、优亿医疗等800余家知名企业及机构，深受客户好评。
芮新国老师授课活泼，幽默，严谨，工具性强，指导性强，强调参与和互动，强调行为和结果，深受学员好评，授课平均得分均在9分以上（10分制），重复采购率高达90%以上。
自2000年以来，芮老师先后在《销售与市场》、《中国经营报》、《新营销》等媒体上发表专业文章近百万余字。2006年9月、2007年7月，芮老师先后应阿里巴巴直播中心、腾讯QQ财经频道邀请做在线交流。
芮老师主要著作包括《区域市场攻略》（机械工业出版社/2004）、《区域市场谋略》（机械工业出版社/2007）、《销售无模式》（机械工业出版社/2007）。此外，芮老师还先后主持翻译了国际畅销书《行动销售》（2007）、《提问》（2015）。
行动销售在中国（摘录）
行动销售使我们的销售理念获得了质的提升，使我们获得了一套切合客户需求的完美销售流程，行动销售真是太棒了！——赵刚 平安保险培训主任
行动销售提供了一套实用、细致的销售流程，有助于销售人员在销售中把握主动权，引导客户顺利签单；同时，它对建立效率导向的销售文化和共通的语言平台也很有帮助。——张秀艳 艾默生网络能源上海代表处负责人
行动销售将复杂的销售技巧归纳成了一套实用的销售流程，使我们的销售思维变得更加缜密，很受启发。同时，它是全球第一个真正把销售经理和销售人员结合在一起的训练项目，有助于建立强大的销售团队。——鄂宇 万科地产营销经理
很受启发，不仅可用于销售，甚至对日常人际交往都有很大的帮助，培训方法也充分体现了个性化和定制化。——周雷 HBM（中国）销售经理

【报名咨询】

联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

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