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专业面试官:HR和部门经理的面试技巧与用人风险控制

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排!)

Professional Interviewer
专业面试官:HR和部门经理的面试技巧与用人风险控制
2016年7月14-15日    上海希尔顿逸林酒店
Price:3500 RMB /Per/Day
同一公司2人(含)同时参加3150元/位

Background:
    为什么资历好、面试表现也好的候选人入职后工作表现有时未如预期?用人者是否一开始就选对了人?专业人才评估和正确的用人决定,可使后期人才培养与管理事半功倍。怎样在短时间内准确评估人才呢?这对每一位面试官都提出了挑战。专业有效的面试技巧学习,已成为HR和用人经理一门必修课。两天课程可以让您系统的了解面试,获得2-3个有效工具帮助自己在招人中更加准确,并呈现专业面试官形象,为候选人留下良好印象。
Attendees:
1、用人经理/HRD/HRM/招聘经理/主管/专员/HRBP/评鉴中心面试专家
2、希望了解招聘人员胜任力和聘用前预测绩效的HR管理者

Benefit目标&收益
• 记住考察任何岗位人选专业水平的4个问题
• 学会如何考察执行力和工作态度
• 初步学习用BEI访谈法梳理岗位胜任力要素
• 能够独立设计至少1个情景案例和1个情景模拟考核
• 初步掌握追问技巧,获得追问问题清单一份
• 在自我认知方面获得进一步提升
• 获得岗位特质梳理工具一份
• 获得面试问题小册子一本
• 获得面试指引一份
• 获得2套人才测评工具

Outline大纲
第一天   评估能力与特质    9:00-17:00 (7小时)
一.  人才评估模型
      1. 角色盾牌(破冰游戏、思考、分享、示范)
2. 典型追问问题清单 (角色扮演)
3. 面试案例与反思(案例学习)
       4. 行为原因分层模型:什么预测绩效?(互动问答)
5. 人才评估模型(讲解)
6. LM和HR分别考察的要素(互动、总结)
工具:~ 经典追问问题清单
   ~绩效公式
   ~人才评估模型(大学生和社会人士)
二. 考核专业能力I--提问法
   1. 提问法
      1). 4个问题考核专业能力(讲解)
     2). 体验问题(角色扮演)
   2. 案例设计法(案例样本、思考和练习)
   3. 整理完成问题表I(练习)
工具:~考核任何岗位专业水平的四个问题
           ~案例设计法的四个纬度及样本
三. 考核专业能力II--情景模拟法
   1.什么是情景模拟面试法(视频)
   2.情景模拟法样本(互动、示范)
   3.设计情景模拟面试题,补充到表I(学员练习)
四. 梳理和评估胜任力
   1. 胜任力梳理六法(讲解)
   2. 梳理方法体验
      1). 方法1:BEI访谈法(角色扮演)
      2). 方法2:排除法(讨论)
      3). 方法3:测评建模法(讲解、自检)
   3. 考核胜任力的面试问题(思考和总结)
   4. 胜任力权重样本
工具:~BEI访谈指引
           ~经理级以上管理者12项通用胜任力
           ~评估各项胜任力的面试问题清单
五. 评估岗位特质(岗位性格)
   1. 岗位特质梳理和注意事项(思考与分享)
   2. 根据岗位所需特质设计情景面试问题(练习)
工具:~岗位特质梳理表
六. 复习与问答
第二天   追问与测评    9:00-17:00 (7小时)
 一.    追问
1. 开放式与封闭式问题
            1). 提什么问题?(游戏)
2). 开放式与封闭式问题利弊(讲解)
3).判断和追问:这样提问有效吗?(互动问答)
    2. STAR追问工具
1).STAR与追问问题(互动、讲解)
 2).对4个应聘者回答做出判断并追问(小组讨论)
 3).根据面试对话样本,修改追问(角色扮演、练习)
    根据录像追问(视频、观察倾听思考、练习)
 4).追问者应做事项与禁忌(讲解)
5).其他应用:内部人才评估会议样本(案例、角色扮演)
工具:~STAR
二. 慧眼识简历提问题
   1. 看简历查能力/性格/风险点(讲解/示范/练习/个体竞赛)
   2. 简历面试问题与岗位问题的比例(讲解)
工具:~简历考察要素清单
 三. 冰山下的考察--测评工具
1. 影响他人改变难易要素
2. 解读自己测评报告 (互动、自检、讲解)
3. 与测试结合的岗位招聘失败案例(问答、案例、启发)
4. 研发/销售/客服/HR/管理者/高潜的胜任力考察(讲解)
5. 测评他人测评报告(示范、练习)
工具:~执行力和态度测评工具(A)
四. 面试官风范
   1. 座位、开场与结构 (问答、示范)
   2. 肢体语言和细节观察(互动、体验)
   3. 面试官的五种错误类型和应聘者四种类型(讲解)
   4. 面试模拟:面部官、应聘者、观察者(角色扮演、点评)
五. 雇佣决策
1. 雇佣决策六要素(案例)
2. 合适与合格(讲解)
3. 如何化解与LM在人才评估上的不一致(案例、讨论)
六. 复习、问答与测试
老师会根据不同学员不同需求和水平进行内容及顺序方面的微调。
【About Trainer |讲师介绍 】:Linda Zhang 张进
新加坡国立大学MBA、国际职业Trainer(英国管理公会)、中国人保部中就培再就业猎头顾问管理中心专家讲师、中国绩效薪酬管理师、贝尔宾认证顾问。
17年工作经验(10年管理),9年招聘与销售,8年教育,职业咨询1000+小时;曾任世界500强公司中国区化工能源经理,擅长人才评估和培养、绩效管理、职业规划、组织分析和商业拓展;为各类世界500强公司成功招聘了200多个中高级不同职能的职位;电话面试10000多人;面对面访谈5000多人;曾在1天内面试187人;亲自操作过商业调查、薪资调查和多家世界500强公司裁员心理安抚与就业指导项目;熟悉化工、能源、汽车、高科技、机械、工程项目管理、船舶设计、造纸/包装、消费品和咨询等行业。曾任上海大学MBA毕业论文评委,上海金融学院大学生"职业生涯规划"演讲比赛评委,2008年被《人才市场报》采访和报道,2009年阳光卫视《天下女人》电话采访,2010年作为首位受邀职场咨询嘉宾出席上海东方卫视<幸福魔方之心灵解码>节目现场答疑。
部分服务客户
通用汽车、通用汽车金融、戴姆勒中国、大众、博世中国、博世西门子、福斯特惠勒、美国联合技术、中石化、乌斯坦船舶设备、巴克约根森风机、京东方、世贸集团、远洋地产、红星美凯龙、Lee、达能、芬美意、海南航空、永大电梯、博赏医药、瑞星集团、威孚高科、炬力集成、奥乐农用机械、马斯科特电源、马尔科液压、捷安特自行车、上海电影艺术学院、任仕达中国、天津工业园、元培翻译、中国人保部下属猎头行业协会诸多会员单位。
老师特点:
同时具备成功的招聘、销售和管理经验的老师,行业和岗位知识丰富,课程实用性强;能够提供Training/辅导/咨询任意模块单一或组合服务,形式包括公开课、In-house Training、研讨会、线上学习和工作现场辅导(招聘与面试技术)。具备小班(10-29人) 、中班(30-59人)及大班(60-200人), 亲和力好。

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
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