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“好师多磨”—专业类微课开发课题案例萃取

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2019年3月29-30日 北京

培训费用:3980元(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;

授课对象:企业业务骨干、管理精英、技术骨干、企业内部培训师等。

课程背景:

企业已深深地认识到:员工培训必须要能响应业务需求、贴近工作实际、支持战略实现-而不能仅仅帮助员工“学会一些新的知识”。因此,不少企业在选购培训课程时,都非常强调定制化设计,更有部分企业迈出了自主开发课程的关键一步。但实际情况不尽如人意:1 、定制化设计往往只是喊喊口号,自主开发课程也经常是讲师自有课程的生硬移植;2、自主开发课程的实际培训效果受到内训师授课水平的极大制约。

那么如何破解困局呢?案例萃取是一个较佳的解决方案。应用案例学习的方法,能够显示真正意义上的课程定制化设计或自主开发,让培训真正地响应业务需求。案例萃取的方法是完全借助真实案例的形式,抛出一个个来源与实际工作的、高度情景化的问题,引导学员灵活运用已有的知识技能,提出针对这些问题的解决方案,从中实践性地提升工作能力。

如果案例真实来自于工作场景,那么学员发生案例中的情景就越有可能,所以,案例萃取和应用就显得异常重要。

这门课程让学员掌握经验萃取核心技术案例开发的流程、方法和工具,培训一批优秀的企业内部经验萃取的骨干/精英。

培训目标:

·掌握经验萃取核心技术案例开发的流程、方法和工具

·采取学中干、干中学的微行动学习模式,输出技术/管理经典案例初稿

·培养一批企业内部经验萃取的骨干/精英,沉淀和传承核心知识和技能,完善知识管理体系。

课程大纲:

Day1 第一次 6.5小时 理念、方法、工具赋能+实战演练

导入、移动互联网时代,企业内训师的角色认知 0.5小时

1. 时代的变化

2. 企业内训师的角色、使命和价值

3. 新时代对企业内训师的能力要求

第一部分、认识案例教学 1小时

1. 学习收益:

  明确案例教学的价值所在

  理解案例、案例教学的定义并能够区分与传统教学的不同

  理解案例的核心特征和关键要素,并说明案例的主要类型

2.. 核心工具:

  成人学习规律

  案例三大要素

3. 内容纲要:

3.1. 为什么需要案例教学?

3.1.1 从教学需求角度看案例价值

3.1.2 组织需求角度看案例价值

3.1.3 个体需求角度看案例价值

3.2. 什么是案例教学?

3.2.1 传统教学与案例教学的比对

3.2.2 案例教学的定义

3.2.3 核心特征及结构要素

3.2.4 案例的主要类别

第二部分. 工作任务筛选 2小时

1. 学习收益:

  能够运用相关方法或工具进行工作任务的筛选

  能够运用相应的结构进行案例主题描述和目标陈述

2. 核心工具和方法

  概要描述结构

  目标描述的”ABCD“结构

3. 内容纲要:

3.1. 筛选标准

练习:运用筛选标准选定一个可开发为思辨型案例的任务

3.2. 知识粹取主题描述

3.2.1描述原则

3.2.2描述方式

练习:为选定的案例事件定一个主题

3.3. 学习目标描述

3.3.1 描述结构

练习:依据目标描述结构撰写学习目标,运用相应的行为动词具体描述可实现的行为结果;

第三部分:案例编制 (自我经验粹取篇) 3小时

1. 学习收益:

  能够运用结构化和生动化的工具或方法进行案例主体内容的编写

2. 核心工具和方法:

  结构化描述工具:5W1H

  结构化写作工具:(视角差异、情节比对、惟妙惟肖)

3. 内容纲要:

3.1 要素5W1H

3.2 案例的生动化描述

3.2.1 使“情景”更有现场

3.2.2 使“事件”更有立体感

3.2.3 使“思路”更有回味感-问题设定

3.3 案例结构

3.3.1惟妙惟肖

3.3.2视角差异

3.3.3情节比对

练习:运用生动化方法完成案例的编写,整理思考问题及参考答案/思路

学以致用课后作业:

1、 课题组共同完成完整案例编写(word文件)

2、 课题组共同完成案例全感官呈现(PPT文件)

Day2 第二次 6.5小时 训战结合+案例试讲+点评辅导+现场优化

上午 9:00-12:00

各课题组路演,每组15分钟,8分钟演示,3分钟答疑,4分钟集体点评反馈

下午13:00-14:30

根据上午反馈,课题组进行案例优化

下午14:40-15:40

每个课题组展示优化后的成果,并重点讲解优化后的内容

15:45-16:30

全班集体复盘、分享收获、体会,制定行动计划

讲师介绍:王琦

教育及资格认证:

• 高级讲师

• 世界500强美国通用电气公司及美国惠普公司 BPO(业务流程外包服务) 行业10年管理经验

• 美国惠普公司前高级培训经理

• 某知名互联网培训公司前市场总监、青岛分公司总经理

• 企业管理硕士

• 国家高级企业培训师 国家CAEP高级培训经理 国家二级心理咨询师

• 国家绩效改进师

• AACTP国际认证行动学习促动师 CSTD学习项目设计师

• 学习地图敏捷设计教练

工作经历及专长:

• 王老师具有11年世界500强企业美国通用电气公司(GE)、美国惠普公司(HP)工作经验,曾作为优秀员工赴日工作,曾担任客服经理、EAB主席、招聘经理、人力资源经理、亚太区高级培训经理等职。6年互联网培训公司市场总监、分公司总经理工作经验。累计16年管理经验,积累了人力资源管理、团队管理、运营管理等全领域的丰富实战管理经验。

• 曾经参与搭建呼叫中心人员的胜任力模型,设计开发人员培训体系,并且持续3年为呼叫中心团队的百名新老员工提供系列培训和教练式辅导。

• 曾经领导20多人的团队,运用6 Sigma的科学方法,改进呼叫中心整体服务流程,获得《最佳数字化项目》公司级别嘉奖。

• 曾经领导16人的国际跨部门虚拟团队,成功搭建全球业务服务部门新员工入职网络培训体系。

主讲课程

通用管理和领导力系列课程:

 国际版权课程《领越领导力》®授权讲师

 国际版权课程《情商领导力》® 授权讲师

 版权课程《四元八步®课程设计与开发》授权讲师

 版权课程《五维教练型领导力》® 授权讲师

 版权课程《4D领导力》® 授权讲师

 高绩效团队的带教辅导技术

 五星服务炼成记

 拆掉部门墙——跨部门沟通与协作

 非人力资源经理的人力资源管理

 时间管理之要事优先沙盘课

 管理基础三板斧

培训体系系列课程:

 版权系列课程《培训培训管理者》授权讲师(含《从业务战略到培训发展》、《培训需求分析与计划制定》、《关键岗位人才梯队建设》、《以终为始的学习项目设计与管理》、《内训师团队建设》、《课程体系建设》《互联网时代的有影响力的培训执行》

 内训师体系建设、课程体系建设——师课共建行动学习项目(产出成果)

 魅力授课技巧、课程开发、案例开发、微课开发

 行动学习技术、会议引导技术

代表客户

惠普、海尔集团、通用电气、太平财险、太平洋保险、巴斯夫 优美科、吉利集团、中国联通、中国移动、中原集团、东方航空、中国电投、国家电网、北京首都国际机场、青岛国际机场、中远海运、中国银行、自如网、家园网、中信银行、光大银行、OPPO手机、苏宁云商、北京丰田汽车金融、兴业银行、阿里巴巴、广州团校、上海农商银行、太平人寿、西安西工大……

授课风格

亲和:具有很强的亲和力和分享激情,凭借多年实战经验和不断的学习积累,善于采用互动引导的方式,积极启发学员自身的探索和思考。同时秉承教学相长,终身学习的精神,与学员朋友共同成长、共同进步。

实战:在培训中注重以学员为中心,从实际出发、从问题出发,将培训的理性和工具性进行有效地结合,以学员面临的实际问题为案例,将理论与实战融为一体,给人以实用、实效、实战的感受。在世界500强企业和内资企业担任管理者的背景,使得王老师在课程中融入了丰富的案例,并鼓励学员实际参与,实战演练性很强。

生动:课程互动性强,逻辑严谨,结构清晰、氛围轻松活泼,寓教于乐,学习过程充满了智慧的激荡和快乐的笑声,学员有很好的现场学习体验。

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
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