培训安排：2015年8月28-29日 上海
培训费用：3280元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）住宿可统一安排，费用自理
培训对象：部门经理; 中高层管理人员; 人力资源部的管理人员
课程背景：
1、富士康 “12跳”、南海本田罢工事件后，引发新一轮的劳资搏弈；
2、员工从「权益」诉求转向「利益」诉求;
3、如何既要考虑劳动者诉求又要考虑企业承受力？
4、如何疏导和化解劳资矛盾？
5、如何建立劳动关系预警机制与劳动争议预防？
课程目标：
了解用工风险 + 改变思维方式 + 掌握应对技巧 = 提升管理效能！
课程特色：
1、以实例探寻解决方法，讲解深入浅出，内容系统全面，易学易用；
2、启发式互动教学，理论联系实际，突出实用技巧和方法；
3、案例分析，激发自我学习的主动性。
在实际用工过程中，不可避免地会出现各种各样的问题和疑难，本课程将对此梳理若干主线，采用案例模式分别予以说明。
培训讲师：王肇文老师
执业近二十年，广东高睿律师事务所劳动法律部主任，（高级）劳动关系协调师。曾经担任广东省律师协会劳动委员会秘书长、广州市律师协会劳动委员会委员。任广州市工会工资集体协商顾问团顾问，现任广州圣智教育科技有限公司高级劳动关系协调师资格考试授课老师。
王律师长期从事劳动法、公司法的研究。主要承办劳动争议案件和担任劳动法律顾问、劳动法的培训。代理劳动关系争议、工资、经济补偿金、商业秘密、工伤等案件数百宗；对于处理群体性劳动案件具有丰富经验。发表了劳动法律方面的文章几十篇，其中参与编写《劳动合同法及实施条例下的人力资源管理流程再造》一书，该书由中国法制出版社出版，对企业的实际操作非常有实用价值。同时该书还获得了广州市律师协会理论成果一等奖。
王律师长期为企业提供劳动法律培训，培训企业有:美的、科龙、宝供物流、中远物流、东莞智通等几百家企业，并与中国劳动争议网、浙江东阳商会、HR沙龙、人力资源社会保障公益网、华南酒店经理人联谊会等组织或是网站合作，开展培训活动。
课程大纲：
第一部分：劳动关系管理
一、劳动合同法下企业人力资源管理的趋势
1、当前经济形势下，企业员工关系管理的特点
a.民营企业劳动关系局部问题突出，潜在的矛盾和问题严重
b.劳动争议案件迅速增多的原因
2、劳动者的申诉率高，胜诉率也高，促使个人意识与法制意识的 “苏醒”
二、劳动合同 = 经济合同吗?
1、企业订立劳动合同的常见误区；
2、如何通过试用期与合同期的巧妙联系，约定试用期限？
3、劳动合同中约定的工资是否等于实际工资?
4、如何在合同中约定最低工资、加班费及制定相关工资补充协议？
5、劳动合同解除条件的约定与风险防范
6、业绩排名末位是否可以自然淘汰呢?
7、用人单位是否享有劳动合同的任意解除权
三、劳动关系管理
1、知情权的运用与员工入职的法律风险防范反就业岐视
a.告知义务
b.招聘知情权与入职管理应对措施
2、录用条件设计需要明确详尽
a.概述
b.无效劳动合同的预防
1）企业在签订劳动合同时的误区
2）劳动合同起始时间和订立时间
3）不按时签订劳动合同的违规成本
4）劳动合同类别
C.劳动合同条款 = 必备条款 + 约定条款
1）首次劳动合同试用期的期限、工资
2）试用期是否必须签订劳动合同
d.合理合法规避或推迟签定无固定期限劳动合同
1）合理使用劳务派遣，节约劳动力成本须注意哪些问题？
2）劳动合同变更
3、劳动合同的解除和终止
a.劳动合同终止的唯一条款
b.协商解除劳动合同的特点与关键
c.劳动合同的解除 - 不仅仅是补偿金！
d.违规解除或终止劳动合同的成本
e.赔偿金概念和条例
f.经济补偿金
g.如何辞退员工
h.非过错性辞退
i.关注程序
j.规章制度内容不合法（侵权性条款）
第二部分：人力资源部门职能转变
1、总经理的战略伙伴
2、教练
3、团队协作促成者
4、组织变革推动者
5、员工利益的代言人
6、人力资源部与职能部门的关系
第三部分：与其他部门沟通的重要性
一、沟通部门的工作重点
1、与员工达成一致
2、辅导的步骤
3、何时需要辅导
4、辅导时将工作分成阶段
5、员工关系不和谐的八大要因
6、和谐的员工关系 - 好处
7、员工关系不良的表象
8、如何辞退员工
二、缺乏沟通的部分表现
1、与员工沟通的三大要点
2、改善沟通的途径
3、员工沟通管理 - 沟通现状
a.沟通练习一：怎样与上级沟通
b.沟通练习二：怎样与同级沟通
c.沟通练习三：怎样与下属沟通
4、员工沟通管理 - 如何让沟通更通畅
5、沟通的技巧
6、如何与不满现有工资的员工沟通?
7、经理作为冲突调停者的十种失败
8、提高员工工作满意度的方法
第四部分 人力资源管理部门与其他业务部门的协调配合
1、其他业务部门在员工管理关系中的角色定位；
2、人力资源管理企业与其他业务部门在员工管理工作的工作分工；
3、其他业务部门的法律风险意识、证据收集意识；
第五部分：劳动争议的预防和处理
1、劳动争议调解仲裁法的立法宗旨
2、怎样有效预防和化解劳动用工风险
3、解决 / 预防劳动争议的原则
4、劳动争议协商处理要点
5、劳动争议处理体制
6、劳动争议处理基本流程；
7、「集体劳动」争议与「团体劳动」争议处理的程序
a.影响从众的因素
b.从众处理
c.谈判策略
e.劳资关系将呈现多元化、复杂化
f.劳资关系逐步趋于国际化
g.员工从权益诉求转向利益诉求;
h.平衡劳资双方的利益，实现劳资“双赢” |
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