培训日期:2016年4月8-9日
培训地点:苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11层
培训费用:2980元/人(含培训费、资料费、午餐及茶点)
课程目的:
·熟悉成人学习特点及在培训中的“应用”
·确内部讲师的定位及要求
·“自始至终”掌握培训6步技能
课程大纲:
第一部分:成人学习与内部讲师要求
填空:企业内训与学校教育
讨论:培训中谁是中心:讲师?学员?教材/课件?
一、什么是成人学习?
表格:成人学习者与未成年学习者的差异
认知工具:成人培训顺口溜
二、培训6步走
工具及测试:学习风格(主动/理论/反思/实用)
讨论:你内部讲师了吗?
三、内部讲师编、导、演三位一体
四、培训6步技能
分析培训需求
确立培训目标
开发培训课程
设计教学方法
实施现场教学
跟踪辅导评估
第二部分:培训6步技能
一、培训需求5步法
二、培训目标请用动词
三、开发培训课程
1.2个方向
知识传授
问题解决
2.培训中的“问题”
找问题主导线
问题的功用
问句类型
问题“难”不倒的对策
工具:教案示例
讨论:你见过或能想到的教学方法?
3.教学方法4X4方格
讨论:除教学方法外,如何让学员保持持续兴趣?
4.培训方法取舍依据
作业:请结合所学,制作自己的教案。
提醒:请使用学习表
5.撰写教案的注意事项
6.PPT口诀
实战:学员PPT点评与修改
提醒:请使用学习表
工具提供:PPT素材
四、实施现场教学
学员演练:3分钟演讲
提醒:请使用学习表
1.沟通效果公式
2.表达技巧6要素
眼神接触
声音语调
脸部表情
手势身体
位置移动
善用停顿
学员演练:3分钟重新演讲
提醒:请使用学习表
工具:激发学习者的VHF法
3.开场技巧
学员演练:开场白
提醒:请使用学习表
工具:开场形式集锦
4.激励技巧
5.传达技巧
6.评估技巧
7.练习技巧
8.反馈技巧
9.收尾技巧
学员演练:收尾
提醒:请使用学习表
工具:收尾形式集锦
讨论:学员“众生像”
五、跟踪辅导评估
六、TTT10法则
中心法则
“重点”法则
多少法则
“吻”法则
“3D”法则
售卖法则
“害怕”法则
激励法则
喜欢法则
“热情”法则
活动:团队竞赛“知识点大复习”
讲师介绍:朱老师
朱老师是南京大学管理学硕士,曾任江苏金腾华新集团人力资源负责人、江南社会学院管理系讲师、苏州广播电视报社编辑部副主任(主抓新闻深度报道)、苏州广电总台《财富对话》企划、主持人;擅长课题:《中层管理技能提升》、《管理角色认知》、《管理心态与激发意愿》、《360度沟通》、《团队精神与协作》、《时间管理》、《执行力突破》;《打造职业化员工》、《用心做优秀员工》、《职业礼仪》、《企业文化执行力突破》。培训形式多样,授课幽默风趣,强调寓教于练。
辅导过客户(摘录):百度中国在线、上海通用汽车、苏州金龙汽车、明基电通、苏阿姨食品、金红叶纸业、创元集团、北京华联、神州数码、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、无锡泛亚资讯、香港天贸服饰、帏翔电子科技、苏州金莱克清洁器具、美新半导体、英维康医疗器械积水中间膜、苏州松下系统科技、黑松食品、苏州虎丘印花、港华燃气、吴城供电、长城证券、张家港申港重工机械、中国银行太仓支行
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