课程时间：2016年7月7日 AM09：00—PM16：00 6HR
课程地点：苏州姑苏区彩香路六号金阊科技产业园
课程费用：2180元/人（含税金、教材、茶水、点心、商务套餐、证书和场地）
参加对象：非人资的管理人员及急需提神自我人资管理能力者等。
授课方式：真实案例+模拟演练，使管理者在轻松愉快的气氛中掌握员工管理核心技能
课程背景：
作为一个部门经理，他/她一定要具有两个基本能力：一管钱，二管人。管人非常重要，主要从以下四个方面进行：
本课程就是为了培养有效的管人的能力而设计的。通过传授人力资源日常的工作理念,技巧和工具，从而有效地提高各部门经理的人员管理能力。通过展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的学习，使部门经理们更加明白人力资源工作不仅仅是人力资源部的工作。从而提高大家用人力资源的工具和理念来提高自己领导能力的目的。
我们将对人力资源体系及其战略角色进行一个简要的介绍。其中将涉及到薪酬福利系统等方面的工作的关键点和它们与各部门管理之间联系。
课程目标及收益：
◆帮助直线管理人员建立现代企业人力资源管理的理念和基本框架
◆明确公司在动态发展状况下直线经理人的人力资源管理定位
◆提升直线经理识人、用人、激励人等方面的实战技巧，提升员工管理成效
◆拓展直线经理人的管理思维、提升管理能力，强化企业文化理念
◆推动企业目标体系的完成，推进其他部门与人力资源部门的紧密配合
◆为人力资源管理全面整合打下基础，降低人力资源工作开展难度
◆通过管理者激励技巧的提升，明显提高员工队伍的工作积极性
课程大纲设计：
第一单元：为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理
好的人才是企业最重要的资产
懂得人力资源管理的好处
部门主管的日常管理都离不开人力资源管理
领导力是企业最核心的能力
员工心目中的好经理：知人善任，用人所长
★ 分组讨论：小组个案研讨
★ 案例讨论：老刘的迷惑----如何转变直线经理的人力资源管理方式
非人力资源部门经理的“六位一体”
第二单元：伯乐——用人从选人开始
招聘工作的“两面”性
招聘从职位分析开始
职位分析的方法
职位说明书的编制
★ 演练：项目经理的职位分析（提供表单样本）
招聘需求分析的“KESC”模型
★ 案例分享：某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型
一分钟筛选简历的玄机？
给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程
行为事件访谈法与面试中的STAR工具
角色扮演对抗：现场招聘面试
第三单元：良师——在职培训的技巧
员工为什么业绩不好：知识、技能与态度
成人教育的特点与培训方式的选择
提高部属的工作意愿
培训在人力资源战略中的作用
运用教练技术对员工进行在职培训
上级培训下级的几种方法与技巧
如何在工作中造就一支职业化的团队
新员工培训发展的三个关键事件
如何迎接新人
试用期内的培训风险
★ 小结：非人力资源主管与人力资源部在员工培训工作的连接与整合
第四单元：将军——如何对下属进行绩效管理
现代绩效管理与传统绩效考核的区别
某企业季度绩效会议引发的争吵
绩效考核八大误区：你错了么？
绩效管理的过程辅导与信息收集
绩效考核的方法与结果控制
绩效结果的反馈面谈技巧
绩效结果的运用
★ 讨论：企业是否应该使用“末位淘汰制” 与强制分布
第五单元：益友――如何最有效地激励员工
如何保持组织的吸引力：你希望团队伙伴有如下特质么
成功激励激励黄金：人之欲，施于人
对“激励”的四方面理解
经典的激励理论及其运用
激励机制的分类与功能定位
从三个母亲“分苹果”看激励的导向性
如何最有效地表扬和批评员工
激励员工是固定内容好还是自由组合好
激励中如何结合本土文化特色
★ 小组讨论：请设计适合本企业的最佳激励方案
第六单元：医生――新时代员工关系管理
新生代员工的性格成因
新生代员工的新生代员工的性格特征
不同下属的管理技巧
新生代员工喜欢怎样的领导
案例分享：吴起的领导艺术
员工主动辞职的真相：“主管问题”
员工跳槽前的珠丝马迹、征兆判断技巧
情景模拟----分组练习：离职面谈大PK
重视“员工关系管理”能全面打造更健康的企业品牌
★ 小结：非人力资源主管与人力资源部在员工关系管理工作的连接与整合
第七单元：法官――新法背景下非人力资源经理应具备的专业知识与技巧
处罚员工的证据举证责任的化解技巧
新法中的几种常见劳务纠纷化解
问题员工的管理
正确、合法辞退员工的“五大法则”
★ 案例分享：这样的劳务纠纷，你会规避吗？
第八单元：课程总结与知识回顾
课程讲师：周老师
企业家协会特聘培训讲师，卡耐基教育集团高级签约咨询师，实战派咨询管理专家，顾问式培训专家现任许氏企管首席高级顾问师、培训总监，清华大学、北京大学、时代光华商学院特聘培训讲师
周老师多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在蒙牛集团、三星电子等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。同时，子人老师拥有5年销售经验，13年培训、管理经验。多年来潜心研究企业培训体系的建立，高绩效的中高层管理设计，人力资源6大模块项目推进。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
周老师课程特色：
周老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，充分互动，现身说法，实例分析研讨，注重实战指导、情景化教学。周老师倡导通过诊断和分析等咨询手段，准确定义企业核心问题所在，清晰界定问题点，然后协助企业由点及面的整体改善。通过帮助企业调查、分析、指导，采用具有针对性的方案，从而为企业创造出真实的效益。
【报名咨询】
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