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业务领导者的人才管理课

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

【培训安排】2019年4月12-13日深圳   7月19-20日北京   10月25-26日上海
【培训费用】5800元/ 人(差旅费用请自理)
 【课程价值】
业务领导者最头疼的问题之一,就是管人带队伍。如果没有经过系统的训练,往往将面临以下困境:
    ·员工实际工作中的表现与面试选拔时所展示出来的差距巨大;
    ·很多工作明明交办清楚了,但下属做出来的成果总也达不到自己的预期;
    ·团队矮子里拔不出将军,很多工作下属都无法快速上手;
    ·绩效不佳的员工总是不调整也得不到指导;
    ·员工的积极性很难调动,往往是独行侠拖着团队往前走。
本课程旨在通过测评反馈、案例讨论、模拟练习等方式,促动领导者对自身的管理动力、风格、技 巧等进行反思,提高对自我的觉察,增强“通过有效领导他人实现目标”的意愿,并掌握关键技能, 更加游刃有余地驾驭领导者的角色。 

 【课程特色及项目配套】
课前评估:在线 360 度行为测评:帮助业 务领导者识别自身管理盲区;
工作情景回顾:课前情景案例引 导,回顾实际工作场景;
上司反馈:与上级沟通管人带队 伍的难点和挑战;
翻转课堂课前阅读:阅读精品文 章,补足管人带队伍起点技能。
核心观点:每个模块提炼 5 条核 心观点,还原管理的基本原理与真相;

课中评估:对学员现场学习状况 进行观察与评估,提供反馈建议
实用工具:每个模块 1-2 个实用 工具深入解读、现场演练;
场景化内容:工作现实场景,加 深理念工具理解。

课后工具:五套资料包及工具表单:提供给学员,支持课后持续练习与提升;
PDP 发展计划:学员根据课上 每个模块所学反思制订个人的 提升行动计划;
下属座谈会:邀请 3-5 名下属, 召开一次 15-30 分钟座谈会
课后阅读书籍清单:一份课后延 展阅读的书籍清单;

 【目标学员】
在管理岗位上至少有一年以上的工作经验,在人才管理方面遇到诸多困扰与挑战,需要提升管人带 队伍能力的各级管理者。 

 【学习收获】
学员将:
    ·认识自身的管理角色与自我管理的盲区,强化“通过领导他人完成组织目标”的意愿;
    ·拨开现象看本质,理解选拔、要求、培养、评价、激励下属的要义与关键杠杆点;
    ·掌握管人带队伍五项技能的实用工具与方法
组织将:
    ·人岗匹配,人尽其用,整合好现有人力资源;
    ·谋划未来,识别与培养梯队人才;
    ·激发团队激情,提升员工敬业度,,创造卓越组织业绩

课前测评:帮助业务领导者照镜子
1. 概述
自我认识是管理者实现成长与发展的原点,然而做到准确客观的了解自己是非常困难的。360 行为测评以匿名问卷的形式在线邀请受训学员的上级、平级、下属等同事对其进行管人带队伍五项 核心技能的行为评估反馈,消除管理者自我评估中的盲区。通过对五项技能外在行为的评估,多元反馈对比分析,帮助受训学员精确定位认识自身优势和潜在问题,从而更有导向性地明确学习重心 并制定个人管理能力发展行动计划。
2. 特点
1)  30 道在线程度选择题,完成整套问卷时间仅为 5-10 分钟;
2)  评估项为实际可观察的行为,真实性高;
3)  与后台万名管理者的常模对标,了解自身定位;
4)  针对短板技能提供可行的发展建议。
3. 360度测评专属定制版报告模板
 
翻转课堂:课前精品阅读
1)  领导之旅:《当绩效杰出的员工第一次被提升为领导者后》
2)  选拔人:《做出正确的人事决策,是 CEO 掌控组织运转的最佳方法》
3)  要求人:《与其要求下属尽力做到最好,不如为他设定更清晰的目标》
4)  培养人:《领导越强下属越弱的怪圈,如何破?》
5)  评估人:《员工与管理者谁更害怕反馈》
6)  激励人:《缺钱缺粮,怎么激发下属》

基于工作场景的内容展开
分析原因、找准解决方向
业务领导者管人带队伍的十二个关键工作场景
理念与技能方向  关键工作场景

自我觉察:
1、既要忙业绩又要带团队,疲于应付、四处救火
2、在团队管理者角色上满足感下降、焦虑感上升
选拔人  3、部门急需用人,岗位要求给到 HR 部门,人员迟迟不能到位
4、面试中候选人表现突出,到了工作岗位上表现却大跌眼镜
要求人 5、明明工作已经委派下去,为什么最后总是又变成我的工作
6、交代下属的任务感觉非常清晰,下属执行结果总是走样
培养人  7、培训现场热闹非凡,员工反馈很好,但总是实效寥寥
8、想方设法帮助员工成长,又说又教,员工总是上手太慢
评估人  9、绩效评估费事费力,收效甚微,评估成为了走过场和填表格
10、面对绩效不佳的员工,要么不欢而散,要么避而不谈
激励人  11、奖金福利变成了例行公事,无法激发员工热情
12、没钱没粮让我如何激励员工

领导之旅
【观点】
    管理,就是通过别人完成工作。这个“隔山打牛”的本领,是管理者一生的修炼
    合格管理者的基本指标是:没有把管人带队伍看作是浪费时间和精力的杂事儿 。
    看似管的是别人,实则管的是自己;看似技能的提升,实则心性的修炼。
管理工作的觉察
讨论:给走马上任的主管支招
模型:领导者的发展阶段
研讨:新晋主管常见的错误
总结:管理转型之旅三大杠杆(重心、时间和技能)
自我动机的觉察
测评:三种动机自我评估
解读:不同动机下的行为风格
照镜:行为测评报告解读
反思:需要改善的行为

【课程大纲】

模块一 选拔人
【观点】
    人才选拔是最重要的工作,也最易被忽视。
    成功的选拔=清晰的标准 X 科学的方法 X 合格的面试官。 n 80%的失败是因为没有清晰的用人标准。
    选人需要自律,更需要科学的方法;听其言,更要观其行。
清晰的人才标准
研讨:选到合适的人为何这么难
交流:选拔人时的五大常见误区
标准:价值观、个性特质和技能
方法:Hire character, train skills.
合适的评估方法
模型:常见的六种评估方法
案例:面试大学生你会选择的问题?
工具:行为面试法-STAR
演练:评估候选人的某项能力特质
总结:听其言观其行,事上评估人

模块二 要求人
【观点】
    与其要求下属尽力做好,不如为他设定更为清晰的目标。
    在对下属提要求时,重点放在成果而不是行为上。
    向下属授予的是责任,而不是动作和任务。
    业务领导者不懂跟进,工作等于白忙活
下属为何完成不了分内的事
案例:抓狂的主管
工具:建立清晰的目标,离不开 Smart+Stretch
反思:面对员工的多样性,领导者提要求遵循的原则
方法:评估员工的两把尺子和两类互动方式
任务委派与跟进
情景:给下属布置有难度的任务
工具:任务委派的关键五步法(OCDAC)
反思:我们我们总是在做秋后算账和亡羊补牢的工作
方法:有效跟进的报表与会议系统方法

模块三 培养人
【观点】
    培养出人才,是管理者对组织的重要责任和贡献。
     培养人不需要额外花时间,应该有机融合在日常管理中。
    培训下属的关键在于压担子和随时随地的指导
     工作标准+务实的训练,是加速员工胜任岗位工作的关键。
培养人是一项系统工程
案例:下属能力不足怎么办?
观点:721 模型——认清人才培养的三个关键点
方法:系统精准的工作标准决定了人才快速复制的质量和速度
方法:提升培训效果的关键在于课前觉察和课后转化
基于工作的学习
分享:成功的下属培养经验
方法:通过任务交办让下属担责,帮助其快速成长
工具:指导下属传输技能的四阶段法
方法:培养下属的发展任务建议

模块四 评估人
【观点】
    不打粮食的兄弟不是好兄弟,有效开展绩效评价,是有效达成绩效的关键。
    事先设定清晰的期望和目标,是顺利评价的关键。
    需要阶段性的评价,更需要随时随地的反馈。
    指导下属时,要控制自己的控制欲,引导下属自己解决问题。
评估标准设计
交流:绩效评估中的难点和挑战?
标准:抓住关键绩效领域
标准:BPI 鉴定员工的行为与价值观匹配
方法:战略地图和关键因素法确定评估标准
观点:评估重点在过程中的行为纠偏
反馈与指导
情境:与绩效不佳的下属谈话
总结:反馈必须及时、具体和自我平和
工具:反馈的 BEER 特点及正负反馈的方法
工具:绩效指导的四步法

模块五 激励人
【观点】
    激励下属,要真正从对方的需求出发。
    员工在工作中大约只发挥出 50%的能力和能量,有效的激励来自工作本身。
    管理,就是对人的欲望、需要的激发、引导和把握。要善于与下属互动,在互动中激发下属。
    最有力的职场激励因素是:认可,认可,还是认可。
员工的动力在何处
研讨:影响员工的激励要素?
方法:需要和双因素、期望和公平、强化和归因
观点:对员工最好的激励就是工作本身
工具:六大关键激励要素评估表
激励人心的关键动作
研讨:如何设计内容和引导过程激励下属
工具:奖励什么——员工的内容激励菜单
方法:目标与反馈、职业锚(职业发展利器)和榜样
观点:行为强化-PNR(正负激励)3:1
工具:赞美员工四步法和建设性批评员工的五步法

【培训安排】吴景辉 先生

HR 转型突破中心 高级合伙人;领越领导力授权讲师。

实践经验:毕业于东南大学,MBA 学历,曾任某高校南昆士兰大学《Electronic commerce》 课程讲师;七年企业高管经验,曾担任某上市公司原监事会主席、某大型集团原企业商学 院院长、某大型集团管理学院副院长,28 岁担任企业(2000 人规模)常务副总经理具有 丰富的实战管理经验。
研究成果:译有《卓越领导之旅》、《奥兹的智慧》、《在组织中高效学习》、《家族企业治理: 家族与企业的平衡和繁荣》等。
服务客户:中国电信、OPPO、中石油,中石化,长安福特,马自达汽车,大众汽车,上 海通用,中国电信,中国移动,银河证券,南方电网,王子制纸、AO 史密斯,嘉吉饲料, 铁姆肯,苏中建设,中电熊猫,盛虹集团,三宝科技,仁恒地产,科锐国际,江苏广电, 耐力国际,康力电梯,占姆士,联发股份,港华燃气,中电光伏,茵佳妮,德盛实业,安 吉物流,宁波华翔,长发中利,力宝铝业,纽威数控,学大教育,中新科技岛,中北集团, 亨通集团,沿海集团等。

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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备 注——
1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
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