培训讲师：安娜老师 ·陕西省百佳人力资源经理 人力资源管理师
·IPA服务提升与职业素养课程金牌讲师
·海蓝情绪学院 线下讲师
·第二十四届农高会合作讲师
·大秦人才网特聘培训顾问
·房教中国视频课程合作讲师
·培华学院就业指导讲师
背景介绍：曾在上市公司担任过多年的培训经理，具备丰富的培训工作经验和实战经验。迄今为止已为政府机关、事业单位、学校、国营企业、
民营企业、私企等各类单位提供过几百场培训，行业涉及金融投资、地产、电力、旅游、
物流、酒店、餐饮、物业、网络、通讯、医药、医院、教育、制造等多项领域，课程广受
客户好评，并被多家公司经常聘请，或成为长期培训合作讲师。
授课特点：安老师的课程逻辑性强，实用实际，语言幽默风趣，观点清晰。
因为安老师在企业中有从基层员工做到管理人员的实际工作经验，在授课中注重理论联系实际，课程非常贴近现实工作，避免“空洞教学、无法实践”；同时，互动、体验、角色扮演、实战操作、案例讨论分析等多种教学手段并用，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。并根据结合企业的现状，有针对性的授课，注重课后的反馈和继续跟踪，促进培训效果的转化。
培训服务单位：通讯、网络、电力、能源、央企、国企：中国移动、陕西能源、中国西电集团、咸阳热力公司、陕西西普数据股份有限公司、西安翰杰网络工程有限公司、中车永济电机有限公司、西安浐灞管委会浐灞物业、西安西化氯碱化工有限责任公司、西安浐灞管委会浐灞物业、西安西化氯碱化工有限公司、西安城市运动公园。
文化、旅游：陕西国旅、迪比斯水上乐园、上海SSOC、湖南株洲钟鼓岭接待组、重庆黔江濯水景区、西安大雁塔景区管理服务有限公司、陕西禹水迁山旅游文化公司、温州瑞安加百列策划公司、中国延安红色书店书城、秦杨旅游公司、人资集团、青禾摄影。
知名企业：吉利集团、东岭集团、甘肃天水欧华盛名车苑、陕西富邦科技公司、陕西华元实业集团、养乐多西安分公司、西安经新集团、陕西红衫集团。
军工、航空企业：中国航空工业集团公司、天津成立航空技术有限公司。
事业单位、政府机关及下属公司：西安沣东现代都市农业发展有限公司、西安高新区交警大队、陕西杨凌管委会、西安莲湖区人力资源中心、西安国际港务区陆港公司、高新区文明办、西安桃园开发区管委会、西安软件园、长安区综合服务处、西安未央宫派出所。
建筑、
房地产、物业、家居、酒店：广州合景泰富地产、深圳惠州秋谷集团、西咸新区西沣置业、西安龙腾华德房地产有限公司、乐华恒业投资集团、华南城、西安东方加德置业有限公司、盛锦商服、西安合和家家居公司、西安天浩置业集团、陕西锐锋建筑集团、陕西蔡家坡城建集团、龙记地产集团股份有限公司、西安创业物业发展有限公司、天慧置业、西北民航大酒店、西安富京酒店、西安曲江银座酒店、戴德梁行西安禾盛京物管处。
环保节能、生物、医院、制药公司：西安太极药业有限公司、西安惠普生物科技有限公司、许昌市立医院、河南龙耀医院。
大中专院校、培训学校：广东中山中学、西安经新小学、乐高西觅亚西安公司、欧亚学院、培华学院、西工大明德学院、陕西精工数码学院、西安城市交通学院、三仁行英语培训中心、西北大学、西安电视广播大学、西安传媒学院。
擅长方向： 职业素养、服务提升、基层管理等。
品牌课程分类：1、职业素养类：
《职业人必知的职场
礼仪》
《职业化的塑造与训练》
《赢在
沟通——职场沟通》
《职业新人的职业化与角色转换》
《商务礼仪》
《职业人的角色定位与核心工作能力提升》
2、 服务提升类课程：
《服务力——微利时代的服务营销》
《赢在服务——员工服务意识提升与服务能力修炼》
《服务意识提升与心态调整》
《服务礼仪》
《变诉为金——投诉处理的技巧和艺术》
3、 基层管理与心态激励类课程：
《“新”的管理——新生代员工的管理》
《正能量助你成功——
销售人员的心态诊断与调整》
《职业人的职业化心态塑造》
《管理人员的角色认知和执行力提升》
客户评价：安老师本人职业素养极强，课前反复沟通，本次课程对我公司现状改善很有帮助。授课过程也很轻松，我们第一次接受系统的礼仪培训，原来礼仪
课程这么有意思有意义。——陕西国旅汽车公司人力资源中心 徐主任
安老师的课程，对我们开业非常有帮助。——乐高西觅亚西安分公司总经理 周静课程非常实用，例如沟通中的8种时机的服务用语，对服务行业特别有用。很多授课中的东西，我们已经编入公司的制度规范。——秦杨旅游
行政人事 赵科经理
安老师的课程让我们大开眼界，而且学员很喜欢安老师。希望能长期合作。——齐力集团下属学院 马主任
“礼仪就是在特定的场景中，能准确把握自己的角色，通过一定的形式规范，向对方表示尊重， 优化双方关系的一种手段。”安老师的这段话，太有启发了。一定要好好学习，好好用礼仪。非常感谢安老师精彩的培训！——大秦人才网总经理 千斌
喜欢听安老师的课，对我们工作有帮助。——木木家韩国餐厅服务人员 王建楼
安老师的课程纠正了以往我们很多自以为是的经验。学习了，以后多交流。——西安翰杰网络工程有限公司总经理 李俊
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