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培训讲师:檀娴颖

培训讲师:檀娴颖老师
【专业资质】
·国家注册培训师
·国家高级茶艺师
·中国礼仪文化研究会理事
·北京西蔓个人形象管理咨询顾问认证证书
·世界权威色彩机构CMB国际认证色彩顾问
【从业经历】
檀娴颖老师曾担任中国银行河北石家庄分行行长助理、HR培训讲师;晋州铝箔厂驻海尔集团销售代表;平安保险公司寿险销售代表;玫琳凯化妆品区域销售经理金马头汽车服务有限公司总经理助理;在证券行业、保险行业的大中型公司曾担任员工培训顾问、客户服务经理职务;现为多家礼仪和文化传播公司常年顾问,服务于政府、企业、银行、医院等企事业单位。
【擅长领域】
系列礼仪培训、系列商务形象塑造提升培训
【主讲课程】
通用类:
大品牌,小细节!职业素养给力!--系列商务礼仪提升培训
《商务礼仪》《政务礼仪》《服务礼仪》《职场礼仪》《职业彩妆》《赢在-传奇服务》《沟通致胜》《爱上投诉》《魔鬼式礼仪实战训练》
一叶知秋!衣橱与书房同等重要!--系列商务着装提升培训
《形象能量》《商务着装》《职业彩妆》《服饰色彩基础搭配》《服饰风格基础诊断》《职业培训师形象塑造与礼仪》《职业经理人形象塑造与品味提升》
综合气质与品味提升!--系列商务形象塑造提升培训
《红酒礼仪》《闻香识女人》《高尔夫礼仪》《茶文化礼仪》《插花艺术》
银行类:
《银行高级商务礼仪》《银行新入职员工职业化与服务礼仪规范》
《银行客户投诉抱怨处理技巧》《奢侈品鉴赏-品位提升》《银行优质服务提升》
《商业银行柜员服务礼仪与标准化训练培训》 《银行服务礼仪与客户服务技巧》
【授课风格】
通过理论讲解及现场演示等互动活动,帮助学员提升服务综合素质,内外兼修!
情景模拟、角色扮演、视频短片等多种教学方法,结合生动案例,寓教于乐,深入浅出,使学员轻松愉快地掌握所学知识!
气质优雅,极具亲和力,专业的视角,结合企业情况做出适合企业的方案,充分的保证培训效果。
【部分授课记录】
2018年3月济宁农行《丝巾搭配》3期轮训
2018年4月上海网络游戏公司《客户服务意识与沟通》2期轮训
2018年8月天津农商行《职业道德与风险管理》3期轮训
2018年9月新长燃气《上门服务与沟通技巧》4期轮训
2018年9-12月上海兴业银行《银行礼仪与优质服务》10期轮训
2018年11-12月汇丰源《银行优质服务与投诉处理》3期轮训
【服务客户】
金融银行:建设银行、工商银行、交通银行、中国银行、中国农业银行、河北农村信用合作社、河南农信社、河南省新乡农业银行、石家庄国家开发银行、丹东农业银行、张家口银行邯郸分行、济南工商银、天津渣打银行、中国邮政储蓄银行、内蒙农村信用合作联社、河南温县农村信用合作社、文水农村信用社、大连农商行、北京农商行、北京银行、密云农商行、沈阳盛京银行、张家口银行、保定银行、邯郸分行、锦州银行中信银行、藁城银行、太原晋商银行、天津建行、沈阳农行、东营农行、南昌中信银行、柴达木农村商业银行、北京工商银行、柳河农商行、四平区农信社、柴达木农村商业银行、新乡银行、兴业银行上海张江培训中心、天津建设银行、锦州银行、天津农商行、农业银行日照分行、北京工商银行、承德银行唐山分行、华夏银行、浦发银行、上海银行、石家庄国家开发银行、农业银行、上海兴业银行、济宁农行、重庆工行、兰州工行、中国银行石家庄分行、交通郑州分行等
中信证券、北京阳光保险、北京英大保险资产管理公司、太平洋保险豫南分公司、太平洋保险郑州营运中心、天安人寿保险股份有限公司、国信证券河南分公司、苏州金融租赁股份有限公司、太平洋财险股份、天安保险公司等
高校:中国传媒大学、河北大学、河北师范大学、河北科技大学、河北省图书馆、河北北方大学城、郑州大学、河北工程大学、河北司法警官学校、廊坊学员、天津大学、新华国际教育集团等
移动通信:中国联通河北网点、河南移动网点、浙江省移动、杭州市移动、北京市移动、江苏省移动、河南省许昌移动、上海号码百事通、珠江电信、中国电信114、中国移动10086、南方通信集团等
电力:中国能源建设集团、广西电力设计研究院、中国电建、连云港港口集团、国家电网、湖北华电襄阳培训中心、电科院27所、电力勘探研究院、河北冶金设计研究院、北方机电、河北电力、石家庄华电供热集团、中国电建、国家电网、湖北华电、石家庄供热公司、任县供电局、石家庄天润电气、商丘国家电网、
家纺电器:宁纺集团、上海纺织、恐龙纺织、以纯、罗莱家纺、千百度、永进集团、长城网、青岛海尔集团、长虹、美的、TCL、步步高、飞达、朗能、普飞电器、青岛海尔等
医院医疗:青岛润泰医药、河南普乐生科技有限公司、石家庄市三院、河北生殖妇产医院、北京恒兴肿瘤医院、芳朵美容等
其他:美丽华、隆尧恒倩集团、浙江飞航有限公司、隆基泰和集团、连云港港口集团、沈阳中建三局、中国葛洲坝第三工程、河北建工集团、衡水中心血站、汽车4S店、浙江众泰集团(2期)、雪佛莱、江淮汽车、浙江绿缘集团、北京石景山游乐园、泰国博仁大学中国-东盟国际学院、北京首华物业、新加坡国立大学苏州研究院、河北航信石家庄分公司、慧聪网、长城网、新浪网、保龙仓超市、北大方正、荐桥职前培训、可口可乐、长城葡萄洒、厦门银鹭、统一食品、爱里食品、同方威视技术、长春广泽地产集团、蓝天集团(燃气)、浙江人文园林有限公司、浙江银泰国际、浙江炊大王集团、浙江金华道明光学股份有限公司、浙江王力门业集团、广州圣象地板、云南菲妃婚纱摄影、保德县政府、资阳卫计局、河北隆基泰和集团、晨阳水漆、新长燃气、承德律师事务所、帅康油烟机、上海某网络游戏公司、北京原创国际装饰公司等

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1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,与培训讲师沟通,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生  QQ号码:11075627。
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