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培训讲师：檀娴颖

培训讲师：檀娴颖老师
【专业资质】
·国家注册培训师
·国家高级茶艺师
·中国礼仪文化研究会理事
·北京西蔓个人形象管理咨询顾问认证证书
·世界权威色彩机构CMB国际认证色彩顾问
【从业经历】
檀娴颖老师曾担任中国银行河北石家庄分行行长助理、HR培训讲师；晋州铝箔厂驻海尔集团销售代表；平安保险公司寿险销售代表；玫琳凯化妆品区域销售经理金马头汽车服务有限公司总经理助理；在证券行业、保险行业的大中型公司曾担任员工培训顾问、客户服务经理职务；现为多家礼仪和文化传播公司常年顾问，服务于政府、企业、银行、医院等企事业单位。
【擅长领域】
系列礼仪培训、系列商务形象塑造提升培训
【主讲课程】
通用类：
大品牌，小细节！职业素养给力！--系列商务礼仪提升培训
《商务礼仪》《政务礼仪》《服务礼仪》《职场礼仪》《职业彩妆》《赢在-传奇服务》《沟通致胜》《爱上投诉》《魔鬼式礼仪实战训练》
一叶知秋！衣橱与书房同等重要！--系列商务着装提升培训
《形象能量》《商务着装》《职业彩妆》《服饰色彩基础搭配》《服饰风格基础诊断》《职业培训师形象塑造与礼仪》《职业经理人形象塑造与品味提升》
综合气质与品味提升！--系列商务形象塑造提升培训
《红酒礼仪》《闻香识女人》《高尔夫礼仪》《茶文化礼仪》《插花艺术》
银行类：
《银行高级商务礼仪》《银行新入职员工职业化与服务礼仪规范》
《银行客户投诉抱怨处理技巧》《奢侈品鉴赏-品位提升》《银行优质服务提升》
《商业银行柜员服务礼仪与标准化训练培训》《银行服务礼仪与客户服务技巧》
【授课风格】
通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外兼修！
情景模拟、角色扮演、视频短片等多种教学方法，结合生动案例，寓教于乐，深入浅出，使学员轻松愉快地掌握所学知识！
气质优雅，极具亲和力，专业的视角，结合企业情况做出适合企业的方案，充分的保证培训效果。
【部分授课记录】
2018年3月济宁农行《丝巾搭配》3期轮训
2018年4月上海网络游戏公司《客户服务意识与沟通》2期轮训
2018年8月天津农商行《职业道德与风险管理》3期轮训
2018年9月新长燃气《上门服务与沟通技巧》4期轮训
2018年9-12月上海兴业银行《银行礼仪与优质服务》10期轮训
2018年11-12月汇丰源《银行优质服务与投诉处理》3期轮训
【服务客户】
金融银行：建设银行、工商银行、交通银行、中国银行、中国农业银行、河北农村信用合作社、河南农信社、河南省新乡农业银行、石家庄国家开发银行、丹东农业银行、张家口银行邯郸分行、济南工商银、天津渣打银行、中国邮政储蓄银行、内蒙农村信用合作联社、河南温县农村信用合作社、文水农村信用社、大连农商行、北京农商行、北京银行、密云农商行、沈阳盛京银行、张家口银行、保定银行、邯郸分行、锦州银行中信银行、藁城银行、太原晋商银行、天津建行、沈阳农行、东营农行、南昌中信银行、柴达木农村商业银行、北京工商银行、柳河农商行、四平区农信社、柴达木农村商业银行、新乡银行、兴业银行上海张江培训中心、天津建设银行、锦州银行、天津农商行、农业银行日照分行、北京工商银行、承德银行唐山分行、华夏银行、浦发银行、上海银行、石家庄国家开发银行、农业银行、上海兴业银行、济宁农行、重庆工行、兰州工行、中国银行石家庄分行、交通郑州分行等
中信证券、北京阳光保险、北京英大保险资产管理公司、太平洋保险豫南分公司、太平洋保险郑州营运中心、天安人寿保险股份有限公司、国信证券河南分公司、苏州金融租赁股份有限公司、太平洋财险股份、天安保险公司等
高校：中国传媒大学、河北大学、河北师范大学、河北科技大学、河北省图书馆、河北北方大学城、郑州大学、河北工程大学、河北司法警官学校、廊坊学员、天津大学、新华国际教育集团等
移动通信：中国联通河北网点、河南移动网点、浙江省移动、杭州市移动、北京市移动、江苏省移动、河南省许昌移动、上海号码百事通、珠江电信、中国电信114、中国移动10086、南方通信集团等
电力：中国能源建设集团、广西电力设计研究院、中国电建、连云港港口集团、国家电网、湖北华电襄阳培训中心、电科院27所、电力勘探研究院、河北冶金设计研究院、北方机电、河北电力、石家庄华电供热集团、中国电建、国家电网、湖北华电、石家庄供热公司、任县供电局、石家庄天润电气、商丘国家电网、
家纺电器：宁纺集团、上海纺织、恐龙纺织、以纯、罗莱家纺、千百度、永进集团、长城网、青岛海尔集团、长虹、美的、TCL、步步高、飞达、朗能、普飞电器、青岛海尔等
医院医疗：青岛润泰医药、河南普乐生科技有限公司、石家庄市三院、河北生殖妇产医院、北京恒兴肿瘤医院、芳朵美容等
其他：美丽华、隆尧恒倩集团、浙江飞航有限公司、隆基泰和集团、连云港港口集团、沈阳中建三局、中国葛洲坝第三工程、河北建工集团、衡水中心血站、汽车4S店、浙江众泰集团（2期）、雪佛莱、江淮汽车、浙江绿缘集团、北京石景山游乐园、泰国博仁大学中国-东盟国际学院、北京首华物业、新加坡国立大学苏州研究院、河北航信石家庄分公司、慧聪网、长城网、新浪网、保龙仓超市、北大方正、荐桥职前培训、可口可乐、长城葡萄洒、厦门银鹭、统一食品、爱里食品、同方威视技术、长春广泽地产集团、蓝天集团（燃气）、浙江人文园林有限公司、浙江银泰国际、浙江炊大王集团、浙江金华道明光学股份有限公司、浙江王力门业集团、广州圣象地板、云南菲妃婚纱摄影、保德县政府、资阳卫计局、河北隆基泰和集团、晨阳水漆、新长燃气、承德律师事务所、帅康油烟机、上海某网络游戏公司、北京原创国际装饰公司等