文/刘雅依

6月23日14时30分左右，江苏省盐城市遭遇了极端冰雹、龙卷风天气的侵袭，造成重大人员财产损失，一时间牵动了全国人民的心弦。新闻一出，心融集团德瑞姆心理学院很快制定盐城心理危机干预救援计划，迅速组成以集团CMO项东为总指挥的心理救助专家团队赶赴灾区，为盐城受灾群众提供及时的心理救援。

考虑到参与的咨询专家处在不同地区，此次德瑞姆的心理救助专家队决定分为几批赶往灾区，重点到受灾民众集中的医院、安置点展开心理救援，并在受灾一线设立心理救助点，为留守的村民进行心理疏导。24日下午第一批专家赶到了接受受伤灾民比集中的阜宁县第一人民医院，开始看望受灾的村民，第二批专家也于25日中午抵达阜宁县王桥村与前期达到的心理咨询师汇合。

图：开往阜宁途中路边的指示牌已扭曲变形瘫倒在地

在通往阜宁的204国道旁，专家队目睹了龙卷风席卷后的一片狼藉地带，被扭曲成麻花状的铁塔散落在路边，许多树木被连根拔起或是撕裂开来。龙卷风对于许多人来说是一辈子都未目睹的恐怖自然灾害，此次阜宁县的龙卷风风力更是超过了17级，风度达到了73米/秒，照片拍摄地还仅仅是这次龙卷风的波及边缘地区，还未进入受灾更核心地带。

图：远处厂房已经被掀翻，到处可见连根拔起的、被撕裂的树木

德瑞姆组成的专家团队中大部分心理咨询师曾参与过汶川地震、东方之星沉船、天津大爆炸的心理援助，在重大灾害的心理援助上积累了经验丰富。前往阜宁县灾区的途中，专家队收到了由阜宁当地民间心理机构组成的心理援助队的邀请。这支援助队人员的组成大部分是没有受过心理危机干预培训的咨询师还有刚从学校毕业的心理专业的学生，缺乏现场专业的灾后心理援助的知识。德瑞姆心理援助专家队在取得联系后，第一时间前往了当地心理援助志愿者集中的所在地新城幼儿园，对当地的心理救援队伍开展危机干预现场培训。

图：德瑞姆心理专家金刚老师正在给阜宁当地心理救援队员们进行培训

心理危机干预不同于传统的抢险救灾，身体的创伤经过治疗能够很快愈合，而心理上的创伤修复是需要一个长期的过程，而且因人而已。龙卷风袭来时的震惊、目睹家园被毁时的无助，甚至是面对情感依托的家人突然离开的悲恸，被掩废墟时只见黑暗的恐惧，这些都是常人无法理解与经历的，心理创伤对灾民的影响远远长于灾害带来的身体摧残，及时有效且专业的心理援助干预会在受灾的村民在重建家园过程中发挥积极有效的作用。

图：德瑞姆专家与阜宁当地心理救援队合影

到达现场之后德瑞姆的心理专家金刚老师（参加过08年汶川温暖快车的心理援助，而且也受过专业的培训），结合自己的亲身体会与大家交流，将危机干预中可能会遇到的一些常见突发状况为大家一一讲解，目前尚处灾害刚发生时期，搜寻生命和解决衣食住是当前救灾首要的工作任务，灾民处在灾害发生的初期惶恐当中，心理上的影响还未完全浮现，这段时间心理咨询师建议以陪伴为主，解决灾民所急需的问题。过多，过早的不专业介入反而会给初期的救援工作造成一些混乱。

图：德瑞姆心理咨询师正与受伤灾民沟通中

在给当地救助队进行沟通培训的同时，德瑞姆心理救助的另一支专家队也按救助计划开始走访受伤灾民救治的医院和安置点。一些灾民虽然已经抵达安全的救治点，但心里却没放下其他受伤的亲朋、家中受损的房屋，德瑞姆的专家队抵达灾民安置点后，对灾民的情绪进行安抚，经过及时的沟通陪伴，住院的灾民从开始的惊恐情绪中慢慢平复下来，交流中露出了久违的笑容。

图：德瑞姆专家在医院与阿特斯公司代表及受伤员工家属交谈中

在心理危机干预援助当中，灾民家属对灾民的心理恢复也起着了至关重要的作用，在此次风灾中阿特斯公司遭受财产和人员的重大损失，五月份刚投入生产的一个车间在此次风灾中完全损毁，当时上班的员工也遭受了严重伤害，在盐城的四家医院还有阜宁县第一人民医院都分布着他们公司的员工。在阿特斯公司代表走访伤员过程中他们发现有部分员工沉默不语，情绪激动，便希望德瑞姆的心理专家团队能及时介入缓解这部分员工的情绪，让他们能配合医院的治疗。

德瑞姆的心理专家赶到阜宁第一人民院见到了阿特斯公司的代表。在与阿特斯公司代表的沟通中，德瑞姆心理专家金刚老师也从企业角度提出了建议，这一阶段公司的态度与帮助，对员工的心理恢复将起重要作用。同时员工家属的态度也对对他们的情绪产生很大的影响。在阿特斯公司代表的组织下，部分受伤员工的家属聚集到了一起，金刚老师也对家属在这一阶段如何安抚受伤亲人提出了几点建议：

1、 家属在精神上给予更多的支持和包容

2、稳定陪伴很重要，初期应急状态下情绪会有波动，需要理解

3、担心是难免的，但是首要的是积极配合医生治疗好自己的身体，后面的才有可能

图：集团CMO项东带领德瑞姆专家队深入受灾村庄进行了解

两天时间内，德瑞姆专家队往返几个受灾严重的村子，了解受灾情况，并在断壁残瓦上建立起心理救助站，尽管忍受短缺，但救助队仍保持着每个救助站至少一名咨询师驻守，为灾民提供心理援助。

图：德瑞姆建立固定的心理救援点

盐城处于苏北方言区，地方方言口音较重，德瑞姆的专家咨询师与灾民沟通时发现，外地心理咨询师进行心理援助时语言交流不便会成为沟通的障碍，培训当地的心理咨询师参与心理援助会更好的帮助到灾民。同时当地心理咨询师可以为灾民提供长期的、稳定的心理救援帮助。为了更好的帮助阜宁地区受灾群众的心理救助工作长期开展，在与当地心理救助队的交流中，德瑞姆专家也表示在灾害后期的心理建设，也会在技术上给予最大的支持，帮助一齐努力做好阜宁灾民的心理重建工作。虽然任重道远，但救援人员万众一心，定能帮助灾民们早日重返正常生活。