作者：黎琦

一．东莞民营企业的困扰
    1.订单越来越少，产品还是帮别人加工配套为主。老板想转型升级，产品想更新换代，技术想升级，但不知做什么产品好，不知什么产品有前景，也不知有什么新技术。我们碰过不少企业，也试过转型做别的产品，但成功的不多，大部分是打几个样，小批量试产，后续就没有下文了。

    2.成本越来越高，特别是人工成本，年年上升，成为最重要的成本之一。但是人工成本上升了，但劳动绩效不一定上升，现在的员工还不如三十年前的绩效。员工做事累了不行，时间久了点也不行，东西做坏了也不负责任，还动不动威协老板要去劳动局。

    3.管理方式简单原始，人情化与感觉管理为主，虽然有ISO，只是一个证，没有改变工厂的人与管理。有ERP，只是管了个仓管进出，没有优化多少流程。也虽然到处培训，但学到的东西没办法操作，听听感动，想想冲动，回来不动。也想请好的管理咨询公司，帮忙提升管理，但咨询公司口碑太烂，咨询老师水平太烂，基本上做了一个月，老师就不敢去培训，还抱怨企业不配合。

    4.想机器换人，但订单量少，很多行业，用机器不合算，量太少，只能用人来做，但人难管，人难招，现在的人挑三捡四的，要时间不长，工厂要三千以上，不要有气味，而且年轻女孩子多的工厂。

    5.为了生存，产品单价越来越价，但考虑到生存，单价再低也要做。更可怕的是，款特别难收，中国企业的信用存在不少争议。我碰到不少老板，年营业额不到1000万，但外面至少有200万的呆帐。所以他很想做外贸单，款好收，但请不到合适的人，也不知如何去开拓外贸市场。

    6.中小企业老板的管理思想不成熟，总有投机取巧的心态，总有一劳永逸的心态，喜欢哪些高大上的东西，而忽视了基础管理。现在大部门企业不具备做ISO模式，日本丰田模式，阿米巴模式的条件，但我们都在乱搞，我预测只能火一段时间，ISO就是典型，没火几年，现在几千元全包。你搞标准化建设也好，独立核算也好，现在我们最关键的是没有把人现代化，引进这些先进的东西，只是一张皮，发挥不了作用。如果人没有培养起来，你不管引进多先进的机械与管理模式，都做不出老外的质量。而且现在的企业老板，没有自己的信仰，没有道德底限，用精明的商人思维来做内部管理，劳资关系紧张，互不信任。很多老板以前都打过工的，都知道中国人的德性，所以不怎么相信人，万事亲历亲为，怕员工搞鬼。网上有个贴子说，现在最不值钱的是：老板的肾，小姐的眼泪，官员的稿子，政府统计的报表。说明老板们累得够呛，但赚的钱不多。

    7.营销手段简单，只靠一二家主要客户的订单，不知如何去开拓市场。我接触的企业大部分只靠一二家贸易公司或一家大一点的客户支持，如果这家客户市场不好，肯定跟着死，失去市场的主动权。有些老板是做技术出身的，市场开拓没有方法与手段，虽然做的东西不错，为人诚信，但很难做起来，说不定做一两年关门都有可能，因为没有市场信息，也不知如何去打通关系搞到订单。

二．建议
    1.政府引导一些有前景的新产品，新技术，引导中小企业多参加一些新产品，新技术展销会。通过商会，协会平台引导中小企业与各种研究所，大学科研院所对接。引导中小企业在引进新产品，新技术上降低风险。只要有中小企业想在新产品，新技术上转型升级的，政府邀请专业的机构进行帮扶，可用利润共享的模式来操作。

    2.对所有进入东莞市场的咨询公司进行评估，客户服务效果调查，客户收益调查，供中小企业老板在选择咨询公司时参考。同时通过电视，网络，报刊开设专栏，邀请专业的，有实战经营的中小企业管理专家进行讲座，案例分析，或直接与中小企业老板互动，打消老板的顾虑，让老板们找到适合自己企业的管理模式。

    3.对企业建立公开的信用体系，针对拖欠供应商款项的企业进行制裁，如针对企业与老板，不能进行各种贷款，不能参加行业协会或商会。

    .针对机器换人，确实有发挥作用的，机器实现了价值的，机器稼动率高的，政府进行适当补助，鼓励中小企业机器换人。

    5.针对中小企业，有请过咨询公司进行精益管理咨询的，确实有效果的（有没有效果不能由企业自己说了算，而是客户，第三方说了算），政府应进行适当补助。

    6.政府引导所有企业加入各种行业协会，商会，而且是免费的。同时要指导商会的各种活动，政府对协会的活动进行支持，拓展中小企业老板的关系网，不断更新知识，新信息，引进更多的客户资源，让中小企业有更多的机会参与市场竞争，而不是通过贿赂的手段去搞订单，同时避免中小企业在一棵树上吊死。

    7.政府要引导中小企业做强，而不是做大，针对哪些有自己技术优势，管理模式优势的企业进行表彰，并向全社会公布，给予适当荣誉与身份。

    8.所有镇街要对辖区内所有中小企业进行调查，安排专业机构帮扶，帮扶要采用免费或利润共享模式。缺少市场的，可安排营销公司，外贸公司，行业协会，商会进行协助。缺管理的，邀请专家的咨询机构，进行帮扶，利润可共享的模式。针对中小企业自各的问题进行有效的帮助，帮扶是针对中小企业，而不是那些大企业。今后东莞，还是以有特色的中小企业为主，别人做不好的，东莞可做好。别人没有的，东莞这边可找到，这才是东莞的优势，所以不要只见月亮，不看星星。