2个多月时间,优势“品牌中国行”连续开了4期课程,反响热烈。尤其是重庆站的“互联网+品牌营销突破峰会”,200多名重庆本地实力企业家全程参与。在课程现场和诊断环节,我接触了较多的企业高层和创始人,其中接近40%的企业对未来发展的不确定性,充满迷茫和焦虑。那么,趋势在哪里,未来会怎样?要么变革,要么淘汰,这是非常严峻的现实问题。
焦虑的企业家
为什么会焦虑?社会学家告诉我们,人之所以焦虑,是因为对不确定的未来、无法掌握自身命运而感到恐惧和不安。确实,当下企业在一个迅速变化的环境中,因此,企业的经营有更大不确定性。
互联网技术及互联网思想已经全面渗透到企业品牌营销之中,观点甚多,令传统企业无所适从。大家都在说,离开了互联网会怎样?诸如,会一蹶不振,会销声匿迹,会被时代淹没或者淘汰出局?
以上种种,会让人感到“恐惧”,因为传统的行业还在进行着传统的品牌打造和营销;而互联网打着颠覆和创新的旗帜,要“取代”传统的营销理论、工具、方法,模样还是比较“狰狞”的。
时代在变,而且变化很快,这就造成了很多人的焦虑和困惑,是不是快要被淘汰了,过去积累的知识和经验是不是都没用了?
我特别想对传统企业说:不存在什么转型之说,因为传统企业拥抱互联网是大势所趋,但传统企业绝对不可能“转型”到只做互联网,一定会确定战略、深度融合。
我的观点是:传统企业在移动互联的浪潮中会有竞争优势,需要跟上浪潮,学习、学习、再学习。
“混沌”的新时代
这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。“最好的时代”,是企业一夜之间就可以崛起,机会和想象空间变得巨大,互联网催生了电商和移动互联网经济的增量市场;“最坏的时代”,是传统的品牌、营销和传播已经受到了严重的挑战,很多经典的理论已经开始变得不适应。
如:传统的由外而内的品牌塑造方式发生了变化,首先做知名度,再做认知度、美誉度和忠诚度,最后形成一对一的品牌联想。整个过程是由外而内,最后才圈定核心消费人群。这样,我们就说品牌塑造成功了。
互联网时代,则变成了由内而外的塑造路径。方式和路径刚好相反,先做最核心的消费人群或者用户,通过口碑影响更为广泛的用户和受众,最终形成广泛的知名度,这也叫品牌的成功(知名度是最重要的品牌属性)。这种方式是由内而外的,更加精准和富有生命力。
传播不再是一个形象,一个声音;传播也不再是广告,代言,变成了“传”,而不是“播”。以前的任何成功都将成为过去式。
“混沌”就是失去了传统时代的确定性的东西,加上变化飞速,自然就迷茫、困惑和焦虑。那么,我们该走向何方?
企业已经无路可退
其实,焦虑、困惑,已经没有意义,赶紧制定互联网变革战略,越早越好。
第一,企业掌门人要改变思维,要具有互联网的思维和精神。
第二,要相信互联网已经深度融入到各行业、行业各环节。
第三,要坚定不移的制订和执行企业的互联网变革战略。
固守传统产品不变,永远停留在产品的基本功能层面,这样的品牌一定会变弱,销售肯定会下滑。无任何新意、重复的新品开发成活率很低,业绩也会下降。这些都是企业自己的问题,其实并不是什么互联网的影响。要说有互联网的影响,那也是传统企业没有“互联网化”和“联网思维”进行改造品牌和产品的结果。
跟随式的产品开发策略已经很难在市场上有所作为了。以前,大企业都不愿意引领创新,是因为不愿意花大量的时间去试错,培育消费者,等小企业做到一定程度,赶紧去模仿、改良一下,通过媒体投放、渠道、团队等综合优势,迅速超越小企业。
在互联网时代,这样的方式显然不再奏效了,这些开始衰落的大企业,不正是固守老产品,在不断通过跟随、模仿来赢得市场吗,现在看起来,都是失败的,也是造成消费品大佬们业绩下滑重要的一个因素。
危机中的商机,你还在犹豫什么?
很多传统企业,其实只会口头上说很重视互联网,也认为这是不可逆转的大趋势,但在具体的产品策划、品牌推广、渠道选择还是传统的一套打法:铺货、宣传、促销、人员跟进,每年工作基本是固定的,年初经销商打款压货,之后二批商订货会、接下来协销、铺货,旺季消费者拉动,淡季市场维护,一年工作基本结束,等着回家过年。
一旦大环境不好,马上便砍掉品牌策划或营销费用,这似乎已经是约定俗成的习惯。有些企业家说,现在经济形式不好,不敢有所动作,品牌、策划等事情等经济好了再说。等经济好了,你的基础不行:团队不行、品牌、产品和营销不行,机会来了又有何用?
危机有时候是好事,可以修炼内功,集聚能量,打好基础。危机时刻要未雨绸缪,互联网时代是从0到1的时代,是聚焦,是颠覆,是专业化,更是融合和小而美企业的再造。引领式的创新策略才是企业在新时代的竞争法宝。
营销整体上在进步,而且大踏步前进;传统思维需要革新,互联网的方法论也在探寻中,只是变化太快,就会让企业无所适从。
要从现象看到本质,就需要回到原点看问题,但回到原点不是在原地,而是从更高维度的来思考问题和定义价值,这样,才能找到企业通向未来的道路。
面对危机不必焦虑和迷茫,危机才是商机,犹豫贻害无穷。
一切的根源就在于企业是否足够快的提升和升级,传统营销和互联网的融合才是未来,没有一成不变的东西,只有不断创造价值,挑战和超越自身,企业才能在新形势下获得重生。
【相关链接】企业战略管理高级研修班