作者：余拉比

先看一个例子：
尊敬的余先生，您好！今天为你分享“在家保养头发的5个小方法”
尊敬的余先生，您好！今天为你分享“经常掉头发该如何保养 ”
尊敬的余先生，您好！今天为你分享 “保养头发吃什么最好? ”

这是一家美容店的理发师每隔一段给我发的信息，可以看得出来都是一些头发护理的小常识。
但是如果只是这样就没有什么好稀奇了，重要的是，他接下来发的一条信息：

    尊敬的余先生，您好！ 按照您之前理发规律，这两天刚好是您理发的时间，您看什么时候有空过来，我期待为您服务。

这条信息的杀伤力巨大，因为我平常一个月就会理发一次。有时候忙忘记了，这条信息就会让我想起来。

    如果这个时候有两家店竞争，其中A店采用了这种模式，B店就是我们经常看到的座商，坐等客户上门，不知道什么时候会人上门理发。业绩的对比可想而知。

在来看一个例子：
上次我去一家餐厅吃饭，他们送的一个漂亮的小本本，里面暗藏玄机啊：
1、一本笔记本，用来记录每天的日程安排以及总结；
2、内页插入餐厅的介绍，如环境，服务，菜品特色，原材料等;
3、笔记本后面一堆优惠券，从周一到周日每天不同菜品优惠券;
从这两个例子提炼出一个非常重要的关键：成交之后，持续连接。

如何更好的连接？通过：
1、价值贡献
2、高频接触

    事实上这两个商家为用户贡献的真实价值并不见得是有多大，他们付出的成本也很小，这些技巧也并不陌生也不高深。

理发店通过分享保养头发的各种小方法频繁而持续地连接了用户，餐厅的笔记本与每天的菜品优惠券信息，让用户在    不知不觉中对餐厅的印象记忆不断加增，而从促进重复消费，也增加了用户的粘性和忠诚度。

为什么他们要如此做？你可能觉得这小企业做的很正常，那么我们们再来看看大品牌。
为什么杜蕾斯、肯德基、阿迪达斯等出名的大品牌每年还花费巨资打广告？

    因为他们需要不断向他们的用户传递他们的品牌形象，在用户中塑造他们的价值。通过不断打广告去展示他们的品牌，从而更高频地连接他们的用户。

因为任何在顾客心智中没有位置的品牌，终将从现实中消失，而品牌的消失则直接意味着品牌背后组织的消失；
自媒体也是一样的道理，要时常与你的粉丝互动，持续地高质量的产出，否则终有一天，他们也会遗忘了你。

    根据哈佛大学心理学博士米勒的研究，用户心智中最多也只能为每个品类留下7个品牌空间，而随着竞争的加剧，最终连7个品牌也容纳不下，只能给两个品牌留下空间。

    如果不时刻保持与用户的交流，时常出现在用户的生活中，这时候出现另外一个强势品牌，很可能就会把市场份额瓜分殆尽了。

人际关系也一样，不沟通无连接，关系也会疏远，感情会慢慢淡忘。
因为人性就是如此。关系的建立需要时间，感情需要经营。对待用户也是同理，无论你是通过贡献价值还是高频率的接触，这都需要连接。

总结一点：主动去连接，持续贡献价值，持续高频互动，不断展示自己的品牌价值，你的成交不是梦！