明天要出差，备完了课，出去买点吃的。
不到晚上9点，位于十字路口的超市已经关门了。近期，这家方圆1公里左右唯一的一家中型超市，撤空了一大半货品，看来是准备撤了。街面的一些店面，卖水果的、小吃的、文具用品的，都亮着灯，却几乎不见顾客的影子，唯独饭店、理发店，还有点人气。
初冬的上海街头，有点冷清。我突然想起了一个词：新零售。这个流行词，或多或少给城市带来了寒流，无论春夏秋冬。
“新零售”这个概念，很早就有人提，但没人理。后来，马云不知道从哪里看到了，又把它拣起来，点了把火，于是大家好兴奋。
所谓的“新零售”，按马云的说法，是指实体零售和电子商务的融合。这样的融合可不得了，先是一些卖日用品的越活越惨，后来是王健林放弃了他的“小目标”，再后来是各地的商业地产成了“鬼城”。冲击波由一线城市，迅速蔓延到二线、三线、四线城市。好在我老家在农村，几家路口的店面好象还没有影响。
“新零售”到处刮风下雨，显然不能怪马云的忽悠。互联网+智能手机的时代来了，他不提，别人也在搞，反正是早晚的事。店面搞不下去了，大家都回家消费了，这对社会的影响，恐怕是弊大于利。这里就展开分析了，我只想说，人类成长的原始动力是人群之间的语言交流和生活场景的创新，而不是在网上扯一些火星文，或者把消费的场景转变成“躲进小屋成一统”。我们重点说说“新零售”对商业的影响。
“新零售”对以下几类商品的影响是非常直接的，它至少使传统的经营方式每况愈下。这些商品包括：
1、带包装的、工业化生产的消费品，例如超市能购买的油盐酱醋……
2、服装鞋帽
3、生鲜果蔬
这些商品有一个共同的特征，都不需要复杂的二次加工，从工厂里出来，或者从地球的某个角落里弄出来，称个份量，或者论个儿就能卖。所以，你想做这类产品的生意，轻易不要开店，否则早晚被“新零售”淹死。
而对娱乐休闲类产品，倒是有促进作用，譬如说看电影，原来买一张电影票，你得跑电影院去。现在好了，呆在家里，搜索一下网站，点击几下就搞定。前几天和做影院设备的朋友通话，他说最近几年的生意不错。因此，围绕娱乐休闲的一些业务，无论开店，还是做上下游的业务，都还可以。
还有一类商业，更多依赖于人工服务，例如按摩、瑜伽，不仅没有受到“新零售”的影响，而且还能野蛮生长。这些行业，互联网只是给了一种预订和支付的助力，但无法做实质性的替代或转换，因为人力服务和手艺是关键因素。
有一些商品比较特殊，它们的消费隐含着一种气氛和格调，例如饭店、奶茶、咖啡，你在家里没有那种气氛，也找不到那种格调。所以，这类商业，只要你懂得创新，搞出点新名堂来，让消费者有感觉，生意还是有得做。
马云说过，新零售是一场革命。这种说法，我劝你别太在意。任何商业的变革或升级，本质还在于顺应消费行为和消费心理，找到了需求的趋势，你就一定发展空间。 

作者：精益营销专家王浩老师，邀请王浩老师讲课请致电13718601312（微信同号）