本文摘自徐汉强“传统企业+移动互联网营销创新”课程

痛点之一，观念的问题，从三个小点来进行剖析。

第一点，企业战略决心十足，但认识模糊，规划不够清晰，很多企业出现狂躁跟浮躁的现象。

我在给一些企业做培训的时候经常提到：互联网发展这么快，“狼来了”。很多老板都急，纷纷派一些高管、员工去参加互联网培训的课程班，揭竿而起，纷纷进行铺垫，从内部出人，或者空降奇兵。

 “赶鸭子上架”，态度感觉很坚决，指标也是特别明确，但是战略不清晰，战略有缺失的情况下就存在一个误区。很多老板认为在京东、天猫、亚马逊开个店就是互联网，有的老板认为搞一个微信公众号、微博等狂发广告就是互联网。还有，我发现一些企业高管开口闭口就是互联网+或+互联网，但是否跟企业现实有无契合点不得而知。

第二点，企业的战略决心不足，兜里有钱，心里没底。

我总结为“犹豫和抑郁”。很多老板想主动进行互联网化，或者被动的进行互联网化。但当面对一个新的陌生领域时，却无从下口，这是很多中小型企业存在的共同点，不光是传统企业，包括很多互联网的一些公司，他们也是在淌路去走。他们在创造新的模式之同时，也不乏有触电而伤的案例。

本身我在传统企业待了15年多的时间，也分管过电商部门，包括新成立的新媒体运营部门。在实际工作过程中，企业内部一直存在着各种不同的声音。最现实的一点就是，线下渠道的同事提出来，线上与线下同步运营，是不是有左手打右手的感觉。还有，互联网部门业绩平平、费用居高不下时，公司内部声音各异、争议不断。很多企业高管遇到这些情况下，就会犹豫。还有关于考核问题，任何企业都有绩效考核指标，包括销售指标、利润指标等，当互联网或者电商部门出现投入大于收入的现象，企业内部争议就会加剧。所以很多企业在互联网趋势面前，一开始雄心壮志，后来逐步逐步就犹豫，再到最后就抑郁，当有些企业触电受伤案例时，就对互联网有了怀疑的态度。

第三点，很多企业的老板高管，崇拜成功案例，迷信方法论，认识比较偏颇，拿来主义比较严重。

我曾服务于一家乳制品企业，他要学蒙牛模式，一年增速要求达到“百分之几百”，盲目跟进与效仿。现在仍然存在这种现象，小米神速发展、三只松鼠再创奇迹，很多企业就认为，“他能做，我也能做！”，盲从效仿、大刀阔斧的干着，后来伤痕累累。

痛点之二，机制的问题，传统企业最大的一个问题就是机制僵化，再就是新旧运营模式的冲突。

在运营机制方面，很多传统企业的转型决心十分坚决，也制定了一些规划。但是企业内部的组织架构比较森严，机构比较臃肿，流程复杂，原来很完善的体系，在我们互联网所要求的快捷高效面前显得格外呆板，致使互联网化过程很僵硬，很难去应对市场种种变局。

在管理模式方面，军事化管理、层级森严、等级分明，互联网团队传统化管理的现象屡见不鲜。讲几个最简单的例子，玩互联网的一些部门，上班时间、层级的审批、层层汇报、再就是传统企业内部转型过来做管理者的本位主义等等。这些的问题点，均可制约互联网从业人员发展，会扼杀他们的创意、激情与冲劲。

在激励机制方面，互联网团队的激励政策与传统团队的激励政策，会严重的冲突。所以说，单就激励机制，就会造成传统团队跟互联网团队的隐性冲突，感觉面上一团和气、一团和谐，但是在背后并不一定会出现这种很和谐的现象。

痛点之三，人才的问题，传统企业互联网人才十分匮乏。

一般来说有三种人构成了传统企业从事互联网工作，一为半路出家、内部速成；二为空降奇兵；三为相关专业的应届大学生或者刚工作1到2年的年轻人，对互联网比较会玩，但缺乏对传统企业的了解。如果说三种人组合在一起，又会出现一个什么问题呢？新旧团队不融合的问题，专业人才与传统企业文化机制冲突的问题。

痛点之四，财务体系的问题。传统企业财务系统，一般采取中央集权管理。这会严重的牵制互联网运营的前进步伐，举两个小小的案例。第一，在财务核算问题方面，是否有独立的财务核算权，真独立，还是名义上的独立，这是很大的问题。我碰到一个企业给配了财务部，但还是中央集权，新公司财务没有任何权利，要受制于集团管控。第二个就是审批比较复杂，这个在传统企业的朋友应该都多多少少有这种感觉；层级审批、流程复杂，致使互联网团队不能充分授权，导致不能快速响应，互联网运营就讲究一个“快”字。我北京一个朋友孙巍老师提出“快营销”，我非常认同，如果不能快、不够快的话，就会挫伤互联网团队的士气，导致人才的流失。

痛点之五，产品问题，传统制造企业，产品自恋现象非常严重，我给企业做内训的时候也经常提出这个问题，传统企业一定要改掉“产品永远是自己的好”的自恋症，要沉下心来研究消费者、研究产品。还有就是换个包装就拿到线上去销售，卖不好是运营团队的问题，这种方式是不对的。在价格策略方面，线上线下同策略，很多传统的企业线下价格销售毛利率，也就是20到40之间，到线上一推广，出现亏损，就拿着互联网营销团队进行开批，导致整个士气低落。

痛点之六策略的问题，这里面有两点：

第一，模式的选择与营销策略出现问题。很多传统企业在做电商或者做新媒体传播的时候，总想着“大而全”，总想着自己开发APP，当把APP开发出来以后却不知道如何推广。现在整个互联网环境里面，做自己的平台，很多的企业都是在烧钱，但传统企业让他烧钱，这是不现实的。再就是入驻平台，整个运营的“投入产出”在短时间内不可能达到盈亏平衡点，未达到预期时，企业内部就会出现不同的声音，而导致在整个运营过程中磕磕绊绊。

第二，资源的匹配度比较弱，刚才咱们也谈到很多企业急于求成，然后又出现一个虎头蛇尾的现象。近几年O2O概念比较热，很多企业要开线下的店，然后链入O2O模式，但在投入预算时发现投入较大，就开始缩手缩脚。所以在各个方面不明确的情况下，传统企业里面就会存在一些比较痛苦的转型步调。

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