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如何做好客户决策人的工作

问题:

销售产品是大数据解决方案,最近,我已经搞掂某建材集团的信息中心,下一步要接触分管信息工作的高级总裁。请问,如何做决策人的工作?

回答:
 
高层决策是很多业务员可望不可及,想搞掂但又束手无策的一个角色。如果这个角色能定了我们的产品,那基本是扳上钉钉了。问题是:如何对高层决策下手,把他拿下。当然,不能拿把砍刀,也不能给他茶杯中下药。

搞掂高层领导,首先是时机问题,时机不合适,譬如还没有到决策的时候,你去找他,他没法表态。这还是好的,更可能出现的情况是,他给你一个冷冰冰的面孔,让你尴尬不说,从此再去找他,你自己就有了心理障碍。

其次是约见的理由。客户的高层领导可不是吃饱了没事干,专门等你找。就算他闲下来玩玩游戏,那办公桌上也要放一堆文件,以显示他有多忙。那理由是什么呢?比较好的理由是向他汇报一下,或者你的领导要拜会。

最后是一个礼仪问题。你想,对方是高层领导,平时见中层也要摆个谱,如果随随便便见了你,不是太丢份了吗?所以,你的领导出面见他,至少让他心里感觉舒服。当然,如果是你的部门经理,最好别出面。

当然,更关键的是,如何和高层领导说,如何做关系,把他搞得舒舒服服……

作者:精益营销专家王浩老师,邀请王浩老师讲课请致电13718601312(微信同号)

(信息发布:企业培训网  发布时间:2020-3-3 14:43:00)
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