大客户销售行为的依据是大客户采购流程。
大客户采购流程分若干节点,在每个流程节点上,客户都会形成内部结论,有了这个内部结论,采购流程才能继续下去。客户形成内部结论后,将对有意向的供应商发出购买信号。
从销售角度上讲,大客户销售对应采购流程,分若干进程节点,在每个进程节点上,销售人员获得客户的购买信号,表示他取得了这个节点的成果——客户在下一步流程中,会和他继续交往。因此,销售进程节点成果 = 客户的购买信号。
大客户销售“成果屋”的学名叫:精益营销技能,它是帮助销售人员取得进程节点成果的销售套路。
注意!销售“成果屋”不是简单的技巧。许多所谓的销售技巧,往往忽略了销售场景和相关的对策,更缺乏“节点成果”的严格定义,只是一些“孤零零”的方法。这样的技巧,也许能解决一点儿问题,但却不能保证获得“节点成果”。
销售“成果屋”采用一套行为科学结构,结合实际业务,保证了大客户销售人员能用、而且能真正解决问题:获得“节点成果”!
关于销售“成果屋”更为完善的阐述,请关注王浩老师的专著《大客户销售关键节点控制和流程化管理》,这是国内针对大客户营销的第一部理论专著。这部理论专著是基于1009个真实案例的调研、分析和提炼,历时6年创作而成。
作者:精益营销专家王浩老师,邀请王浩老师讲课请致电13718601312(微信同号)