在谈判中,每个人手中都有一副牌,会不会玩,决定你能不能赢。会玩的人,一手普通的牌也可以赢;不会玩的人,手握一副同花顺,也可能玩输。这里,我们来了解一种“牌”的超级玩法,叫赌局。
在现实的商业世界里,赌局分两种,一种叫采购赌局,一种叫销售赌局。
先说采购赌局。在大客户销售和项目销售中,招标是常见的现象。所谓的招标,就是我要采购一样东西,或者一个项目,请三个以上的供应商来,你们按我制定的规则,就是招标书,各自出一份相应的投标书,说说自己的优势,并且报个价,我再来比较一下,看谁的性价比更高,最后决定用哪家的东西。
招标是一种典型的采购赌局,这种赌局里,采购者制定规则,做庄家,供应商则是陪玩的赌客,按规则相互PK,当然,这只是打个比喻。
除了我们常见的招标外,采购赌局还有一种非常特殊的玩法,就是房地产开发公司的拆迁。政府卖一块地给开发公司,但是,这块地上有老百姓住着,怎么办?房地产开发商就得动员这些人搬走,这就涉及到拆迁问题。这种赌局,房地产公司是庄家,拆迁户是玩家。问题在于,这种赌局,玩家是可以叫价的,大家住一个村的,你要100万,他要110万,我看这种情况,就开价120万。水涨船高,大家竞相要高价,那房地产公司就没得玩了。实际情况是,房地产公司玩得挺好,先给你断电断气,这是硬的一手,然后是给奖励政策,谁先搬走,就多给个几平米,或者多给个几万。当然喽,开发商也会找几个托,譬如村里说话够份量的角色,让他们先同意拆。那些一开始不愿意搬,想硬扛着多拿点拆迁费的怎么办》只能凉办,开发商肯定不能鼓励这种行为,否则,先搬的人回来找他,他如何交待?所以,我们会看到一些钉子户,是因为当初的梦想没有实现,但开发商对他始终不理不睬。
在这里,我们不评价开发商和钉子户在道德方面的好坏,只从谈判角度说一说,这种赌局是如何玩起来的。开发商是通过奖励政策,撬动了拆迁户。
下面,我们来说说销售赌局。
先说一个管理的案例。
以前,我们公司有几个省搞不好,拖累了整个团队的业绩。问题在于,好多大区经理、区域经理平时自己的业务都忙不过来,收入也不错,不愿意去碰那几个省。为什么不愿意碰这些省呢,因为要背任务。怎么办?我们加了一个杠杆,就是这几个省的业绩提成点数往上调了5%,但是,奖金涨了,不是谁想拿就谁拿,我们把这些区域拿来招标。注意,这个时候,公司是销售者,也是庄家。结果,大家在政策激励下,抢着要这几个省。你抢着要可以,请自报指标。原先,这几个省的实际销售,加起来也就1000万左右,后来通过招标,指标量超过了2500万,年底实际完成为2700万。员工多拿了,企业也多盈利了,这叫什么?双赢。
LV、劳斯茉斯这些品牌喜欢搞限量版。什么意思?就是这款产品,我只生产100件,而消费者有成千上万,喜欢吗?喜欢,想要买吗?想,那没办法,我只生产那么多,想买,你只能抢。这种赌局,就是典型的销售赌局。注意!搞限量版的,真正赌的不是消费者来抢他限量生产的产品,而是知名度,大家在抢的过程中,帮他来宣传,从而扩大品牌知名度,他赢了。
再来看看小米是如何火起来的,2012年,小米推出了一款专门针对“吊丝”的智能手机,开价800,多便宜呀。他玩的招术是,一开始就拼命宣传,吸引数以亿计的吊丝消费者——那时候,吊丝实在是太多了。等到小米在网上销售时,首期也是限量发行,大家都抢。那几天,很多小伙伴在办公室不干别的,就是抢小米手机,结果发现很难抢到。越是抢不到的东西,越起劲,还到处传播。这一下,小米就红遍了大江南北。雷军笑了,跑去和董明珠姐姐打赌去了。
赌局是不是很好玩,这是商业的最高境界,因为时间关系,我们不能做太多的展开。我想说的是,只要大家明白谈判和博弈的道理,就可以把商业玩出花样了。当然,我们不能忘了商业道德,谈判的价值观。
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