作者：王晓波

业务（商业）模式、运营模式和组织模式是企业管理的三大基本模式也是必要模式。

一、基本管理模式的认知

谈到管理模式，有太多种。个人认为，业务（商业）模式、运营模式和组织模式是企业管理的三大基本模式也是必要模式。

业务模式要回答以何种方式、为客户创造何种价值的问题，是企业盈利的前提；运营模式要回答如何为客户提供价值并在过程中获取自身收益的问题，是企业盈利的能力保障；组织模式要回答如何为以上两种模式提供健康、活力的组织保障的问题，是企业基业常青的根本，也是判断一个企业能否长久的唯一标准。

浅析企业的三大基本管理模式

运营模式是为业务模式服务的，判断一个企业的运营模式好坏是基于企业的业务模式，而不能孤立的来看。业务模式和运营模式的持续进化，则取决于一个健康并充满活力的组织发展。

这三种基本模式是有着严密的逻辑存在，一个成功的企业离不开它们的逻辑设计和协作共生；同时，这三种模式也是构成企业管理生态的基本要素。

名企乱评：华为、海尔与阿里简评

华为。

业务模式：通过技术为客户创造价值。

运营模式：略（IPD、ISC等）。

组织模式：金字塔形

简评：华为的业务模式与运营模式结合紧密、相当成功，正是其运营模式创造了伟大的华为，并为美国所关注，不累述。组织模式目前也很成功，但弊端已在逐步显现；健康与活力都有问题，主要体现在组织僵化、官僚腐败等方面，显著特征是组织活力和进化能力在降低。如果华为的组织模式不进行调整，其真正的寒冬是组织寒冬，这种寒冬会消灭一切。

海尔。

业务模式：通过平台为客户创造价值。

运营模式：略（人单合一等）。

组织模式：倒金字塔形

简评：海尔的业务模式与运营模式也是可圈可点，与华为各有千秋，所以转型能成功，不累述。组织模式中的平台+小微主设计，让其健康与活力明显高于华为；其独特的管理哲学让海尔无法复制、显得独一无二；但是否能走的久远还要看其灵魂的净化。

阿里。

业务模式：通过平台为客户创造价值。

运营模式：略。

组织模式：倒金字塔形

简评：阿里的运营模式是三个企业中与组织模式契合最紧密的企业，前台、中台、后台很难分得清是运营范畴还是组织范畴。阿里的组织健康与活力却是三个企业中最好的，百年阿里是可以期待的。

海尔与阿里虽然都是倒金字塔形的组织，由于他们的灵魂（文化价值观）差异，组织的健康与活力是有区别的。

注：金字塔形组织与倒金字塔形组织的本质区别在于组织各层级的角色不同。

金字塔形：管理层集剧本、导演、制片、主演角色为一身；员工是配角和群众演员。

倒金字塔形：剧本、导演、制片依然是管理层的主要角色，但不再是主演，却增加了剧务的角色；员工则是主演，同时参与部分剧本、导演、制片角色。

从经营主题的角度看，华为经营的是技术、海尔经营的是平台、阿里经营的是组织；这是三家公司冰山上显现的最大不同，水下面的共同管理行为——知识管理。

二、三大基本管理模式的设计与关系

业务（商业）模式为顶层，运营模式为第二层（承上启下），组织模式为第三层。

谈到设计，可以从产品设计的角度来理解管理模式的设计。我把业务（商业）模式定位为CD，运营模式定位为BD，组织模式为DD+M。

三种模式之间的关系，此处不做过多的阐述；就三种模式与企业的发展阶段做简单说明。从企业的生命周期来看，初创期企业首先要重视业务模式的选择设计；如果业务模式有问题，100%的企业是失败的。该阶段对于运营模式，可以进行设计，却不宜实施；一是没有必要，二是投资收益率低（当然，有条件的企业可以同时建立）。

发展期的企业，则必须建立与业务模式相匹配的运营模式；否则，规模的扩张将损害企业的业务模式。该阶段企业的失败通常是运营模式所致。

成熟期的企业，则要将三种模式形成有机整体。走不过这一时期的企业100%是组织模式失效（因为这一阶段的业务模式和运营模式，由组织设计）。

组织模式在企业的任何发展阶段，都是不可或缺的。

企业生命周期的每一段时期的跨越，都有一个转型期。转型意味着变革，而随着生命周期的发展，转型的难度和力度都将变大。所谓转型，从个人今天的理解来看：其本质是三种基本管理模式的重新审视、再设计与进化。能回答三个问题的继续前进，回答不了的等待生命终结。