作者：涂满章

高敬业度员工的塑造一直是追求可持续发展企业最重要的一项工作之一，企业为何要重视员工敬业度？因为当一家组织的员工高度敬业时，员工的留任率、工作效率及最终的绩效都会处于较高水平。

据盖洛普调查（callup）报告：“根据财务、客户、留任率、安全、质量、损耗率和缺勤率等方面的综合指标来评估，员工敬业度评分居于前50%的企业，其成功几率比位于后50%的企业高出近一倍。”

如果一家企业的员工是敬业的，那么他们就会奉献出超乎本职工作的热情，他们会不吝付出，为客户提供更优质的服务，真诚关心公司的成功，所以，企业必须让自己的员工敬业。

但是，让员工敬业却并不是一件容易的事，据盖洛普的最新调查显示，全世界仅有13%的员工工作状态称得上敬业，而87%的员工在工作上并不怎么投入，也不太可能富有效率。同时，中国员工的敬业程度则远远低于世界水平，敬业者仅占6%！

如何让员工能有敬业精神？除了企业要建立高敬业度文化和激发高敬业度的政策、制度；各级管理者必须能调动员工，让大家能最大限度地释放自己的潜力之外，员工也必须树立六项基本意识，并身体力行实践到位。

意识一：责任。

“在其位，谋其政”，任何岗位的员工首先要搞明白自己身处的岗位到底要担负何种职责？如何去完成这些职责？怎么样才算完成了职责？只有清清楚楚搞明白岗位应担负的责任，才能为最终完成工作效力。

其次，一定要有担当意识，要有“不做则罢，做就要做好”的基本职业精神，不推诿、不扯皮，凡事多从自身找原因。只有不断自省，才能从工作中真正修炼本领和不断促进自己的进步，进而担负更大更多的责任。

意识二：投入。

一个人追求更多的收入和更高的位置，这是人之常情，但前提是要能产出高绩效，能有良好的结果作保证。高绩效的产生必定是和高投入成正相关的，如果一个人不想投入就想取得一个好的回报，那无异于天方夜谭、痴人说梦。为人应该有梦想，做事要有激情，若一个人连基本的工作激情都丧失了，纵有再多的想法，也不可能最终得以落实，从而庸常一生。

意识三：策略。

光有做事的干劲行不行？不行！做事还要有策略。如果只会埋头拉车，不会抬头看路，若在方向迷失的前提下，你还拼命拉车前行，这不仅无益于帮助所在组织的发展，也浪费了你大量的时间和精力。

只有将事情做正确，才能凸显一个人真正的价值。做事首先一定要明确方向及目标，然后想清楚我应该怎么做才能达成目标。一定要避免蛮干，只有善于巧干，才能干出成效。

意识四：贴近。

在企业里，每个人都是嵌入在同一条价值链里的，你做的任何一件事情，都会影响到这条价值链中的下游，也就是你的客户。比如技术的会影响到生产，生产的会影响到销售……

也就意味着，做任何事情都要想想：你所做的事情对你的客户有何影响？我要怎么做才能帮到客户成功？只有如此，工作才能得到大家的认可。而要做到这一点，我们大家都要做到能贴近客户、了解客户。

意识五：整合。

“一个好汉三个帮”，任何事情仅靠个人努力，成就是极其有限的，只有得到大家的帮助，大家齐心协力，有团队意识和团队行动力才能保证事情的成功。高敬业度的员工也必然是能整合方方面面资源帮助自己成功的人。身在职场一定要避免成为孤家寡人，众人拾柴方能火焰高。

意识六：整改。

只要做事人人都避免不了犯错，犯错并不可怕，可怕的是知错不改、一错再错！高敬业度员工必然也是“知耻而后勇”的典范，能不断检审自己的不足，并进行相应的整改。只有不断地完善和锤炼自己，确保每天都进步的员工，才能让自己跨入精英的行列。

总之，通过培养员工的敬业精神，让员工从一点一滴中注入敬业意识，长此以往，无论对企业，还是对个人发展，都会受益良多。只有敬业，才能发展。