作者简介:江帆,网名“参谋长”, 企业管理顾问,20多年企业管理经历,推崇企业实战管理,喜欢说实话。微信号:yufu3030
从事企业管理咨询多年,遇到很多老板,抱怨最多的是“企业不好做,人不好留”。抱怨完了,立刻就话题就这样结束了,没有再把这事儿放在心上,也没有问个“怎么解决”,我也就落得个清闲与轻松,喝喝茶聊聊天,然后走人。
企业留人的根源在老板。这是老板们自己不愿意承认的。
老板自己由于精力问题,会对人力资源管理科学了解较少,总认为那是职能部门该管知道的事情,不清楚人力资源管理与自己的工作职责的关系,事实上,人力资源管理是企业管理者们的共同职责,好的老板一定是好的人事经理。很多老板宁可花费成百上千万的资源去购买设备,也不愿意花点儿钱,花点耐心为企业内部人才的成长提供必要的资源。——大多是不愿意花耐心去培养。
公司老板来说,应该做好以下几件事:
第一,踏踏实实地学习和了解一些现代人力资源方面的知识,树立正确的人力资源管理观念;所谓踏实,就是有时间多和业内人士探讨一些人力资源管理的问题。
别小看专业人士的沟通,你可能会获得“一语惊醒梦中人”的感觉,老板的想法很多,也会提出改革的想法,我所期望的就是你把你的想法,找企业外的人去论证,别没事就开会研究,在会上,你很难憋住你的脾气,让员工畅所欲言,你的一句话,基本没有员工会去反驳你。这种情况下,去实施你的这个想法,基本就是拿自己的企业当小白鼠。
踏实点儿,也是提醒老板们,少去去听一些忽悠课、少在企业搞一些振臂高呼的东西,那些东西不落地。
第二,切实放下急躁的心,扎实地有耐心的培养人才,人会走,这是人才流动的基本特性,别因为害怕员工会跳槽,就忽视人才培养。
人往高处走水往低处流,这是本性。别指望去改变人的本性,你要做的就是把自己打造成“高处”。
第三,要建立人力管理的基础机制,也就是入门式的留人方案,让人进得来。
企业要在人才的招聘、培养和使用上投入适当的资源,创造一种员工入门吸引力。先让人才进来,然后留的住新人,很多企业留不住人,其根本就是“留不住新人”,团队做不大,也就无从深入研究建立更好的管理体系。
第四、要知道什么是真正的“人性化管理”
经常听到有人大谈“以人为本”、“人性化管理”,但是企业有没有“人性”都不知道。我身边有一个企业,就被认为是没有人性。几个员工被企业解除合同,而几个同事去送行,企业把送心的员工一起开除了。你怎么能说自己是有人性的?
企业管理者要想谈“人性化管理”,首先你要知道一个员工的身后,对应着是一个家庭。员工在你的企业工作,他要通过这份工作,撑起自己家庭的一片天。所以,在制定制度的时候一定要避免通篇“罚、罚、罚”,因为制度本身是告诉员工,哪些该做,哪些不该做,而不仅仅是告诉他们做了以后有什么下场。
为此,企业需要建立一套适用的管理制度,不用急着考虑完不完善;先解决有没有的问题,再解决好不好的问题。有了这套基础管理制度,你将在处理很多问题的时候避开个人情绪的影响。再次要建立培训、管理制度的执行督导,打造执行力;最后,及时评估考核,并适当激励。
第五、要建立公平、公正、具公信力和吸引力的激励制度
员工激励是多角度、多元化的,不一定每次激励都要花钱——但一定要花心思。除了金钱之外,我们其实还有很多激励手段可以使用—如:合伙人机制、期权激励、项目分红机制、感情投资等。
企业的事,都是重在落实啊。