企业选拔中高层管理人才的过程一般是严密复杂的，而且是一项长期的筛选过程：从确定空缺职位、职位描述、理想候选者的特征描述再到简历筛选、面试、背景调查、发出录用通知并且开始下一轮新的招聘。
 　　对于很多企业来说，面试结束之后人力资源部门可以长舒一口气因为这个过程已经大大缩小了候选者的筛选范围。
 　　虽然大多数情况下，背景调查都会被看作一个常规的程序，但事实上这一步左右了最终的决定，如果所有细节都非常到位，那么这项工作对于吸引候选者最终进入企业将会起到非常大的帮助作用。在此，分享背调人员语术标准，通常调查入职者背景的工作单位， 被调对象为人力资源部门，上级、同级和下级共两位，用语标准如下：
 　　1、您好
 　　2、请问是……公司吗？
 　　3、请帮我转人事部。（通常情况下打114电话咨询公司登记电话，无登记的可让应聘者提供公司办公电话）
 　　4、我是中国盛宝投资集团人力资源部背调专员，我们这边拟招聘***到公司任职，就他（她）在咱们公司工作过的从业经历，想跟您核实下，大约需要耽误您5分钟的时间，您看您现在方便吗？（如果碰到对方比较忙，可追加一句，那您什么时候方便？半小时后还是？）
 　　5、谢谢您的帮助！我们将对您提供的信息完全保密.
　　6、**先生（女士）
 　　7、在咱们公司工作了多长时间？
 　　8、什么时间入职的呢？（如果该被访者表示对被调者的情况不是很清楚，请他提供比较熟悉者的联系方式，最好是被调者的上级、同级和下级各1位，不少于2位）。
 　　9、他在贵公司曾担任过哪些职务？
 　　10、什么时候离职的？
 　　11、离职原因您这边清楚吗？
 　　12、是自已辞职的还是？
 　　13、请问他（她）在咱们公司工作期间工作态度方面如何？
 　　14、工作业绩这块儿呢？
 　　15、他平常跟同事之间相处得怎么样？
 　　16、请用3-5个词语来形容他的个人特点和工作风格。
 　　17、看来您对他还是非常认可的，那人无完人，为了他今后的发展您认为他还存在哪些不足的地方需要再改进的？（针对他提供的具体证明人，可询问人事部此人的职位及与被调查人的关系）
 　　18，非常感谢您的配合，祝您工作愉快，谢谢！

作者：周正勇，经济师，专栏作家，职业经理人。践行企业管理领域，主攻人力资源研究，最新著作《职业培训师修炼之道》和《员工培训管理实操》，授权中国铁道出版社在全国发行，旨在分享知识、传承仁爱和启迪心智。