一、企业简介
 
　　中国水利水电第八工程局组建于1952年，现已发展成为集设计、施工、科研、制造、安装为一体，具有对外经济贸易权的水利水电工程施工总承包特级资质的国有大型综合施工企业。在水利水电建设事业中，水电八局始终重任在肩，承建或参与建设了水利水电工程100余项，以辉煌的业绩， 书写着共和国水电建设史上最华美的篇章。中国水电八局在发挥水利、水电施工优势的同时，积极向工业与民用建筑领域横向发展，向国际水电施工市场纵向进军，基本实现了多元经营的战略目标，逐步形成了建筑业、机电制造安装加工业和第三产业共同发展的三大产业体系。
 
　　中国水电八局的注册资本9.8个亿，资产140个亿，营业收入200亿左右，业务范围以建筑施工为主，主要涉及的范围包括基础设计、水利水电、国际、轨道交通和投资等五个板块，目前采用公司总部、分公司和项目三级组织机构，公司有正式职工一万一千余人，其中专业技术人员五千多人，高级职称是八百余人，还有派遣劳务两千多人，离退休人员八千多人。
 
　　我们在云南和四川交界的金沙江上面建设的白河滩水电站，仅次于三峡，是国内第二大水电站，白河滩水电站有单机装机容量达到80万千瓦，应该是目前世界上最大的单机装机容量。目前，海外也是我们发展的一个重点区域，涉及到20多个国家，80多个项目。
 
　　二、传统国企HR的挑战和转型
 
　　作为一个传统的老牌国企，我们在人力资源管理方面面临着许多挑战。首先历史的包袱沉重，很多老员工文化程度不高，又难以对他们进行淘汰和置换，还有不少离退休人员，也需要我们提供管理和服务。
 
　　同时作为一个建筑行业的劳动密集型企业，有着鲜明的行业特点：员工多、人员流动性大、用工形式复杂、队伍不稳定。作为以项目为主的企业，我们的人才队伍建设应该以项目为主，而项目具有特殊的周期性和流动性，一个项目做完了，马上要转战新的地区，甚至新的国家，对于人才队伍的建设也会带来较大的挑战。
 
　　而我们的人力资源团队人员严重不足，专职人员不到70人，加上兼职的150人左右，但他们需要负责20多个国家和国内很多地域，另外还有离退休和劳务派遣人员在内的人力资源管理工作，人少事多。如何才能摆脱繁杂的日常事务性工作带来的困扰，提升企业人力资源管理水平和效能，是我们长期以来面临的严重挑战。
 
　　为了应对公司人力资源面临的问题和挑战，我们开始人力资源管理转型。从原来管理和控制型的角色定位转变为价值服务。为了全面提升人力资源管理水平，决心打造全方位的人力资源管理生态链，从选、育、用、留等诸多方面进行人才的全方位管理。通过招聘、调配、培训、考核、奖惩、薪酬福利等一系列管理动作，来激励各类人员的积极性和创造性，从而达到人适其事、人尽其才、开发潜能、奖勤罚懒的目的。
 
　　但要想对公司人力资源生态链进行全方位管理，其巨大的工作量和我们公司员工多、文化程度较低、人员构成复杂、地域广、流动性高、人力资源管理人员少等特点都是实现全方位管理的噩梦。
 
　　三、信息化助力转型，全面提升HR管理效能
 
　　为了有效提升人力资源管理效率，早在2002年，我们就开展了人力资源管理信息化的尝试，但当时选择的供应商和系统不能符合我们的需求，特别是在启动人力资源管理的转型之后，存在的问题就凸显出来。人力资源信息化是我们的短板，是妨碍我们人力资源转型的主要障碍之一，痛定思痛，我们在2012年决定重新选择符合我们需求的人力资源管理软件供应商，希望选取一家成熟的、口碑良好并符合我们公司业务需求的e-HR系统作为我公司人力资源全方位管理的平台，最终国内著名的e-HR系统供应商宏景以其良好的口碑、优秀的服务、稳定的质量、丰富的经验、全面的功能在多家供应商中脱颖而出，并成功携手。
 
　　我们的人力资源信息化建设聚焦于人力资源生态链建设，以终为始，一步一个脚印。首先成功实施了在职员工的人力资源生态链管理，在此基础上不断拓展，用信息化作为有效的工具提升人力资源管理的效率。针对复杂的、耗时较多的管理需求，我们于2013年实施了离退休人员社保管理；为了有效地辅助企业管理人员进行数字化决策，2014年实施了领导决策支持系统；为了提升各级管理人员和员工的体验和便利性，2015年全面采用了宏景的手机APP；为了有效提升民主测评的工作效率，节约成本，从2017年开始测试和使用宏景云平台。一路走来，长期合作，宏景的专业人员深刻的理解我们的企业特点和需求，对我们公司人力资源管理体系的建立和人力资源的转型起到了关键性的辅助作用。
 
　　人力资源生态链建设从2012年7月开始，通过宏景e-HR系统建设了人力资源业务组织机构管理、员工基础信息管理、人事异动、合同管理、报表管理、保险管理、工资管理、领导人资分析管理、培训管理、招聘管理、绩效管理、员工自助查询及与门户管理集成等业务，全面提升了水电八局人力资源的管理效能。
 
　　全公司管辖的400多个单位，1700多个项目/部门都通过宏景系统进行统一的管理，有效的保证了组织数据的及时性和规范性，为全公司的数据统一标准、统一口径提供了有效的保证。
 
　　组织机构管理
 
　　通过员工管理功能建立了包括390多个人员指标和20多个单位指标的人力资源管理信息化标准，包含了基本信息、学历信息、职务信息、工作经历，合同信息等基础数据的管理，目前系统在职人员10000多人，劳务人员2000多人。实现了员工信息的查询、统计分析、花名册的制作、各类员工登记表的输出，实现了HR信息化的一站式管理，完善了人力资源管理的规范化、流程化、系统化，标准的建立使得我们的人力资源信息化管理有了统一的标准和共同的语言，保证了数据的一致性和全面性，为下一步人力资源管理的分析打下了较好的基础。
 
　　指标体系
 
　　宏景公司还根据国企的特点和需求，为我们做了很多针对国企客户的配置应用，如与中组部编辑器3.0干部任免业务的接口等，这些应用进一步通过自动化手段，协助我们企业降低了劳动强度，提升了工作效率。
 
　　干部任免管理
 
　　为了提高工作效率，规范人力资源管理的行为，我们还实现了员工入、转、调、离、劳动合同签订和续签以及薪资福利的流程化和系统化。通过表单化的流程管理，利用系统工具规范了整个人力资源管理的主要环节，且所有的操作行为均在系统中有记录，减少了不规范的行为，降低了企业运营的风险。
 
　　人事异动业务管理
 
　　人力资源生态链建设当然离不开招聘、培训和绩效管理。通过这些模块的实施和使用，我们实现了从校园和社会招聘开始，到员工在我公司整个职业生涯管理的一体化。将员工的个人信息、工作经历、教育背景和个人在企业里的发展、绩效表现有效的关联起来，全方位的展示了员工的能力、表现、需要提升的短板等内容，为个人能力的提升和团队能力的提升打下了较好的基础。
 
　　招聘管理
 
　　员工自助、经理自助和手机APP的广泛使用，使得经理和员工可以更方便的参与到人力资源管理中来，在授权范围内查看企业规章制度、组织结构、个人当月薪资及薪资历史情况、个人考勤休假情况、内部培训课程、提交请假/休假申请，绩效评估和反馈等工作，不仅提升了经理和员工的满意度，同时也有效的降低了人力资源管理人员的工作负荷，使得我们能在人力资源管理人员非常缺乏的条件下，也能顺利的推进人力资源管理的转型和人力资源生态链建设。
 
　　培训管理
 
　　以人力资源信息化系统作为我们人力资源的主数据平台，我们还建立了企业的数据总线，将数据下发到需要用到组织架构和人员信息的其他系统，通过技术手段，自动化地实现了不同系统之间的数据交换，不仅大大地降低了很多企业存在的在不同系统中分别录入数据所带来的巨大工作量，更系统的保证了整个公司人力资源数据的一致性和规范性，非常成功，效果很好。
 
　　数据接口
 
　　人力资源的信息化不仅是为了实现人力资源信息的管理，更重要的通过规范的和完整的信息链为领导进行决策时提供科学的依据，为此，我们建立了领导决策支持系统。通过人员的类别、团队和分公司等多个维度，对人员结构、人员信息、领导班子、关键人才、离职情况等进行分类和综合分析。目前，领导决策支持系统已经向三级班子开放了。三级班子成员可以通过该系统查看和分析本部门人力资源的相关分析和详细的数据。并准备将其开放给部门经理，可以让部门经理看到自己团队的人员情况，并且做出必要的分析，以帮助他们提升整个团队的能力。后面还考虑逐步的把绩效考核和培训等系统进一步开放给直线经理，真正把我们的直线经理纳入到整个管理体系里面。
 
　　领导决策支持系统
 
　　我们现在已经基于宏景的e-HR系统开始做两级共享服务中心的建设，准备将人力资源的所有业务都在两级共享服务中心全部完成。对于建立人力资源共享服务中心而言，信息系统是必须的而且是非常有效的工具。根据目前的分析和理解，我们认为宏景的e-HR系统应该能较好的支撑起共享服务中心的建设和运营。
 
　　四、干部民主测评入“云端”
 
　　干部民主测评是国有企业从严管理干部、有效实施干部监督机制的一项常态工作。目的是推进领导班子和干部队伍建设，客观、公正地评价干部的政治业务素质、领导能力和履行职责情况，加强对干部的管理与监督、激励与约束，每年2-3月份水电八局党委也要对500多名直管干部进行来自上级、平级、下级的多维度（360°）评价。
 
　　水电八局民主测评方式经历了纸质手工汇总、专用设备电脑汇总、纸质扫描电脑汇总、无纸化云计算四个发展阶段。在纸质手工汇总阶段，每年要打印成千上万份测评表，还要组织几十上百人来参与具体指标的汇总工作；在专用设备电脑汇总阶段，专用设备是几十个半块砖头大小的接收器，看似实现了无纸化测评，但需要在测评现场为每一位参评者发放一个专用接收器，于是工作人员要提着两个30寸的拖箱转战各个测评现场，特别是在外地的单位，工作人员得拖着三四个行李奔波；纸质扫描电脑汇总，仍然需要打印成千上万份测评表，唯一的好处是通过价格不菲的高速扫描仪，结果可以经电脑识别扫描文件后汇总，但不少参评者并未按要求填涂，电脑识别不出，很多时候不得不进行大量的人工识别。前面三个阶段，工作繁琐而重复，可谓不堪回首，想想不是累，都是“泪”。
 
　　为了有效的解决前三个阶段的问题，提升测评工作的效率，降低工作量和成本，我们采用了基于宏景云的云测评工具。在2018年水电八局工作会上，参会代表们发现，以前手上厚厚一沓的测评表简化成了一个“二维码”，用微信“扫一扫”功能，测评任务就能全程在手机上操作完成，真正意义上实现了“纸上”到“指尖上”的测评方式转变。通过宏景云平台，测评结果由系统自动汇总生成，省去繁琐复杂的人工数据汇总，缩短工作时间，提高工作效率。
 
　　大数据、云计算乃大势所驱，时代洪流。采用云平台测评，不仅是顺应科技发展，更是为响应十九大的绿色发展理念，创新民主测评的形式。同时，测评结果和参评率可控。以往做测评总有人走极端，会出现个别恶意的测评打分，云平台提供了去掉最高最低分的功能，同时设计了控制不认真作答功能，可以在评价前就避免“应付式评分”、“一勾到底”的现象，测评结果更加客观公正。而且，采用云平台测评，可以有效的监控和保证投票率，通过系统，能随时提供各单位部门的投票情况，保证了100%的投票率。
 
　　对于采用云平台有顾虑的公司而言，安全性是一个重要的因素，宏景云平台实现了真正意义上的无记名投票。宏景云平台不采集、不跟踪任何个人信息，并且二维码随机生成、随机发放，评价设备为代表的手机，评价人无从追溯，评价人在系统中输入意见与建议，没有手工书写的笔迹留痕，可以更加放心地表达意见。相对以往纸质的方式，收集到的代表意见更多、更有针对性。
 
　　宏景云平台是一个开放的平台，用户可以根据自己的需求设计测评的指标、权重、分值及测评对象、测评主体，不需要软件公司的介入，就如EXCEL软件一般应用自如。水电八局民主测评任务有领导班子和领导人员测评、选人用人和新提拔干部（一报告两评议）民主评议、直管干部考核等多项任务，本来要形成多个“二维码”，后来将测评主体调整一致后，一个二维码就集中了五项测评任务，在测评会上，代表们手上只有一页纸的操作说明及一个二维码（参见图6）。
 
　　民主测评项目一览
 
　　水电八局在2018年的民主测评中还只应用于一小部分员工，由于这种方法方便、易于管理和操作、有效保证了投票人员的匿名性，受到基层职工群众的普遍欢迎，提高了参与度，改变了以往二级单位与项目存在的时空距离，难以开展考核测评工作的困局，目前人力资源部正准备将这种方法全面推广到二级单位。
 
　　五、小结
 
　　我们认为信息化对我们人力资源管理工作的转型体现了很高的价值，不仅大大地提高了工作效率，更多的是有效地提升了人力资源管理的效能。通过员工自助，改善了员工的体验，提升了工作的透明度以及反馈的及时性等，大大的提高了员工的满意度；通过人力资源生态链的建设，全方位提供员工在企业内职业生涯的管理，无论对于企业管理人员和员工本人都提供了基于事实的依据，明确了改进的方向；而由于有了统一的平台和相对齐全规范的数据，给公司和各级领导提供了人力资源分析的基础，通过图表的展现和数据的分析，使得管理人员能够直观形象的从结构、数量、质量的变化，各类人员的分布情况等多个维度进行综合的分析，提升了企业领导对人事决策的科学性；通过基于云的干部民主测评，更好的保证了参评员工的匿名性，让员工更敢讲真话、实话，提升了干部民主测评的有效性，同时又大幅度的提升了工作效率和准确性，起到了事半功倍的效果。