我跟美邦没有生意，之前本来想投一点美邦的股票，但那时候复星太小他不要。今天看到周总（美特斯邦威集团董事长周成建）在上面很光辉，大家知道为什么吗？因为我刚到的时候，说“你们董事长呢？”工作人员说，“他补妆去了”。

　　做企业不容易，需要付出很多努力。我自己在来的路上一直在开电话会议，把电话会议的耳机拿下来，就被抓上台了。这就是我们的生活，做企业从来都没有寻常的路可以走，当然有时候是自己的原因，因为改革开放30多年，我们拥有太多的机会，可能走得非常顺，有时候一上市，因为钱太多了，就觉得自己什么都能做，但其实不是这样的。

　　1、保持初心，尊重客户、尊重市场

　　周总有一段时间就非常顺，你知道他过去最牛的一句话是什么？就是“当时我也很牛过，我的股票市值比阿里巴巴和复星加起来还多呢。”我觉得美邦这些年的转型，是浙商转型的典型案例。浙商大多数都是走前店后场，做这样的加工做起来的。但是美邦首先把总部放到了上海，有了更广阔的舞台，当时它的很多理念都是很先进的，开了很多的店，也做得非常好，但后来的确也碰到很多的曲折，就这样不断寻求转型，一直走到今天。

　　其实，哪个企业都不可能一帆风顺，关键碰到问题之后，你要始终保持你的雄心，要始终能唤醒你的初心，真正关注你的客户，始终耐心地去做好每一件事，解决每一个问题。这些年里，因为这种挑战，美邦实现了自身的进化，我看到了一个更好的美邦。我今天去美邦看了一圈后，觉得耳目一新，以前我很少穿美邦，以后我要考虑了。

　　所以在这样的时代，我们一定不要急，我们企业家要不断进步，企业家自己也不要太急。企业转型没那么快，不是一上网就能成为一个阿里巴巴。真正的企业家，目标一定是要做好企业。好的企业，一定要学会尊重客户、尊重市场。

　　以复星为例，创业25年来，我们走到今天，都是边学边做，不断否定自己，一步步往前走，一直如履薄冰、如临深渊、战战兢兢、兢兢业业。这25年里，我们有很多经验，也有很多教训，但我们一直努力坚持做的，就是以客户为中心，坚持产业情怀，踏踏实实把产品和服务做好、做强。

　　2、建立开放、透明、合规的企业文化

　　同时我还想说，一个好的企业，要坚持做对的事情，要有一种合规的文化，担当的文化，要尊重监管。我们必要符合监管，不能越雷池半步，我们一定要对所有的监管有负责任的态度。要建立开放、透明、合规的企业文化，做有担当的企业和公民。

　　复星一直有着严格的纪律。如果说所有市场参与者都是“同学”的话，那我可以说，复星一定是一个“好学生”。比如我们发展到今天，一直注重控制资产负债率，目前只有50.7%，银行贷款在负债中的比例也很小；我们的融资渠道也很多元，同时我们也一直致力于杠杆率的改善，做到企业发展和负债的平衡。今年上半年，我们已经通过资产处置等多种方式，回笼了近300亿现金。现在复星财务状况稳定，长期负债水平适当，并有足够的流动性抵御风险，我们现的的企业发展是非常健康的。

　　当然，除了企业家不要太急以外，我也希望社会和媒体也不要太急。大家都在一步步往前走，我们需要努力，更需要宽容。我们的消费者也应该多点宽容，尤其是对自己曾经穿着它去谈恋爱的好品牌，还是要多一点理解。让我们一起努力，无论是海外的品牌还是中国自己的品牌，无论是在做制造还是做零售，我相信只要有那份心，坚持做好的东西，做对的事情，每天努力多一点点，我们的未来一定是美好的，谢谢大家！

作者：郭广昌；复旦大学本科复旦大学MBA。现任上海复星高科技(集团)有限公司董事长、上海复星实业股份有限公司董事长、复地(集团)股份有限公司董事长。