【时间地点】2019年9月21-22日 苏州（具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组）
【培训费用】2980元/人（含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等），会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。
【课程背景】 当前物业行业集中化步伐加快，市场竞争日益激烈。您的企业是否也正在面临这些困惑？随着各项
成本逐年上涨，企业为降低成本压缩各项开支，但总成本仍没有改善；同时员工缺乏成本控制的意识；管理层缺少成本管控的方法；公司降低成本的举措收效甚微……物业企业究竟该如何做好成本管控？有没有具体的方法、举措？如何才能建立长效的成本管控机制？
面对新的市场环境，各物业企业面临全新挑战，如何提高物业管理的标准化、系统化、智慧化有效提升企业运营和经营能力显得尤为迫切。利用智慧物业科技
创新通过引进服务集成、延伸服务产业链、开展多种经营等方式提高盈利能力成为摆在企业面前的重要课题。
【课程价值】 1、最干货：本课程将结合行业标杆企业的实际案例，分析成本改善的措施，深度解析成本管控的关键点，更重要的是使企业懂得成本管控在物业管理企业中的实际运用之道。
2、最实战：讲师在分析中国当前物业百强的同时，立足中小物业企业应该如何结合自身实际，开展多种经营等方式提高盈利能力。
3、最超值：通过标杆学习取得系统突破的物业企业，其投资回报率都在普通物企的三倍以上。学员都反映汪老师的讲解听得懂、看得见回去就能用！
【课程对象】 1、各
房地产企业分管物业
领导及物业公司总经理、副总经理、区域经理、运营总监、
项目经理、运营部、人资部、财务部及物业企业中高层管理人员等。
2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人；资产经营管理公司等。
【金牌讲师】 汪老师：现任某标杆上市地产企业物业公司副总经理、集团高级讲师。在龙湖物业任职多年高管岗位。实际操盘及管理5A级写字楼、大型商业综合体、别墅、住宅等多业态物业项目。曾供职鲁能物业、中弘集团、龙湖物业。10年五星级酒店管理经历，二十多年的物业管理工作中，积累了大量的物业管理工作案例，及先进的物业管理理念。讲师具有多年企业顾问从业经验，擅长在物业服务管理体系建设、企业战略、成本管控、经营拓展创新及管理人员管理技能与素质提升训练等方面，是一位实战派的
培训讲师。
【课程大纲】第一部分：物业企业经营管理收入与成本构成分析 一、最新行业资讯
2019年中国物业百强经营发展解读
二、2019年行业内发展状况之我见
1、成本上升趋势不可逆转，物业费增长机制尚难成熟
2、应对成本上升必须要守住基础物业服务
3、应对成本上升的工作重心应放在开源和节流上
4、如何抓住智能时代物业公司的变革机会？
三、物业企业经营收入及成本构成
1、物业管理基本特性----权属决定了物业收入的分配
2、物业合同约定是决定物业公司经营生产的最基本要素
3、物业企业经营收入及成本构成
4、物业管理费测算的依据与服务设计
第二部分：物业企业基础业务经营成本管控 一、物业管理基础业务的成本构成及管控
二、人力资源成本管控与服务
1、人力资源成本的定额管理
2、人力资源成本如何做到效能最大化
三、
设备管理和能源管理
1、工程管理三要素分析
2、能源管理原则与管控经验
四、物业管理区域环境清洁费用成本控制与服务标准
1、保洁专业的成本控制与服务品质
2、如何提高保洁的工作效率？
五、绿化管理成本控制与周期性管理要素
如何制定绿化养护标准
六、物业管理秩序维护费用成本控制与服务标准
物业秩序维护管理二十实操要素分析。
七、综合利用项目资源降低项目运营成本
1、向管理要效益
2、通过流程再造，节约人力投入
3、服务集成
4、先进技术的运用和先进工具的运用
第三部分：物业企业基础业务经营收入管理 一、如何提高物业管理费收缴率
1）项目经理要掌握的提高收费率的技巧
2）如何收费率分析？
3）如何制定收费率提升措施和计划？
4）如何培养业主良好的缴费意识？
二、基于房产资源管理的高附加值服务
案例分析：行业传统标杆企业经营拓展服务介绍
一、香港老牌标杆企业主营业务分析启示录
1、香港在内地物业的主要经营收入来源
2、香港标杆企业经营思路的启示
二、美国最大的物业企业经营业务分析启示录
1、美国物业行业的特点是否也可能是我们未来的发展方向？
第四部分：互联网经济时代物业公司如何把握时代的脉搏？ 一、今年来风起云涌的国内OTO成功企业解析
二、共享经济的盈利模式
1、共享经济靠什么盈利？
2、共享经济与传统物业管理理念的冲撞。
3、物业企业如何把握共享经济的机会？
三、运用互联网技术和智慧物业提升守住基础服务
1、借用互联网模式开拓物业高附加值服务
2、移动互联网给物业服务带来的新契机
3、物联网在物业基础管理中的应用
4、物业公司要做互联网下的物业服务集成商
5、物业管理软件引进应该注意的问题
6、利用新技术新方法改造传统物业服务管理模式
7、当前中国物业智慧化物业发展介绍
第五部分：物业公司创新服务与经营拓展
1、业主需求中寻找商机
2、十二项物业创新拓展经营
项目管理模式分解
3、中国物业管理行业跨越发展实现多方共赢路线图分析
4、项目如何开展多种经营
第六部分：新经济时代如何成为一名优秀的物业职业经理人经验分享 1、物业职业经理人的业务观
2、物业职业经理人的人才观
3、物业经理人的经营观
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