【培训时间】2019年10月26-27日
【培训地点】南京
【培训费用】4800元/人（包含：培训费、会场、讲义资料、讲师、税票）
【课程目的】1.建立于企业特质相匹配的系统、完整的
房地产运营管理体系;
2.从运营管理中的角色认知、边界、体系及职能模块等深入剖析;
3.纯干货：全面解析万科等标杆房企运营中的难点与关健点;
4.熟悉撑握运营中的三大核心管理模块：计划-会议-
绩效。
【课程收益】1、运营管理就是管管计划节点，统计经营数据吗?
从计划管理提升至运营管理--从时间维度管控到财务维度管控
2、运营管理有套路可循吗?
运营体系建立--运营管理体系搭建及落地工具
3、运营管理该管什么?从何处入手来管?
如何开展运营--全周期、全专业维度实施运营管理的关键触点
4、如果说卖房子是营销的专业能力，盖房子是工程的专业能力，那运营有没有专业能力?应该赋予运营管理怎样的职责?
运营专业能力建设--目标制定、资源管理及利润监控
5、运营管理的事项纷繁复杂，需要多少人才够用?这么纷繁复杂的信息，你能指望管理层都听得进去?
运营管理的指标化--运营管理指标体系，实现驾驶舱式的可视化管理
6、运营管理应该具备哪些基础职能才能发挥出应有的作用?
运营管理职能模块的运作--计划运营、会议管理、流程管控、信息建设、组织绩效
【课程对象】房地产企业总裁、副总、战略/投资/财务/策划/设计/营销/工程/
成本/运营等职能部门总经理、分公司总经理、项目总经理、
项目管理团队、运营管理团队、职能部门与计划管理有关人员。
【金牌讲师】曲老师：原万科集团本部运营高管，统计学硕士，深圳著名房地产职业经理人，于2008年加入万科，从事运营管理6年，风险管理1年，负责公司经营战略、计划分解、统筹会议、风险防控等工 作，专长于计划管理、流程管理、会议管理和风险管理工作，特别在全生命周期运营管理和全专业运营管理方面有深入研究。
曲老师4年万科本部及城市公司运营管理经验，经历公司从单项目向多项目运营的转型期，公司规模从初创成立到50亿级规模，运营项目品类丰富，即包括传统房地产开发全品类(首置首改、再改、高端等)，也包括旅游度假、综合体等新品类项目。对房地产全开发流程和项目运营管理有深刻了解和实战经验，完成房地产全景开发流程梳理，实现从计划管理向运营管理的转变及探索，并开发出适应不同阶段运营管理需求的工具。
现任某100亿房地产集团运营负责人，从另一个层面开展运营管理，任职运营负责人兼职内部讲师，在万科的运营管理体系基础上，发展出适用于现有公司的运营管理体系，以“全专业、全周期”为特点，以资源管控、利润管控为重心，以战略实现为导向，通过绩效和激励辅助管理意图实现。兼职集团内部讲师的同时，主要为新员工讲解运营管理，辅助新员工形成以运营目标为导向，促使公司形成合力，以讲课风格和内容获得内部好评。
【课程大纲】一、运营管理的角色定位
1.为什么需要运营管理
标杆房企在运营管理上“先人一步，硕果累累”
运营管理的竞争在“获取土地阶段“即开始显现
1.运营管理的角色定位
发动机和监控者
2.运营管理管什么
1)管目标:
经营目标下的项目运营维度分解
年度经营目标责任书编制与跟踪管理
设置运营指标体系
目标与指标追踪
2)管控进度7大控制点注意事项
一控--过程监控
二控--重要节点
三控--关键节点
四控--项目开发周期
五控--关键节点和专项计划
六控--证件管理
七控--特殊管控点
3)防风险主要是要是是什么?
事前组织监控注意点
始终过程监控注意点
二、运营管理的关键触点
1.房地产开发业务链中各阶段的关键触点
项目论证阶段--项目拓展：战略规划支撑
项目策划阶段--定位策划：运营定位
设计管理阶段--设计管理：
产品决策(启动版开发纲要)
工程管理阶段--报建管理：
计划执行与新政影响评估
采购管理：合作资源评估与计划匹配
成本管理：目标成本及动态监控
工程管理：供应节奏
销售管理阶段--销售管理：销售目标制定与分解
产品交付阶段--
客户服务：满意度及缺陷反馈
2.房地产开发职能管理的关键触点
财务管理--利润目标制定及分解
人力资源--管理效能
3.各关键触点的管控分工及落地工具
关键触点成果--文件和模板
关键触点的分工及协助--集团和城市公司之间
三、运营管理的体系化
1.运营管理体系分类及标杆企业的管控体系分享
2.运营管理体系框架--以运营角色定位和运营指标体系为出发点搭建
3.运营管理体系--规划：收益跟踪管理体系
标杆房企收益跟踪工具--动态运营表
案例分享
4.运营管理体系--控制：资源跟踪管理体系
标杆房企资源跟踪工具--六季度资源分析表
案例分享
5.运营管理体系--评估：高效运营评估体系
公司层面评估指标
项目层面评估指标
经营目标制定案例分享
6.运营指标体系--将运营管理从繁杂无章的事务管理转向指标管理，有助于判断公司运营短板，提前布局防范风险
7.项目的运营定位--我们对每个项目都要求既卖得快又卖得贵对吗?
8.运营指标体系--将运营管理从繁杂无章的事务管理转向指标管理，有助于判断公司运营短板，提前布局防范风险
9.按照项目运营定位匹配侧重指标--匹配案例分析讲解
利润型--指标选取的依据
匹配案例说明
平衡型--指标选取的依据
匹配案例说明
现金流型--指标选取的依据
匹配案例说明
四、运营管理的职能模块
1.计划管理--时间管理的延伸
计划来源--战略规划
标杆企业计划模式分享
计划编制“七宗罪”及编制原则
计划管理--节点的新意义、关键路径、开发地铁图
计划管理延伸--整体开发策略及节奏
2.会议管理--与计划相匹配的会议决策体系
三级会议体系--匹配3S模式决策体系
一级会议--战略类会议
二级会议--经营管理类会议
三级会议--项目开发类会议
标杆企业会议决策体系--集团层面和一线公司层面
如何提升会议决策效率--会议地图
产品决策
开发全周期关键决策
3.流程管控--开发价值链管控：聚焦高价值阶段
管控权责--案例解析
关键专业流程--标杆企业流程
4.组织绩效
匹配运营指标的组织绩效激励--结果类与过程类指标设置
总结讨论
课程案例：
案例：万科某城市公司170人、销售70亿的公司组织架构
案例：多项目城市公司的3级决策体系
案例：广州万科一级、二级决策清单
案例：万科4大管理系统的主要职责
案例：万科区域公司设置的演变与得失
案例：万科各专业系统的总部管控方式
案例：2000亿万科的核心运营之道
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