【培训安排】2016年5月20-21日 深圳
【参加对象】房地产企业董事长，总裁，总经理，副总经理，战略、企管、人力、财务、运营总监
【授课方式】讲师讲授 + 案例研讨 + 讲师点评
【学习费用】6000元/人（含教材费、税费、上下午茶点）
【课程大纲】
课程第一天：
一、关于精细化管理
1、为什么要实行精细化管理
1)什么是精细化管理
2)为什么要实行精细化管理
2、标杆企业精细化运营实践
1)运营方面：标准化成为多数实行精细化运营管理企业的主要选择
2)组织能力方面：企业越来越重视专业竞争力的打造
3、房地产精细化管理之组织管控篇
1)什么是组织管控模式
2)良好的组织管控模式的作用
3)如何合理搭建组织管控模式
4、房地产精细化管理之流程管理篇
1)如何解决多业态多项目管控所面临的问题
2)从数据看流程管理的好处
3)房地产业务价值链精细化管理要点概述
4)精细化流程管理案例详析
项目拓展：
1)加强信息收集及筛选
2)强调专业协同，提升可研论证深度
3)完善投资决策机制
定位策划：
1)明确项目目标
2)重视运营策划
规划设计：
1)策划现行（设计目标及计划管理）
2)供方管理
3)明确作业标准（产品标准、输入输出标准及专业对接标准）
4)强调专业协同
成本管理：
1)建立全程成本管理体系
2)加强目标成本管理
3)完善动态成本管理
4)坐实成本后评估
计划运营：
1)目标计划管理
2)信息管理
3)会议管理
4)成果管理
课程第二天：
二、关于风险管控
1、房地产企业风险管理与内部控制框架介绍
1)什么是风险管理
2)企业为何要进行风险管理
3)什么是内部控制
4)企业内部控制与风险管理的关系
5)企业内部控制框架
内部环境（治理结构、内控机构、组织结构与权责划分、人力资源、企业文化）
【案例分析】标杆企业的治理结构
【案例分析】标杆企业的内控机构
流程体系建设（风险评估与控制活动）
高效的信息沟通
有效的监督机制
2、房地产开发行业风险管理方法论介绍
1)房地产开发价值链管理特点
2)以流程为导向的风险管理
3)内控与风险管理的五步法
【案例解析】房地产开发风险类别及风险识别的关注点
【案例解析】设计管理模块风险点及控制措施
3、房地产项目开发全生命周期风险管理
1）战略管理
战略风险
战略管理流程关键风险点介绍
战略制定
战略执行
战略评估与调整
如何降低战略风险
建立内部控制制度
建立风险管理的企业文化
2）项目拓展及论证
项目拓展与论证流程关键风险点介绍
土地信息筛选
可行性研究
招拍挂项目的竞买策略和非竞争性获取项目的工作预案制定
项目获取后的重要准备工作
如何识别并降低投资风险
万科降低投资风险的工具介绍：
“城市地图”：认知城市发展脉络，规避投资风险
“七对眼睛”：发现土地价值，降低投资风险
【案例解析】标杆企业对某项目投资失误的事后总结。
如何控制土地获取过程中的法律风险
如何设计土地获取过程中的法律风险控制流程
【案例解析】标杆企业如何设计合作合同控制法律风险
如何发现土地瑕疵风险
3）项目启动前期
项目策划流程关键风险点介绍
项目目标不明确
市场调研分析不够，不知道客户是谁，需要什么样的产品
定位没有有效落地
如何通过“策划先行”从源头减少运营风险
标杆企业“市场线、技术线、运营线”协同前置
【案例解析】项目全面推迟谁之过？
【案例解析】项目启动会机制
4）规划设计
设计管理流程关键风险点介绍
设计管理体系风险
设计单位选择与管理风险
设计各阶段共性风险
设计各阶段管理风险
明确各专业设计管理分工，规避设计管理体系风险。
加强设计供方全过程管理，规避设计单位选择与管理风险。
通过产品标准、输入输出标准、专业对接标准的建立，实现对各阶段设计过程控制，保证产品品质。
通过流程设计规避设计变更引发的投诉风险。
【案例解析】行业经验：产品缺陷手册
【案例解析】行业经验：设计管理手册
5）招标采购
采购管理流程关键风险点介绍
道德风险：缺乏采购策划、采购计划性不足、采购过程不太规范，存在道德风险
合作风险：供应商管理体系不健全
预防内部道德风险——招投标管理与“四定分离”的原则
控制外部合作风险——合同标准化和供应商管理体系
【案例解析】标杆企业的合约规划体系
【案例解析】标杆企业的供应商全过程管理
6）工程管理
项目工程管理流程关键风险点介绍
工程进度风险
工程质量风险
工程安全风险
工程成本控制风险
如何通过“策划先行”降低工程质量和进度风险
【案例解析】标杆企业《工程管理策划书》的价值
通过“标准精细”减少工程质量风险
工程过程中的质量和进度风险管理
【案例解析】标杆企业的项目工程质量风险评估及监控体系
工程成本风险管理
【案例解析】标杆企业成本动态控制机制介绍
7）营销管理
营销管理流程关键点介绍
营销策划管理风险
销售管理风险
营销管理风险分析
【案例解析】标杆企业销售开盘前准备计划及开盘紧急预案
【案例解析】销售风险管理体系建立实践：从“事中抽查”到“事前预防”
8）招商管理
招商管理流程关键风险点介绍
招商策略与主力店对接
【案例解析】招商企划与目标品牌确定
【案例解析】主力店进驻与设计工程对接管理
9）客户服务管理
客户服务流程关键风险点介绍
房屋交付的质量风险、法律风险、客户投诉风险
如何防范产品交付和后续服务风险
【案例解析】标杆企业工地开放、开盘、交付前的风险检查
【案例解析】标杆企业的客户投诉管理
10）成本管理
成本管理流程关键风险点介绍
成本管理体系不健全
动态成本监控不力
成本管理风险分析
【案例解析】标杆企业目标成本制定4个版本
【案例解析】标杆企业动态成本三类监控
11）计划运营管理
计划运营管理流程关键风险点介绍
项目进度管理不力
项目决策缓慢
企业经营管理混乱
计划运营管理风险分析
【案例解析】标杆企业全面运营计划管理体系
【案例解析】年度经营计划模板
【案例解析】成果管理体系、会议管理体系
讲师简介：刘福
讲师背景：
工商管理硕士
和君集团燕赵课堂特聘讲师
CUDA中新城镇化研究会特聘研究员
十余年房地产管理咨询与培训经验，为众多大型央企、国企、上市公司、以房地产为主业的多元化集团提供管理顾问，涉及战略规划、组织管控、制度流程运营、人力资源、企业文化管理等方面内容
先后被多家上市公司、大型国企聘为“首席”管理顾问
品牌课程：
1、战略类：
《房地产行业发展趋势分析》、《房地产企业战略突破与商业模式转型》
2、组织管控类：
《多元化集团管控模式设计》、《组织管控模式设计》
3、运营管理类：
《快速开发与项目开发计划管理》、《房地产开发企业精细化管理》、《房地产开发企业内控与风险管理》、《房地产开发企业计划运营管理》、《房地产开发企业制度流程管理》
4、人力资源类：
《事业合伙人机制》、《人力资源规划管理体系设计》、《胜任力与人才测评》、《职业发展通道建设管理》、《薪酬管理体系设计方法》、《绩效考核管理体系设计方法》、《中长期激励》、《房地产开发企业的品牌与企业文化建设》
授课风格：
幽默风趣、引人入胜，针对性强、注重实用有效，思维严谨、系统，特别擅于结合不同企业的实际情况讲解先进、适用性强的理论方法与行业经验；
能够通过案例分析、场景重现、小组讨论及练习等方式活跃课堂气氛，提高学员的学习效果。
经典案例：
曾主持或参与过万通地产、中海油、中铁置业、昌南建设集团、上海华谊集团、兰州天庆集团、青岛啤酒、华陆集团、中集集团、江苏永嘉、青岛嘉木、农工商、西安地电集团、上海保集集团等数十家企业的管理咨询与培训项目。
【报名咨询】
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联 系 人：李先生 陈小姐
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