作者：管理心理学专家、培训师胡鹏飞老师

上小学开始，我们知道人和人之间是有差别的，比如你再怎么努力学习，也比不上小明，那是因为人家比你聪明，这就是智商（IQ）；进入职场后，发现老板说某某聪倒是挺聪明的，但就是不会处事，那我们说这区别就是情商（EQ）有高低了；工作几年之后，在同样面对巨大工作压力的情况下发现有些人已经远远跑到前面去了，而有些则越活越没奔头，这就是面对挫折的能力，逆境商（AQ）。当我们学历越来越高，领取的薪水越来越多时，人却越来越抑郁了，失去了体验快乐的能力，这就是乐商(Optimistic Intelligence Quotient,简写为OQ)

乐商是什么呢？浙江师范大学任俊教授在积极心理学的基础之上，给它做出了定义。就是１、指一个人的乐观程度，也就是一个人是乐观主义者还是悲观主义者。２、摆脱消极事件或消极影响并从中获得积极力量的能力。３、影响他人变乐观的能力，也就是积极的感染力。如何测试自己的乐商呢，可以试试美国前心理学会主席塞林格曼所做的解释风格测试。

一个乐商高的人，在工作与生活中会有哪些表现呢？

1、乐商高的人，婚姻生活更幸福。

加州伯克利大学的Keltner和Harker做过一个相关的研究。两位研究者翻阅了几十年前的一份毕业相册，分析大约150个女生的笑容。他们发现大概一半女孩是发诸内心的真笑（杜乡微笑），而另一半的女孩则是堆出的假笑（空姐式微笑）。他们跟踪搜集了这些女孩几十年的生活痕迹。结果发现,那些有杜氏微笑的女性更喜欢结婚,婚姻关系也比较稳定(离婚率显著低于那些空姐式微笑的女性),而且这些人的身体健康状况也显著好于那些空姐式微笑的人。此外,相比于那些空姐式微笑的女性,那些具有杜乡微笑的女性即使在生活中遇到一些不幸或伤心的事件,她们也能很快就从悲伤中走出来。相关的生理检测表明,当女性进行杜乡微笑时,身体内部会分泌大量的催产素激素,而催产素被称为“拥抱荷尔蒙”,这可以有效增进其夫妻间的亲密关系,从而导致良好稳定的夫妻关系。

2、乐商高的人，更有成就

2012 年11 月19 日出版的《美国国家科学院院刊》上发表了一篇英国学者De Neve 等人的研究报告,该报告对“美国国家青少年健康纵向研究”所获得的数据进行了重新分析。在控制了性别、受教育程度、身体健康状况、智商和社会经济背景等因素后,发现一个人如果年少时的乐观水平越高,则长大了就越会赚钱; 那些在16~18岁时乐观水平最低的被试,他们到了29 岁时,其平均收入比整个群体的整体平均收入少30%; 而16~18 岁时乐观水平最高的群体到了29 岁时,其收入则比整体的平均收入高了10%。此外,研究者还发现,16~18 岁时乐观水平高的个体要比他们的兄弟姐妹们在29 岁时挣钱更多、社会表现更好。这意味着乐观也是一种能力,具有类似于智商或情商的性质,因而我们把人的这种乐观能力就称为乐商。

3、乐商高的人，更长寿

美国肯塔基大学神经学教授大卫斯诺登从1986年开始对圣母修女学院的678位修女进行跟踪研究发现，年轻时比较乐观的修女，到了年老后更不容易患老年痴呆症。而经常焦虑、动怒的人岁数大后更容易中风和患心脏病。85岁时，更乐观的有90％还健在，而更悲观的只有34％。当到94岁时，更乐观的健在者还有54％，而悲观者则只有11％。

4、乐商高的人，更健康

Seligman在研究也发现,当遭受失败或挫折时,相对于低乐观者,高乐观者不容易变得沮丧,也不会很快放弃,他们不容易形成习得性无助,高乐观的人甚至会有意识地主动抗拒无助。多年的追踪研究结果还表明,一个人无助感体验越少,其免疫系统的活动能力就会越强健。Ah 等人对54 名刚做完乳腺癌手术的病人进行了研究,对其血液中的自然免疫细胞活动的状态和伽玛干扰素的浓度进行测量。结果发现,具有高乐观水平的病人,血液中的NKCA和IFN-γ 的水平都显著高于低乐观水平的病人,这导致高乐观水平的病人康复得更快。Segerstrom和Swphton对124名法学院的大一新生进行研究。结果发现,对未来持高乐观预期的个体,其细胞的免疫水平就越高,对未来乐观预期态度的改变更会导致其自身细胞免疫水平的下降。

5、乐商高的领导更受人欢迎

塞林格曼对1948-1984年的10次总统大选进行调查与研究，发现10次中有9次是悲刍分数低的那位侯选人赢得了选举。为什么乐商高的领导人更容易受人欢迎呢？首先，可能我们每个人本身就喜欢乐观的人一些，正如罗森塔尔教授所说的，积极的情绪是良好人际关系的重要因素；其次，乐商高的领导人可能更会造势，气氛更好一些；最后，也是最重要的原因就是乐商高的领导能给人带来希望，就像奥巴马上台的口号一样，“改变”，这就意味着希望。