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[原创]从小区物业服务看企业管理

信息发布:企业培训网   发布时间:2013-9-6 11:07:10  

    信息来源:企业培训网;原创作者:云羽;电子邮件:71peixun@163.com

    最近,小区换了一家物业公司,“新官上任三把火”,这家新上任的物业服务公司,大概是想尽快做出些成绩,进驻小区后几天时间便开始对小区内的花草树木道路进行修剪维护。头一天安排一群人清扫了楼道,第二天清扫了小区内的道路,第三天开始对道路两旁的灌木进行修剪,修剪后又扫一遍路。第四天拔除整理灌木下面的野花野草,然后再清扫一遍。第五天开始除草,除草之后又是扫路……

    修剪扫路,拔花扫路,除草扫路……每次都是花两三个小时的时间,做完发现道路弄得脏乱了,不得已就扫一遍路,如此反反复复,短短几天内扫了三四遍道路,最后发现道路两边的大树也得修剪,不得已又风风火火召集一群人,对两旁的大树修剪一番,然后接着扫路……

    对于小区物业的这番服务,大家一开始还交口称赞,但越往后看越觉得没有章法,本来可以花一整天时间一次性做完的事情,非得分成好几天好几段时间来做,还不断制造噪音、阻隔,打扰了小区居民的正常生活。

    有人说新的物业公司太不会安排工作了,也有人说他们是明知就里故意为之,故意要每天都做些事情,好让大家看到他们每天都在努力工作,这样收起物业服务费来就理所当然顺理成章了。

    由此联想到不少企业领导者在企业管理中也存在种种类似的行为,没有做好相应的计划,脑子一热想到什么项目就开始做,做了一段时间发现另外的问题,又回过头来重新开始,再过段时间又发现新的问题,或者又有补充的建议意见,于是又来一遍,如此反复……

    另外一种行为也类似,遇到一项工作任务,明明清楚安排好的话很快就能够完成,但为了显示自己的功劳和苦劳,把工作故意打乱,今天开会研究,明天做个调研,后天写个报告,然后再开会研究……每天看起来都忙忙碌碌,其实整个下来,真真正正做的也就那点事。

    然而,不管是生活中的小区物业服务,还是企业管理中的工作安排,不管是不知所以乱打一通还是明知故犯故意为之,这两种心态和行为都是要不得,既浪费了人力物力,又扰乱了正常的工作计划,反而抹黑了自身的企业形象。

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