别让天气影响企业培训
企业培训网原创,作者:云羽;电子邮件:71peixun@163.com
近期全国不少地方受到恶劣气候影响,导致南方多雨涝,北方多雾霾,不仅人们日常生活受到影响,很多行业企业也收到波及。其中,企业培训行业看似风马牛不相及,但实际上也受到一些影响。前不久就有一家培训公司负责人向笔者抱怨,他们好不容易和一家大型国企谈好了一系列培训合作业务,结果第一次培训课程就没有如期办成,对方很不满意,直接把所有合作都取消了。
细聊之下,这家培训公司负责人慢慢说出了整个事情的来龙去脉。原来培训前一天,他们所聘请的培训老师出发地遭遇了恶劣天气,导致航班延误,而培训老师也没有早些出发,只是按着点到机场,更没有将这一情况及时告知培训公司,在航班延误后才告诉这边的培训顾问,而当时时间已经很晚了,培训顾问也没有办法协调,只能临时和客户企业沟通,看可不可以推后一天举办。客户企业本身是一家大型国企,做事情都比较严格按章办事,已经定好的培训计划临时推迟,让他们也很为难,一气之下就取消合作了。因为自己违约在先,这家培训公司也无可奈何,只能接受这样的结局,还暗自庆幸客户企业没有追究违约责任。这家培训公司与培训老师又只是口头约定,也没办法对培训老师追责,除了把该老师放到合作黑名单外,也没有其它措施了。
仔细想来,这次事件虽然是天气导致的因素,但实际上还是可以提前避免的。如果培训老师能够提前做好准备,提前与培训公司沟通好,遇到天气不好就早点出发,与培训公司商量一下提前乘坐其他航班抵达,还是可以让培训如期举行的。而这家培训公司也没有及时与老师沟通,没有提前做好各种预案准备,否则就算培训老师不愿意提前出发,也可以及时了解当地情况,提前与客户企业做好沟通工作。
对培训师而言,可能仅仅是少了一次培训班的收入,而对培训公司而言,就是丢了一个大客户,丢了后续的培训业务合作,损失可是不小。因此,培训公司一定要做好各项准备工作,关注培训师出发地与目的地的天气情况,做好与培训老师、客户企业之间的沟通工作,尽量别让天气影响了培训计划!让精心准备的培训课程圆满完成!
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