【培训安排】2011年9月19-20日（北京国家会议中心） 【培训费用】2200元/人（含培训费、资料费），食宿费用自理。 【课程对象】生产厂长、生产主管、车间主任、班组长等生产现场各级主管；企业研发部、技术部、品管部、物流部等主管人员。 【课程背景】 ·物料乱放，浪费严重，生产现场无人关心 ·上下级之间、部门之间成天扯皮，鸡毛蒜皮的事不断 ·班组长忙得团团转，生产现场依然乱糟糟 ·现场出了问题，老板总是最后一个知道 ·新员工不会做，班组长焦急万分却无计可施 ·员工安全意识低，不按规范操作，意外事故频频发生 ·人员流失率高，要冲产量了，老板心急如焚却找不着人 ·辛苦打来的订单，却常常因无法按时交货而失之交臂 ·今天出问题，明天又卷土重来，同样的问题总是反复出现 以上问题成为中国制造业发展的核心问题和重要障碍，要想突破阻碍企业的管理重心必须下移，培育企业生命发展的基因——基层组织，塑造基层管理者的素质、培育基层管理者的能力，打造一支高素质高水平的基层管理者队伍。 班组长是企业组织前线中直接带兵打仗的人，是公司战略和规划的落实者。班组长的素质、组织能力、执行能力直接影响公司的经营目标。而大多数从技术岗位提升的班组长，管理意识不足，领导能力欠缺，现场缺乏定位、定置。一旦要改善的时候，主动改善能力也不足，难以长期执行，并与现场一线冲突不断。班组长处在这样的境地中，如何处理“夹层”关系，明确职责，化解员工之间的隔阂，提高沟通和工作效率，提升自己的领导管理能力，在企业中快速成长等？ 【课程目的】 本课程通过对班组长的心态，物料管理、员工沟通等方面的技能训练，旨解决班组长生产管理中的种种难题，提高其现场管理能力，为企业训练一支能执行企业战略，持续降低成本的班组长并最终降低企业运营成本。 【课程受益】 ·提高班组长的现场管理能力及综合素质 ·明确班组长自己在工作当中所充当的角色，理清工作职责 ·掌握现场管理的多种工具 ·准确诊断现场管理中的问题 ·获得组建改善团队、提升士气的有效方法，创建和谐的工作氛围 ·降低企业的运营成本，提升企业效益 【课程特色】 ·拥有20年大型制造业企业生产管理经验的专家授课，思路清晰，语言通俗易懂 ·案例丰富鲜活，学员参与性强，能领悟课程真谛 ·内容实用，引导学员深入思考企业现状，并有丰富完整的教学资料，供学员在日常工作中参考 ·现场学员互动研讨，专家释疑、点评，受益颇多 【讲师简介】张先宏 老师 ·高级讲师； ·精益生产专家、生产运营专家； ·国际注册培训师，上海交通大学、南京大学生产运作总监班特聘教授； ·20年大型制造企业中高层管理经验，长期担任企业精益生产项目总监职务，对如何提升企业中高层管理者的管理能力具有独到方法； ·10年制造型企业培训咨询经验，熟悉日资、美资、韩资、港资、台资、合资、国有转制、民营企业运作模式。擅长多种教学方法，互动研讨、案例分享、激情风趣； ·提供过咨询培训服务的企业有60多家，代表性客户有：阿尔斯通、本田汽车、东芝、三星电子、Sew传动、捷安特、索尼、人本集团、飞利浦、乐百氏、日立、康明斯等。 【培训大纲】 日期 | 时间 | 培训内容 | 9月19日 | 9：00 ~ 10：35 | 第一单元：班组长的工作职责 一.班组长在企业中的地位和作用 二．公司对班组长的要求 三．班组长的工作任务 四．怎样的班组长才算是一个好的班组长 五．如何成为一名优秀的班组长 ① 世界500强车间班组长能力模型-PQCDMST ②班组长角色认知 ③ 优秀班组长的七大意识 ④ 班组长必需的技能结构 六．班组长一日工作全貌 | 10：35 ~ 10：50 | 休息 | 10：50 ~ 12：00 | 第二单元：班组长的心态 一．优秀班组长的五种心态 二．优秀班组长的 7 个习惯 三．自我设计成长和提升 —— SWOT 练习 四．班组长职业生涯规划的德勤能绩演练 五．有效管理 10 法则 六．班组必备 10 观念 七．讨论：从技术转向管理，你准备好了吗？ 八．心态训练：4 则录像与两张图片的启示 | 12：00~14：00 | 午餐 | 14：00~15:30 | 第三单元：班组长现场管理基石——5S 管理 一．五S目的与八大作用 二．世界 500 强 5S 现场图片展 三．5S 推行工具 ① 红牌作战 ② 定点摄影 ③ 看板管理 ④ 目视管理 四．5S内部审查制度 a) 五．5S推行重点与案例分析 | 15：30~16：00 | 下午茶歇，休息时间 | 16：00~17：30 | 第四单元 如何向现场要效益 一．现场管理定义与角色定位 二．现场 8 种常见的问题 三．一流现场与一流的员工 四．成功与失败的现场管理者 五．班组长要明白的五个问题 ① 现场管理者角色 ② 现场管理之屋 ③ 现场管理：4M+1E+2S ④ 发现现场问题的8种专业眼光 ⑤ 现场问题模拟演练 六．现场管理+最优原则-IE基础知识 | | | 9月20日 | 9：00 ~ 10：35 | 第五单元：班组长如何管理物料 一．建立健全的物料管理制度 二．如何对物料实施ABC分类管理 三．班组物料的领用，转运及储存 四．班组中的不良原材料处理 五．车间现场呆料、废料管理 六．如何做好现场在制物料盘点工作 第六单元：班组长如何管理质量 一．建立班组产品质量管理制度 二．质量管理的三不原则 三．生产中不良半成品、成品的处理 四．如何解决现场质量问题 五．PDCA及4M1E方法 | 10：35 ~ 10：50 | 休息 | 10：50 ~ 12：00 | 第七单元：班组长安全管理 一．班组长对安全生产的责任 二．事故发生的原因 三．消除不安全的状态与行为 四．安全管理四阶段法 五．处理安全事故“四不放过”原则 六．案例研讨——真实的现场管理录像分析 | 12：00 ~ 14：00 | 午餐 | 14：00 ~ 15：15 | 第八单元：班组长如何有效沟通 一．沟通录像案例分析 二．沟通的模型与步骤 三．沟通中 5 常用技巧演练 四．如何建立良好的人际关系 五．解决问题的 8 个步骤 第九单元：班组长如何管理员工 一．员工需要的是什么 二．如何激励员工 三．如何批评和表扬员工 四．如何做好新员工培训 五．效率性团队的建设 六．如何在班组内创造愉快的工作氛围 七．有效沟通技巧 八、班组里常见的人员管理案例及对策 | 15：15 ~ 15：25 | 下午茶歇，休息时间 | 15：25 ~ 16：30 | 第十单元 班组长如何培养员工 一．在岗培训的关键点 二．班组培训的内容 三．多能工训练 四．4步法培训新员工 五．OJT现场辅导6步法 六．如何编写作业指导书——KISS 原则 七．啤酒式反馈技巧（纠正下属错误行为的方法） 八．情景模拟练习 | 16：30~ 16：55 | 全体学员合影、休息 | 17：00 ~ 17：30 | 互动答疑，颁发证书 |
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（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
