【课程时间】2011年11月30日 上海 【课程费用】1500元(买一赠一,2个参会名额) 【课程收益】 提升职业人的职业形象和职业素养; 了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范; 提高商务交往的成功率,并树立良好的企业形象 【授课形式】理论讲授、小组互动、角色演练 【课程大纲】 一、商务形象的构建 每个人都是企业的形象代言人 (1) 商务形象,是企业的第一张对外的名片。 (2) 商务形象,体现公司优良品质的外在表现。 (3) 商务形象,如实地展现了职业人的职业素养和专业程度。 二、商务形象的塑造 1、商务形象--完美发型,轻松打理 (1)你该拥有一个怎样的发型 (2)女士商务发型,及盘发技巧 (3)盘发技巧的现场演练 2、商务形象—职业妆容 (1)标准脸型及妆容分析 (2)化妆的流程及化妆用品的选择 (3)化妆的现场演练 3、商务形象--商务着装礼仪 (讲师将从在COVERSTORY西装定制的经验和大家分享服饰的色彩和款式) (1)男士商务西装的搭配规律 (2)如何穿出周一到周五不同的品味着装 (3)男士商务配饰的细节 (4)女士商务着装搭配技巧 (5)女士商务配饰的应用 4、商务形象--找对色彩就美丽 (1)CCS色体系 (2)中国人的色彩规律分类 (3)色彩的冷暖选择 (4)色彩的艳浊选择 (5)色彩的深浅选择 (6)色彩的情绪能量 (7)如何找对自己适合色彩 5、商务形象--选对款式就时尚 (1)CSA系统 (2)中国人服装款式分类 (3)优雅、古典、浪漫、前卫等各类型人的特点 (4)如何找对自己的服饰风格类型 6、商务形象--巧用服饰扬长避短 (1)明星的魔鬼身材 (2)发现真实的自己 (3)Y型、H型、A型、S型等身材 (4)各种身材怎么扬长避短 矮个想显高怎么办? 有小肚腩怎么办? 7、商务形象—优雅专业的仪态训练 如何让客户从你的举止中感知专业。 (1)积极体态语消极体态语 (2)人体型的分类及形体练习 (3)不同场合的商务站姿、坐姿等 (4) 捡拾物品时体现的专业 信息的完全传达=(7%)讲话内容+(38%)语音语调+(55%)视觉感受 三、商务礼仪 1、商务会面礼仪 (1) 招呼礼 (2) 鞠躬礼 (3) 握手礼 2、商务语言的礼仪 (1)声音是有表情的 (2)悦耳声音的练习方法 (3)沟通的最高境界--同理心 3、商务介绍礼仪 (1)称呼的礼仪 (2)介绍自己 (3)介绍集体 4、商务会务礼仪 (1)会务座次礼仪 (2)接待奉茶礼仪 5、商务接待礼仪 (1)热情三声 (2)礼貌十字 (3)接待规格 6、商务位次礼仪 (1)办公会议的座次礼仪 (2)商务谈判的位次礼仪 (3)楼梯、电梯的位次礼仪 (4)各种房门的出入礼仪 7、商务轿车的礼仪 (1)座位的排列 (2)上下车的礼仪 8、商务办公礼仪 (1)办公室的蘑菇心理 (2)与上级、下属相处礼仪 (3)办公电话礼仪 (4)办公传真、邮件礼仪 9、商务餐饮的礼仪 (1)中餐的礼仪 (2)西餐的礼仪 讲师介绍:景老师 资深礼仪形象讲师 8年教育培训经验 九间堂别墅十乐会所高端客户服务礼仪培训师 曾任西蔓色彩公司培训主管 COVERSTORY西装定制色彩顾问 第十五届环球旅游美皇后大赛特聘 色彩形象指导老师 多年来一直躬耕于礼仪形象的路上,承望有一天礼仪圆明,世界和谐;将传统文化融入于礼仪中,“首孝悌,次谨信;泛爱众,而亲仁;有余力,则学文”礼仪只有发自内心的恭敬谦和,才会真正的宁静圆融。在外表上,穿对自己适合的颜色,选对适合的风格,在各个场合都大方得体地出现,因为形象是我们的第一张名片。 授课风格: 结合心理学,形体,美学,色彩与传统文化,通过有趣的培训方法,使学员在视觉,听觉,嗅觉,触觉全方面感知,并现场练习,通过心理术敞开心扉,滋养心灵,用形体雕琢外在的气质,用色彩塑造美好形象,通过声音训练,拥有悦耳的音质和得体的表达。 使学员有一颗感恩,美丽的心灵,优雅端庄的举止,得体的化妆服装色彩搭配,悦耳的声音表达,通过员工整体形象塑造,提升在客户心目中的位置,建立优质的客户服务,树立企业品牌形象。 优雅大方,亲和力好,生动轻松,学员参与度高。 核心课程: 《商务礼仪与职业化形象塑造》 《职场礼仪》 《五星级优质服务礼仪》 《色彩打造美人》 服务客户: AMD(中国)、中国航空石油、上海市妇联、立邦集团、恒源祥、DIOR 、国人西服、COVERSTORY、天极传媒、鼎虎科技、佳克软件、上海巩诚电器、世宸工贸、上海开合电子、亚士漆(上海)有限公司等等。 |