培训日期：2012年2月24-25日 培训地点：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼 培训费用：1780元/人 课程背景： TWI 课程产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。由于战争, 进行职外的培训，几乎不太可能。因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下，开发出了现场管理者的能力提高训练法，形成了较完整的现场管理者基础培训课程。 TWI课程问世之后，迅速在许多国家得到了推广, 成为提高现场管理者业务水平的权威课程。特别是在日本，这个课程生根之后，得到了长足的发展和完善，日本劳动省明文规定，将它作为现场管理者必修的课程，同时作为制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。在华人地区, 象台湾、香港、新加坡等，他们接受西方文化比较快，因而对现场管理者管理技法应用得比较有特色。 TWI是一套针对基层干部而设计的训练课程，当员工晋升为主管之后，无法仅根据专业技术能力来衡量他的工作绩效，而应该涵盖其管理技能，以带动整体企业的成功。包括： ·工作教导（JI）---透过对部属的培育与教导，进行经验传承； ·工作改善（JM）---不断地思考并具体化改善的方法，提升工作的效率与效能 ·工作关系（JR）---运有效的领导激励与沟通协调技巧，于组织内建立良好的工作关系 课程目的： ·掌握操作指导技法, 严格遵循操作规程 ·培养改善意识, 最大限度的利用可用资源( 人力，机械，材料，空间等 ) ·创造和谐的工作氛围 ·能协助企业全面推广基层主管训练 课程对象： 具有制造现场的工作经验，对操作也都比较熟练，而缺乏的是管理方面的技巧的一线管理者。 课程大纲： 工作关系篇 督导人员与部属之间人际关系 教导改善人际关系的基本要诀 增进人际关系的四则说明 问题解决四阶段法之程序 部属掌握问题的心情与说法之要领 工作教导篇 督导人员必备的责任与条件 引导正确的「工作教导方法」 示范正确「工作教导四阶段法」 示范与说明「教导时间表」 以实例说明特殊教导方法 使用「工作教导四阶段法」的时机 工作改善篇 说明工作改善的必要性与目的 讨论工作改善后的效益 「工作改善四阶段法」的应用 作业分解表、提案表的写法 讲师介绍：沈老师 复旦大学MBA，曾在台湾受训人力资源管理课程，亦曾在上海交通大学接受人力资源经理高级研修班的培训。长期从事人力资源经理工作，累积了大量的实战经验。沈老师作为日本产业训练协会授证讲师，在中坚干部MTP课程方面有很深的造诣，另擅长于人力资源管理方面的课程，所授课程实用有效，效果颇佳，学员在学习过程中充分领悟课程概念和掌握实用技巧。 曾服务过的客户：豪雅光电、明基电通、华苏塑料、友达光电、博世汽车、三星电子、西门子电器、中国电信等 |
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（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
