欢迎即将进入职场的应届大学生报名参加,凭学生证6折优惠!(不提供发票) 开课时间:2011年9月17-18 日(上午9:00 —下午17:30 ),共 2天。 开课地点:广州 课程费用:2200元/人(含资料费、培训费、午餐、茶点等) ◆课程对象:希望能规范职业形象人士! ◆课程收益: 1、使自己的举手投足更具魅力,从容应对各种社交场合。 2、学会着装庄重、举止优雅、言谈得体,彰显高贵品味。 3、通过塑造个人的专业形象、提升公众形象。 ◆培训形式:理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10% ◆课程精要: 单元一:个人形象塑造与训练 ——做第一眼魅力达人 第一节 商务着装的礼仪 仪容仪表:首先是以貌取人 服饰与个人形象 TOP调整着装和搭配 1、正确着装基本要素 2、影响个人形象的因素分析 画龙点睛的饰物与搭配 商务着装的原则 男士着装的艺术 女士着装的艺术 服装款式风格分析 四季色彩诊断 扬长避短的着装建议 第二节 仪态礼仪与训练 坐-----如何坐得高雅 站-----如何站得挺拔 走-----如何走得优美 蹲-----如何蹲得端庄 举止行为禁忌 第三节 目光礼仪与训练 注视的方式 注视的时间 眼神的要领 单元二:商务社交礼仪与训练 第一节 商务用餐的礼仪 基本礼仪:见食忘礼不可取 中餐礼仪 1、席位安排:圆桌上的座次 2、餐具规则:好帮手还是添乱者 3、中餐礼仪禁忌 西餐礼仪:走近西餐从礼仪开始 1、席位安排:你该坐长桌哪一端 2、餐具规则:不要让刀叉打架 3、信用礼仪:先喝汤还是先吃鱼 敬酒与饮酒礼仪 第二节 商务出行的礼仪 出行礼仪 轿车礼仪 第三节 日常社交礼仪 社交礼仪的五大原则 称呼礼仪 握手的礼仪 名片的礼仪 自我介绍的礼仪 为他人作介绍的礼仪(为他人作介绍的手势、眼神、顺序) 谈话礼仪(谈话禁忌) 单元三:商务接待礼仪与训练 第一节 迎接礼仪 接待的原则 不速之客的接待 一般访客的接待 贵宾的接待礼仪 座位礼仪 第二节 送别礼仪 普通送别 贵宾送别 单元四:商务馈赠礼仪 礼品的选择技巧 送礼的时机 送礼的禁忌 不同国家送礼的忌讳 馈赠礼物注意事项 【培训讲师】杨俊杰 国家级认证高级礼仪培训师 资深礼仪培训师 服务礼仪专家 美国国际训练协会 PTT银章培训导师 杨俊杰老师具有丰富的礼仪基础研究与教学培训经历,近年来,专注于商务礼仪、沟通、服务礼仪等方面的研究与实践,潜心致力于企业服务、及管理人才职业素质的全面提升。并在全国各地数十个城市为诸多企业进行针对性的专业礼仪训练。 【主讲课程及主要著作】 《银行服务礼仪与客户服务技巧》 《酒店服务礼仪与客户服务技巧》 《医院服务礼仪与服务沟通技巧》 《销售服务礼仪与职业形象塑造》 《现代商务礼仪与高效沟通技巧》 《社交礼仪与魅力提升》 《职业女性魅力提升》 《你的礼仪价值百万》 《培训师并非遥不可及》 《别让培训费力不讨好》 【授课特色】 善于将理论性、实践性与趣味性相结合,讲解深入浅出,演绎生动易懂,强调实用性和针对性,寓教于乐,活跃的课堂气氛,体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法,能让学员在轻松中拓展视野、开阔思路、汲取知识、提升素养…… 【学员评价】 魅力与智慧并存,教态优雅从容,表达清晰流畅,训练有素,感染力强,现场专业指导令人印象深刻,课堂气氛热烈…… 【服务过的部分企业】 金融行业:深圳发展银行、中国人寿保险、辽宁招行、山东工行、深圳建行等。 零售行业:创维集团、金利来(中国) 、影儿时尚集团、娜尔思服饰、曼妮芬内衣、百丽集团、敏华控股集团、爱蒙床垫、展鹏珠宝等。 其它行业:中国移动、安利(中国)、深圳地铁集团、广深高速公路、正中置业集团、实践家知识管理集团、中通讯息、天鹏盛电子、天长地久婚纱摄影、北京妇女儿童活动中心等。 |