培训时间：2011年11月17日  北京
培训投资：1500元/人（含培训费、资料费、茶点），食宿自理。
培训对象：企业文职/行政管理人员、企业管理人员。
培训特点：
传授知识理论和方法的同时，注重其知识与工作实践的有效结合，更多地结合实际案例，以通俗的语言，深入浅出的将公文的规范要求和写作技巧、注意细节等方面进行了生动的演绎，从而使学员达到能理解公文行文的严肃性和课程的重点，了解了公文的规范化和标准化，系统掌握公文写作的知识和方法技能的目的。
培训目标：
通过培训，使受训人员对公文写作的特点、功能有进一步的认识、理解，了解公文的特殊性和文种使用规定，掌握公文的文种格式，并能熟练准确地撰写在工作中常用的公文，纠正日常办文差错。
前    言：
在当今知识经济时代，公文写作能力不再仅局限于文字工作者，企业中的管理人员也同需要提高公文写作能力。面对领导的要求，往往不知如何下笔？是用请示还是用报告？是用通知还是用函？办公桌上的公文，格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？书本是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部又有什么特殊的规定？本课程旨在解决公文写作不规范及如何运用公文写作技巧等问题。
课程要点：
《企业公文写作与运用》  主讲：敦女士（11月19日）
第一部分  企业公文基础知识
    企业公文定义与作用
    企业常用公文写作种类及适用范围
     --公文种类介绍：种类14种：
     --决定、意见、通知、通报、报告、请示、函、会议纪要……。
     ·案例分享：如此“报告”怎么没有下文了？
    公文写作的特点
     --公文的特点：实用性
     --与文学写作的不同：目的性
     --与其他公务文书写作的不同：通用性
     --与私人文书写作的不同：规范性
    公文写作的要求
     --准确：真实反映客观现实(内容)
     --简洁：以最少的文字包含最多的信息(语言)
     --得体：适应不同文种的需求(文体)
     --庄重：严肃的法定文书(文风)
     --质朴：不以文辞之美为追求(修辞)
     ·小组讨论：工作中遇到的写作困惑……
第二部分  如何写好公文
    行文中要注意的几个问题
     --行文应当确有必要，注重效用。
     --行文关系根据隶属关系和职权范围确定，一般不得越级请示和报告。
     --“请示”应当一文一事，一般只写一个主送部门，需要同时送其他机关部门的，应当用抄送形式，但不得抄送下级。
     --“报告”不得夹带请示事项。
     --公文结构层次序数
     --公文复印件作为正式公文使用时，应当加盖复印机关证明章。
     --“意见”可以用于上行文、下行文和平行文。
     --提取主题词。（工作大类具体工作文种）
    写好公文的要点
     --抓住“一个中心”和“三个基本点”。
     --中心思想从哪里来？
     --写好公文，要注意“悟”，道理是悟出来的，如何把别人讲的道理变成自己的东西。
     ·现场演练：如何写好公文的技巧大比拼
第三部分  怎样写公文(重点)
    公文的形式与要求
     --如何掌握公文写作这门艺术。
     ·这门艺术最基本的表现，就是正确的内容和完美的形式的和谐统一。
     --公文写作五部分：
 导语要提笔入题
 正文要主题突出
 表述要正确无误
 篇章要条理清楚
 结尾要当断即断
  ——现场短片视频内容剖析
第四部分  公文写作过程
    公文写作的一般步骤
    公文写作的主题与材料
    公文写作的结构和语言
第五部分  行政事务公文写作
    公告、通告、通知
     --辨析这几类常见公文，结合受训单位性质确定讲授重点。（讲授）
     --熟悉通知的几种类型和写法（练习，改错）
    请示、批复
     --什么情况下用请示？报告？批复？（讲授）
     --如何写请示、报告、批示（练习，案例）
     --请示、报告的分类（讲授）
     --写作规范模式
    计划、总结
     --了解计划的多种变体和时间限定（讲授）
     --熟悉计划和总结的写法（练习，案例）
    纪要、简报
     --学会在会议记录的基础上写作会议纪要（记录和纪要区别）。（讲授）
     --了解会议纪要的成文格式。
     --简报的结构介绍等。
     --探讨内部刊物和简报对企业文化建设的作用和意义。（讨论）
    函
     --了解什么情况下用函？一份得体的函所具有的意义（讲授）
     --熟悉怎么写函（练习，案例）
    请柬和邀请函
     --了解请柬和邀请函的区别（讲授、练习）
     --得体写作请柬和邀请函（练习）
    规章制度
     --如何拟写制度、章程及办法
     ——案例分享
    课程回顾
     ——提问与答疑

培训讲师：敦老师
一、讲师背景
敦老师，秘书协会首席顾问，最受学员喜爱的高级培训师之一，富士康“通用管理课程”、“人力资源系列课程”特聘讲师。根据多年的授课经验，通过对企业行政及管理人员的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，逐步形成课堂上典型案例分析、互动研讨感悟、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗的感觉。
二、工作经历
敦老师，8年专职教师、2年咨询顾问、10年企业行政秘书管理经验，历经多个行业。在企业受大环境影响，许多企业遇到危机，敦老师临危授命企业高管，在企业资金短缺，市场份额减少的情况下，用切合企业实际的管理方式和科学的管理方法，帮助了多家企业度过难关。
三、授课风格
敦平老师培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松，实战性强。有较强的企业操作实践能力和较好的理论功底，课程案例真实、鲜活且有实用性，更加贴近企业实际，赢得学员们的认可。
四、主讲课程
《优秀员工心态与团队建设》、《卓越员工职业化训练》、《企业内训师培训及培训体系建立》、《行政工作统筹管理实操训练》、《团队建设与冲突管理》、《员工冲突管理与压力舒缓》、《情绪调节与压力管理训练营》、《九型人格与管理》、《商务礼仪与职业形象训练》等。
五、曾经服务的客户
敦老师近年服务过的客户其中有：联益达科技有限公司、方正微电子有限公司、台资德爱电子、比克电池、深圳格瑞普电池、中诺电话、富士康集团（深圳、北京、天津）、勤诚达国际控股集团（房地产）、贵阳家喻地产、广东大航地产、成都乐安居地产、福建云顶地产、重庆华都地产、中宇元一数码科技有限公司、深圳公安系统、深圳燃气集团、深圳国通集团、南方电网、浙江移动通信、上海通用大兴汽车集团、广州汇丰鹏汽车4S店、贵州家喻装饰、成都农业银行等。

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