【课程时间】：2011年10月19-20日 【授课地点】：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11层 【价 格】：2580元 【课程介绍】 当今的研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队（项目组）完成整个团队（项目组）的任务。科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题： 1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场； 2.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求； 3.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作； 4.研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断 5.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本； 6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功； 课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施 课程收益 ★. 了解如何正确地制定新产品研发战略； ★. 学习选择正确的新产品项目的技术和方法； ★. 探讨新产品研发项目的资本运作和风险投资方式； ★. 学习如何建立新产品研发项目管理体系； ★. 掌握建立和应用正确的新产品开发的流程； ★. 学习新产品研发的风险控制和管理的要旨； ★. 学会评价和改善新产品开发项目绩效的途径； ★. 新产品研发的项目模板与工具介绍； ★. 分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路； ★. 掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系； ★. 掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素； ★. 掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法； ★. 分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训； ★.帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化。 课程大纲 第一、 研发管理业界最佳模式 1. “微笑曲线”的含义 2. 做正确的事情（市场管理体系） 3. 正确地做事（开发流程与项目管理体系） 4. 找合适的人做合适的事（研发人力资源管理体系） 5. 术语解释（平台－技术－产品、样品－商品、项目－产品、项目管理的领域、流程－项目管理） 6. 技术开发与产品开发相分离 7. 商业决策同技术评审相分离 8. 产品成功的标准是什么？ 9. 新产品开发流程与研发项目管理的关系 二、 产品开发的组织与团队 1. 产品开发组织存在的典型问题 2. 典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式 3. 成功的产品开发团队具备的典型特征 4. 跨部门的产品开发团队构成及角色定位 a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解 b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解 c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解 d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解 e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解 5. 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析 6. 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制 三、 产品开发的结构化流程 1. 产品开发流程优化的方法论（Design Flow） 2. 开发流程需要结构化的征兆 3. 开发流程优化的“七步成诗” 4. 产品开发流程如何结构化：分层分级 a) 结构化流程的层次划分 b) 业界的产品开发流程架构示例 c) 业界的产品开发详细流程示例 d) 业界的产品开发子流程示例 e) 业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例 5. 产品开发流程结构化过程中的常见问题分析 a) 结构化的时机 b) 结构化的程度 c) 结构化容易陷入两个极端 d) 结构化如何与企业实际情况相融合 四、 产品开发中的商业决策和技术评审 1. 产品开发中业务决策的意义 2. 为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管” 3. 高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管） 4. 业务决策团队的角色构成与职责定义 5. 产品开发中决策评审点的设置 6. 各业务决策点的评审要素 7. 产品开发中业务决策支撑 8. 业务计划实例讲解 9. 项目任务书实例讲解 10. 项目管理办公室（PMO） 11. 如何建立高效的业务决策机制 12. 产品开发过程中的技术评审有哪些？ 13. 如何建立技术评审的Check List，从而使得经验固化 五、 项目的立项管理 1. 研讨：目前立项时遇到的问题 2. 项目立项基于何处而来？产品规划？客户需求？…… 3. 项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》 4. 项目立项时应关注“四项基本原则” a) 市场可行性 b) 技术可行性 c) 商业模式-如何赚到钱？ d) 风险管理：定性描述 六、 研发项目的计划控制 1. 研发项目的计划模板如何制定？ 2. 咨询项目演示：计划模板同流程的关系 3. 项目计划控制中常见问题和解决办法 4. 项目的分层实施与分层监控 5. 监控计划 a) 监控点设置原则 b) 监控计划总揽图 c) 监控计划一览表 6. 项目控制手段：项目报告 a) 项目报告种类 b) 项目报告机制 7. 项目控制手段：项目例会 a) 项目例会种类 b) 例会议程和内容 8. 项目控制手段：计划变更控制 a) 变更控制流程 b) 计划滚动刷新 9. 项目控制手段：状态转移 10. 项目控制手段：业务决策评审 11. 项目控制手段：状态转移 12. 项目控制手段：业务决策评审 13. 产品规划要合理、且有节奏感 14. 项目多时，高层领导从事该做的事情 15. 质量管理：业务评审、技术评审 16. 计划监控：演示PERT图等，找关键路径 17. 计划模板 18. 情景化的知识管理 19. 项目资源使用曲线 20. 人员梯队化 21. 时间的阶段分布 七、 研发项目的风险管理 1. 风险和问题的区别 2. 风险的定性分析 3. 发生概率、影响程度 八、 如何成功实施产品开发管理体系的优化 1. 如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革） 2. 变革失败的八大原因分析 3. 成功实施变革的关键要素 4. 企业如何实施变革管理 5. 如何处理变革管理中人的问题 6. 成功实施管理变革的案例分享划。 讲师介绍：钱老师 毕业于浙江大学，上海交通大学技术MBA，获国际权威的国际项目管理协会颁发的项目管理专家认证IPMP（International Project Management Professional），曾任四年的某公司的中国专职高级顾问，从事培训已有多年。 在培训之前，钱先生在制造业及IT行业有十年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理。钱先生熟悉项目流程和实际操作，对项目管理有着深刻的认识和理解。所服务过的企业主要是国际知名的大型制造企业和IT信息技术公司，所接触和服务过的行业主要集中在制造型企业和信息管理企业。 在某国内知名大型集团公司担任系统集成事业部项目兼运营总监期间，全面负责系统集成事业部的项目运营管理，具体包括整个事业部的项目管理、人力资源管理、经营管理、行政管理、ISO质量管理等方面工作。在集团层面，领导实施企业内部信息化系统，在该项目中，先后在SAP项目组和OA项目组中任项目负责人。在SAP项目组中对公司流程做现状描述和未来设计；在OA项目组中对公司项目管理相关业务模块做流程与系统设计，并负责系统的推广和实施。 在另外一家大型集团公司总部运营中心工作期间，作为项目负责人对集团总部的生产运营项目进行监控和管理，对集团软硬件产品进行梳理，并收集所有相关数据，进行成本与利润分析，为集团制定产品战略及价格定位提供数据依据。 钱先生倡导的是体验式的培训，在课程设计中非常注意理论与实际紧密的结合，注重实战，课程极具操作性和指导性，同时辅以充分合理的案例和互动活动引起大家共鸣和感触。钱先生逻辑性强，善于沟通和总结，课程节奏紧凑、气氛活跃，一致受到学员的好评。 主讲课程有： 《项目管理最佳实践》、《研发项目管理》《全面提升项目经理的沟通管理》《创造性解决问题》《解决问题的6个步骤》 培训过的主要客户：阿尔斯通、福伊特、罗兰、亚威科、阿法拉伐、港华、罗门哈斯、扬子伊士曼、阿克苏诺贝尔、美卓造纸、液化空气、艾菲发动机、南京德朔、伊顿、爱普科斯、国旅运通、伊士曼、欧尚、荷兰银行、拜耳、霍丁格包尔文、强生、博凯、比克希、惠氏制药、上海石油、道达尔、佛吉亚等 |
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（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
