世界知名物流公司，为什么不能满足我们的交货要求？
换了几次物流服务商，为什么服务总不见起色？对第三方物流的控制，以什么程度为佳？如何选择自己的3PL和管理总部指定的3PL？
调查研究发现：40%以上的客户投诉与3PL服务有关。做为专业物流培训公司，简拓咨询以实际案例教学解决企业管理3PL中遇到的难题。向学员传授3PL管理与实践的最新经验，介绍具体实用的管理方法与技巧……从根本上改进物流服务。
【授课时间地点】
2012年4月12-13日 上海海神诺富特大酒店
2012年7月12-13日 上海海神诺富特大酒店
2012年9月20-21日 上海海神诺富特大酒店
【培训费用】5450/人/2天
【培训大纲】
第一部分：物流，3PL和外包
什么是物流和3PL？
客户的物流服务和物流战略
物流规划的三个层次和四个方面
外包与自营的决定因素
案例：不外包的物流更成功
第二部分：与第三方物流有关的费用管理
各种运输模式和选择
运费的计算和决定因素
国内和出口运费的构成和底线
口岸（码头）费用的相关标准和解释
案例：看似合理的收费
综合物流成本的降低途径
选择运输线路
运费单据的审核
第三部分：如何选择第三方物流
中国第三方物流的主要特点
企业对第三方物流的要求与期望
多功能小组的建立
第三方物流的能力
考察第三方物流时的主要考虑因素
选择货代的经验和误区
第四部分：如何控制第三方物流
管理3PL的组织结构
问题突破口分析
沟通渠道的建立
第三方物流绩效考核(KPI)
紧急事件和危机管理
对第三方物流的控制度
案例：SOP-这样的会议不如不开
案例：第三方物流超低报价的真实意图
如何帮助第三方物流改进
第五部分：综合案例-谁应该知道？ 【培训讲师】吕老师
中欧国际工商学院MBA，法国E.M.LYON国际商学院交流学者，具有15年采购仓储物流供应链管理经验，做过仓库搬运工，仓库主任，车队调度，船舶调度，物料计划，运输经理，采购经理，物流经理。先后任职于中国国际海运集装箱股份有限公司，ProMinent Dosiertechnik GMBH, 米其林中国有限公司，西门子公司，并长期承担公司内外采购仓储物流培训工作。
凭借其丰富的内外资企业的底层操作经验，高层领导经验和MBA学习，吕老师更能深刻地理解为什么外资企业在中国的物流运作失败多，成功少（尽管500强企业在欧美物流运作非常成功），并且能提出一整套有效的适合于本土物流运作的方法与客户分享。 |
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（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
