培训日期：2012年2月21-22日 培训地点：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼 培训费用：1780元/人 【课程目标】 了解OTJ训练中训练员的角色和职责，掌握训练的理论、方法和技巧，能够运用训练技巧实施岗位训练。 【课程对象】各级主管/经理 【课程大纲】 第一单元 了解训练－－－建立训练文化 1. 什么是训练 2. 训练的重要性 3. 为什么不愿意做训练员 4. 训练员的角色 5. 训练员所需的能力 第二单元 了解学员－－建立符合成人学习特点的训练模式 1. 学习的概念和原则 2. 员工为什么要学习—学习的动机 3. 成年人学习的特点 第三单元 有效沟通—沟通是训练的基础 1. 双向沟通 2. 有效提问 3. 积极倾听 4. 有效反馈 第四单元 OJT训练步骤—有效训练的保证 1. 训练效果不好的原因分析 2. 训练五部曲及技巧掌握 3. 训练追踪的方法和工具 4. 训练考核的办法 5. OJT训练步骤练习 第五单元 岗位训练体系 1. 训练员的选拔和培养 2. 训练工具/教材 3. 训练程序的规定 4. 训练追踪和激励 讲师介绍：朱老师 朱老师是南京大学管理学硕士，曾任江苏金腾华新集团人力资源负责人、 江南社会学院管理系讲师、苏州广播电视报社编辑部副主任（主抓新闻深度报道）、苏州广电总台《财富对话》企划、主持人；擅长课题：《中层管理技能提升》、《管理角色认知》、《管理心态与激发意愿》、《360度沟通》、《团队精神与协作》、《时间管理》、《执行力突破》；《打造职业化员工》、《用心做优秀员工》、《职业礼仪》、《企业文化执行力突破》。培训形式多样，授课幽默风趣，强调寓教于练。 辅导过客户（摘录）：百度中国在线、上海通用汽车、苏州金龙汽车、明基电通、苏阿姨食品、金红叶纸业、创元集团、北京华联、神州数码、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、无锡泛亚资讯、香港天贸服饰、帏翔电子科技、苏州金莱克清洁器具、美新半导体、英维康医疗器械积水中间膜、苏州松下系统科技、黑松食品、苏州虎丘印花、港华燃气、吴城供电、长城证券、张家港申港重工机械、中国银行太仓支行。 |
您的位置：
（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
